[질문] 쿠팡 주문은 내 잘못?

[파인애플]

질문합니다

쿠팡에서 v50 젤리케이스를 구매했으나 v50s 케이스가 도착해서 반품했더니 또 v50s를 보내서 판매사이트에 가서 자세히 보니(  )안에 v510으로 작게 쓰여있더군요 이런 경우 누구의 책임이 더 큰가요?  판매자가 더 책임이 크다면 어떻거 환불 받아야할까요? 상담원에 클레임을 걸었으나 판매자가 일방적으로 주문자 실수라하네요 어찌 환불 받죠?  사진 첨부합니다

[와일드다운]

저렇게 써놓으면 겸용인지 아닌지 알기가 어려우니 판매자 잘못이 크긴 한데
그냥 990원 버렸다 치는게 나을것 같아요

[파인애플]

답변 고맙습니다
근데 1개가 아니라 3개여서...ㅡㅡ

[시넬]

써있긴 한거니 뭐.... 애매하네요

[짬조르르르]

애매하면 문의해보고 구입하는게 맞는겁니다.

[Pelimes]

오해의 소지가 있게 해놨네요..ㅡㅡ 이래서 애매하면 사면안댐 ㄷㄷ 글쓴님 잘못도 아니지만 참...

[환상의커플]

저도 온라인으로 케이스 판매하는 사람입니다만 저건 판매자 실수죠 V510 이라고 적혀있더라도 V50S 가 아닌 V50 으로 적어놨으면 당연히 V50 이구나 생각하고 구매하죠

[파인애플]

답변 고맙습니다

[Aruarian Dance]

V50용이면 'v50(V500)'이라고 썼어야 하고 V50s면 'V50s(V510)'이라고 썼어야죠.
설명을 부실하게 한 정도도 아니고 아예 제품명 자체를 잘못 썼으니 판매자 책임이 명백하다고 봅니다.

[파인애플]

고맙습니다 오늘 다시 전화해봐야겠네요