안녕하세요. 모험가님 GM_Kusha입니다.
보내주신 소중한 문의는 잘 받아보았습니다.
패키지를 구입했으나 구성품이 일부 미지급된 현상으로 문의해주셨네요.
안내에 앞서, 많은 문의가 접수되어 전달해드리는
답변이 늦어진 점 진심으로 사과드립니다. ( _ _)
펄 상점에서 모험가님께서 구매한 패키지를 통해
일부 구성품이 지급되지 않아 많이 속상하셨을 것 같습니다.
관련 현상에 대해 현재 면밀하게 확인 중에 있으며
조속히 개선될 수 있도록 최선을 다하고 있는데요.
해당 현상은 하단에 안내해드리는 알려진 문제점을 통해서도 확인 가능합니다.
▶ 알려진 문제 [바로가기]
펄상점의 [이벤트] 할로윈 패키지 및 [이벤트] 어부의 길,
[이벤트] 조련사의 길, [이벤트] 공예가의 길 상세보기에서
의상 20% 할인 쿠폰 및 메르브의 팔레트 10% 할인 쿠폰이 누락된 현상
※ 누락된 상품은 추후 업데이트를 통해 지급될 예정입니다.
예기치 않은 현상으로 게임 이용에 어려움을 끼쳐 드린 점 사과드리며
원활하고 쾌적한 환경을 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
이후에도 다른 어려운 점이나 궁금하신 사항이 생기실 경우
언제든지 고객센터에 방문해 주세요.
감사합니다.
언제일 지는 모르겠지만 주긴 준대여
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