[질문] 일마존 결제변경 질문입니다;

[Zeltik]

지금 제가 좀 복잡하게 얽혀졌는데..

3월에 예약받았던 제노블레이드2 히카리, 호무라와 함께 코스모스 3개를 주문했는데요.

총 가격이 71000엔정도에 8월에 코스모스만 23000엔정도 선결제되서 이미 배송받은 상황입니다.

지금 2개 48000엔정도가 남아있는데, 기프트가 좀 저렴하길래 5만엔정도를 구매해서 충전했습니다.

그래서 남은걸 기프트로 적용하려고하니 이미 충전이 됐는데 상품권번호를 제대로 입력하라면서 적용이 되질않네요.

근데 여기서 또 문제가 제가 주문할때 입력한 카드가 8월 코스모스는 제대로 결제가 됐지만

10월에 기간만료가 되서 더이상 사용을 못합니다. 그래서 일단 새로운 카드번호를 계정에 입력은 했는데

이 주문의 결제카드가 변경이 되질 않네요...; 처리하는동안 오류가 발생했다면서...

채팅으로 고객센터에 문의하니 현재 재고가 없는 상품은 결제변경이 불가능하답니다. 기프트는 다른거 주문할때 쓰라고만 하고;

전에 카드만료때문에 여기에 질문드렸는데, 결제시기가 되서 결제가 안되면 카드변경을 하라고 하면서 7일정도? 여유를 준다고 하시던데

혹시 이때 기프트로 적용이 가능해질까요? 그리고 지금 전혀 되질않는 카드변경이 그때되면 정말로 될까요?;

지금 다른곳 구입처를 따로 알아봐야 하나 전전긍긍하고 있습니다. 기프트 5만엔 사용처 고민과 함께...

[썹다신]

그게 케바케입니다 결재 수단 변경이 안되는 경우도 있습니다 당연 기프트 카드 사용도 안됩니다 이렇게 되면 취소밖에 답이 없습니다

[썹다신]

7일 주는건 그냥 7일안에 결재가 안되면 취소된다는 겁니다

[Zeltik]

결제실패시 주는 7일 기간동안에도 결제변경이 안될수도 있다는 말씀인가요?

[사프리]

전엔 결제 실패시 7일 기한주고 결제정보 변경하면 변경되서 결제가 가능했는데 지금은 시스템에 무슨 문제있는지 계속 오류만 발생하더군요
일마존에 문의해봐도 자기네들도 모르겠다고만 하고있고 저는 계속 결제 실패되서 일본 배대지 주소로 배송지 변경하니 결제성공되서 그냥 배대지 통해서 물건받았습니다

[Zeltik]

7일 기한동안에도 결제변경이 안됐다는 말씀이신거죠?; 환장하겠네요;;

[사프리]

네 저같은 경우는 잔액부족이여서 다시 채워넣어도 카드정보 갱신 실패하였다는 오류만 반복적으로 나왔는데
이번 맥팩 카토때 비슷한 오류 발생하신분들 많았던걸로 알고있습니다

[집언제살까]

지금 아마존이 뭔가 시스템이 잘안되는것 같아요. 배송속도 변경하려 해도 지금 오류 뜨면서 안되더라구요.

[타로쨩]

배송방법 변경도 동일합니다. 아마존에 제고가 있을 경우에만 변동이 가능하더군요.
이건 결제방법 바꾸기전부터 그렇게 적용됐었네요 ㅠ

[집언제살까]

예약해놓은게 안바뀌더라구요. 스텔라 배송비 싸졌다는글 보고 수정하러 들어가니 스텔라는 되는데 다른게 안되더라구요.

[타로쨩]

네, 스텔라는 아마존에 지금도 예약가능이기때문에 변경이 가능한거구요.
예약가능하지 않는 이미 제고가 빠진 상품은 결제정보/배송정보 변경이 다 안되요.

[MBY]

얼마전에 변경된 아마존 시스템에서는 상품이 이미 내려간 상태에서는 주문과 관련된 어떤 사항도 변경이 안됩니다.
(그전에는 상품이 내려간 상태에서도 기프트카드 결제가 가능했습니다...)
시스템에 변경이 없으면 히카리와 호무라는 결제가 안되서 취소될 확률이 높습니다.

[타로쨩]

저도 일마존에 예약한 것중 70퍼는 안쓰는 카드로 설정해놓은건데, 예전에는 언제든 결제정보가 수정되서 별생각없다가 이번에 일터지고나니
난감하군요 ㅠ ㅠ

[wlsfo]

저도 프레임암즈는 변경이 안되더라구요
그리고 그 문자로 재등록하는거 1.2번 나눠온거때문에 개고생한거 생각하면 일마존 진짜...