[질문] 일마존에서 수취거부를 하라는데..

[Purple//Rain™]

이번달에 출시하는 피규어가 있는데

갑자기 주머니사정이 나빠져서 취소문의를 했는데 

취소기간이 지나서 취소는 못해주고 수취거부나 반품하면 돈을 돌려준다고 하는데..

수취거부를 보통 어떻게 하는건가요? 

이 경우에는 배송비도 아마존이 부담해주는건가요?

[썹다신]

이미 지불했나요 ? 아니면 취소가능합니다

[Purple//Rain™]

지불은 아직 안했어요.
그런데 취소버튼이 없어져서 문의를 했는데
취소는 안된다고 하네요.

[썹다신]

그냥 채팅봇 통해서 취소하면 취소 다 됩니다

[Purple//Rain™]

그런가요?
채팅봇은 그냥 해주나보군요 ㅎㄷㄷ

[썹다신]

상담사는 죄다 외주돌려서 아는거 하나도음슴

[Purple//Rain™]

문의보면 이메일문의 아래에 챗팅상담 있는데 그게 봇채팅인가요?

[썹다신]

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_gt_nmhcu

언어설정은 일본어로 해야 됩니다

[Purple//Rain™]

감사합니다 ㅎㅎ
덕분에 쉽게 취소 했네요.

[더러운날개]

물건받고 반품신청 한뒤 아마존에 배송하고 배송한 영수증으로 아마존에 배송비달라고신청하면 되긴하는데 번거롭죠...

[Purple//Rain™]

꽤 번거롭네요;

[미칠듯한스피드]

저도 수취거부하라고 한적이 한번있었는데 DHL직원분 전화왔을때 수취거부 한다고 하니까 처리해주시더군요.
안받고 알아서 돌아가고 그뒤에 환불절차대로 환불되더군요.

[사실별]

근데 수취거부로 환불이면 배송비까지 전부다 100프로 환불되나요?

[미칠듯한스피드]

전 아마존 고객센터랑 이야기가 된 부분이라 환불이 되었었습니다. 아마존에서 이미 발송해서 취소 안된다고 수취거부를 하라고 하더군요.