[질문] 아미 A/S를 받고 싶은데 송장이 없으면 불가능 한가요?

[【쪼만】]

안녕하세요. 지금 아미x미에 1/7 잭 오 피규어의 도색 까짐에 대해서 문의 메일을 보내는 도중입니다만 아무래도 해외발송때 같이 왔던 송장이 꼭 필요한가 보더라구요.

으아...사실 그런 종이는 진즉에 버리고 박스 개봉후에 한참 고민하다가 A/S 신청을 하게 된 터라... 송장을 이제 와서 쓰레기통에서 주워올 수도 없는 터라...

이거 방법이 전혀 없는 것일까요?

메일 내용을 보니 송장같은걸 피규어와 함께 찍어서 보내달라고 하는데... 홈페이지의 주문 내역을 같이 찍어서 보내는건 뭐 말도 안되...겠죠?OTL

혹시 송장이 없어도 A/S를 받는 방법을 아신다면 도움좀 부탁드립니다...!!

Hello.

Thank you for mailing us.

We are sorry to hear about the problem with your item. Please kindly provi
de us with clear, well-lit photos of the issue and include either your ord
er invoice or shipping label together in the same photo with the item.
Please note that no assistance can be provided if we are unable to confirm
the issue with your item together with the paper invoice or the shipping l
abel in the same photo.

We apologize for the inconvenience.
Thank you for shopping at AmiAmi

Kind Regards,
AmiAmi

[앙토리아]

japan post 송장있어야 합니다 저도 이거때문에 몇날을 싸워봤는데 아미는 끝까지 송장요구하더군요
정 없으면 솔직하게 이야기해서 대처방법을 물어보는것도 좋을거 같습니다 안되면 일본 우체국 홈피에 들어가서 송장재발행 같은거
찾아보셔야 할거 같네요

[탈리에신]

3년전에 아미아미 파손건으로 한번 붙은 적 있습니다.
우선 ems 영수증, 인보이스, 박스사진(배송중 찌그러진 부분 있나 확인위해), 상품 박스 사진, 상품 파손부위 사진등을 전부 준비해야했고
우체국에 방문해서 ems 사고통지서를 작성했습니다.
이후 메일로 몇주간 또 싸우고 싸우고 또 싸우고 몇달후에야 보상해주더군요. 포인트로...~_~ (파손상품은 반환안했습니다)
하여간 뭔가 하려면 철저히 준비하고 해야합니다;
첨부이미지는 EMS사고통지서입니다. 참고하세요.

[탈리에신]

사고통지서 뒷면입니다.