[질문] 아마존 동일상품 다른판매자 질문

[fcfpnsc]

안녕하세요

자초지종은 신품을 주문했는데 중고로 의심되는 녀석이 왔습니다.(박스상태)

의심되어지는것이 아마존 상품설명 페이지가 있다면 그 상품에 대한 판매자가 몇명이고 new/used 각각 보여주는데

전 신품을 구매하였고 동일상품 used도 당시 한명이 팔고있긴 했습니다.

제품이 도착한후 너무 중고같아서 혹시나? 두상품이 아마존 내에서 바뀐게아닌가 싶어서 보는데 used 상품이 팔려서 없어져있더군요.

출시한지도 3년정도됬고 비인기상품이라 같은주에 팔렸다는것은 굉장한 우연이라 아마존측에서 실수로 이것과 바꿔서 보낸것으로 의심이 되더군요.

아마존의 두 상품(new/used) 전부 판매자가 아마존본사가 아니고 각각 다른 개인판매자입니다.

혹시 개인 판매자 일지라도 아마존회사 내에 재고가 보관&배송되는건가요? 그렇다면 아마존 회사내 피커?의 상품착오로 중고를 보낼 가능성이 있지만

만일 아마존이아닌 판매자가 직접 재고 보관&배송 이면 new와 used 판매자의 접선이 없기 때문에 두 상품이 바뀔일은 없을것 같구요.

제가 아마존의 구조를 잘 모르겠어서 질문드립니다.

만약 아마존 내부에서 두 제품을 바꿔보낸게 아니라면 출시후 보관문제로 자연풍화됬을 가능성도 있고 큰 문제는 없는지라 그냥 소장하려구요

[루리웹-8093905044]

아마존센터인가 그곳에서 보내서 프라임 붙은게 있고 개인이 자기가 보내 송료 붙는것도 있습니다
주문서에 찍힌 바코드랑 상품 바코드같은거 확인해 보세요

[fcfpnsc]

그런방법이 있었군요!! 감사합니다

[fcfpnsc]

아마존사이트에서 확인가능한 인보이스엔 따로 바코드는 없고 프린트된것도 배대지에서 버렸기때문에 방법이없네요 ㅠㅠ 뭐 인보이스자체는 동일할것으로 보여집니다. 전혀 살사람이 없는 상품이기때문에 중고가 실제로 팔리고 그사람과 바뀔일은 없거든요. 아마존내에서 어떠한 이유로 바뀌었을 가능성이 훨씬 높구요. 재고가 아마존에서 보관된다면 그쪽이 가능성이 더 높겠네요

[fcfpnsc]

적어도 프라임은 아니었긴한데...프라임외에는 무조건 개인이 붙이는건가요?

[MBY]

보통 프라임이 붙어있으면 아마존 배송센터에서 배송하고 아니면 판매자가 개별 배송합니다.

[루리웹-8093905044]

아마존센터에서 아니라 개인이 보낸거라면 아마존에 등록된 판매자에게 직접 물어서 확인해보는 수 밖에 없겠네요

[아이마스]

상품이 두개밖에 없었고 각기 다른 판매자였다면 일마존 구매 이력을 확인해 보세요.
빨간 박스 내용처럼 판매자 정보가 표시되어 있으니, 자기가 어느 판매자의 상품을 구매했는지 확인 가능합니다.
제가 봤을 때는, 아마 글쓴 분이 상품 두개를 체크하긴 했겠지만
판매자 상세정보 옆에 있는 구매 버튼을 눌러서 구매하신 게 아니라
상품 메인 페이지의 구매 버튼을 눌러서 자동으로 저렴한 상품을 구매하신 게 아닐까 싶은데...
(중고였고 박스 상태가 안좋았다면 아무래도 신품보다 가격이 싸고,
구매버튼 눌렀을 때 그게 선택되어졌을 가능성이 높아 보이니까요)
일마존 시스템이 이런 식으로 잘못 운영되는 경우는 아직까지 못 봤는지라 이게 가장 가능성이 높지 않을까 싶습니다.

제 가정이 맞다고 한다면
어쨌든 일마존은 환불 및 교환에 꽤 너그러운 편이니(물론 이 경우는 배송비를 구매자분이 제공해야 하겠지만)
정 마음에 들지 않으시다면 일마존에 문의해 보시는 게 어떨까 싶습니다.

[fcfpnsc]

아...이경우는 아닙니다.. 저부분은 제대로 제가의도한 판매자에게 구입을 한게 확인이 되요. 아무튼 감사합니다

[아이마스]

상품 배송의 경우 아마존의 창고를 이용하는 판매자가 있고, 자기 매장에서 직접 보내는 판매자가 있는데
두 차이는 상품 구매 페이지에서 확인 가능합니다.
저기 녹색 박스를 보면 [아마존 저팬 배송 센터로부터 발송됩니다]라는 문구가 있는데,
저 문구가 있으면 아마존에서 발송되는 것이구요,
그게 없으면 자기 매장에서 보내는 겁니다.
아마존에서 발송될 경우 또 다른 녹색 박스에서 보시듯이 통상배송무료가 적용이 됩니다.
이걸로 간접적이나마 두 제품이 섞였을 가능성을 짐작해 볼 수는 있지요.
그런데 제 생각에는 아무래도 셀러가 신품이라 했지만 박스가 낡은 걸 보내지 않았을까 싶네요.
아마존 창고가 한 군데만 있는 것도 아니고 같은 상품끼리 나란히 진열될 확률도 제로에 가까운데다
대부분 태그로 관리하기 때문에 뒤바뀔 확률은 거의 없다고 봐도 무방하거든요.