[일본] [굿 스마일] THE 합체 하가네 워크스 단쿠가. 아마존 미배송건 파악 중

[roness]

THE 합체 HAGANEWORKS 

단쿠가 Amazom.co.jp 한정판

에 대해서 물건이 도착하지 않는다고 

문의를 받고 있습니다.

상황 파악을 위해

위의 내용을 예약주문하셨으며 

6/9 현재라도 미배송인 분이 계시면 

아래 질문에 협조 부탁드립니다.

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfPNbYdB4Kw7t0lm8Gcd04oRJ9HpacWkNaXz6Gn4avGK8fLRQ/viewform

Amazon.co.jp THE 합체 

HAGANE WORKS 단쿠가 

배송 상황 조사 

본 회답 사이트는, Amazon.co.jp 에서 

「THE 합체

HAGANE WORKS 단쿠가'를 예약 주문하셨으며, 

또한 6월 9일 현재까지도 

도착하지 않은 분들께 질문드립니다.

※정확한 실태를 조사하고자 하오니 

혼자서 여러 번 응답하지 않도록 부탁드립니다.

* 표시는 필수 질문

Q1. 당신이 주문한 상품은 무엇입니까?*
THE 합체 HAGANE WORKS 단쿠가 Amazom.co.jp 한정판
THE 합체 HAGANE WORKS 단쿠가 (통상판)
양쪽 다

Q2. 주문하신 시기를 알려주세요*
2023년 5월 28일 이전
2023년 5월 29일 이후

Q3. 현재 배송 상황은 어떻습니까?*
1. 배송중으로 되어 있다.
2. 금일 이후 배송예정일이 제시되어 있다.
3. 배송 예정일이 제시되어 있으나 과거 날짜로 되어 있다.
4. 배송예정일이 불명, 미정 등으로 되어 있다.
5. 상품이 준비되지 않아 Amazon.co.jp 측에서 주문이 취소되었다.
6. 상품을 준비할 수 없다 이외의 이유로 Amazon.co.jp 측에서 주문이 취소되었다.
7. 고객측에서 주문을 취소하였다.
8. 배달완료 되었고 이미 물건을 받았다.
9. 배달완료 되었는데 물건이 도착하지 않았다.
그 외:

Q3 응답에서 2와 3을 선택하신 분은 날짜

(배송예정일의 가장 늦은 날짜)를 입력해 주세요.
날짜

Q4. 배송됐지만 부재중이라 

배송업체가 한번 상품을 가져갔다.

그런 적이 있었습니까?*
1. 없다
2. 있다

Q5. 아마존 고객 서비스에 

문의하셨습니까? (복수응답 가능)*

1. 안했다
2. 전화로 문의를 했다
3. 문자로 문의를 했다
4. 채팅으로 문의를 했다
그 외 :

Q6.Q5에서 2~5를 선택하신 분.

배송에 대한 어떤 설명이 있었습니까? (복수응답 가능)
1. 재고는 있지만 발송까지 시간이 걸린다
2. 재고는 있으나 발송시기는 미정
3. 재고가 없다

4. 업체 입고를 기다리고 있다
5. 재고는 있으나 창고 내 소재를 알 수 없다
6. 준비가 불가능하오니 매장 내 동상품을 구매하기 바랍니다.

7. 준비에 시간이 소요되므로 급하실 경우 매장 내 동일상품을 구매해주세요.
그 외:

Q7. 성함*
Q8. 주소*
Q9. 이메일 주소*

답변 감사합니다.
기입하신 개인정보는 본 조사에서만 사용합니다.

제3자에게 제공하지 않습니다.

여러분의 답변을 확인하고 6월 16일까지 

당사로서의 견해를 제시하겠습니다.

23년 6월 9일 굿 스마일 컴퍼니

또한, 당사는 23년 5월 31일에 

발주 수량만큼의 물품을 

모두 상대방 지정 창고에 납품 완료했습니다.

또, Amazon.co.jp 측으로부터

 「재고는 충분하다」라는 보고도 받고 있어 

추가 납품등도 실시하고 있지 않습니다.

원본출처 | https://twitter.com/gsc_mechasmile/status/1667095225091899392

[Elpran[엘프란]]

납품은 다 했다는 거 보면 어디서 꼬인 건가

[Rens Moonshine]

미배송 소식 들려오자마자 일마존 고객센터에 문의했더니 그 다음날 바로 발송해주더군요.