본문

최근

[잡담] 점점 산으로 가는 환불 스토리 [8]





dga.jpg

 

1. 황제드라몬 환불

 

2. 계좌번호가 00두개 들어가는데 ARS에서 000세번으로 입력해도 검색이 되어서 습관적으로 000 세개 입력했는데 환불이 완료가 됨?!

 

3. 환불완료 되었지만 환불 금액이 안들어옴 [포인트 쿠폰 환수됨]

 

4. 문의 해봐도 예금주 이름과 계좌번호가 틀리면 환불이 안된다고 하면서 정상적으로 환불이 되었다고 함

 

5. 금액은 은행에 따라  3~7일 걸린다고 답변만 해줌

 

6. 8일간 존버.. 허나 안들어옴

 

7. 재문의 답변이 저럼 

 

아... 이거 엿먹일려고 이렇게 시간 끌었는 걸까;;!?

 

 

것보다 00두개를 000세개로 오입력했는데도 환불창이 그냥 넘어가던데.. 이건 무슨 일이래!?

 



댓글 | 8
1


BEST
저건 반다이가 대응을 잘못하고 있는게 맞내요 소비자가 결제대행사에 전화를 하라니요 할수야 있는데 업체에서 직접 거는거와 개인이 거는거와 일처리 시간이 다른대.. 거기다 자기들 돈이 빠져나가는데 확인도 안하나요
20.10.26 19:55
(917943)

39.118.***.***

BEST
반다이 미친거 같아요... 자기들 시스템 잘못으로 생긴 문제를 고객에게 직접 대행사에 문의 해서 확인 하라니... 저도 시스템 만드는 사람이지만.. 정말 개념 말아 먹은거 아닌지 싶네요..
20.10.26 20:53
BEST
저건 반다이가 대응을 잘못하고 있는게 맞내요 소비자가 결제대행사에 전화를 하라니요 할수야 있는데 업체에서 직접 거는거와 개인이 거는거와 일처리 시간이 다른대.. 거기다 자기들 돈이 빠져나가는데 확인도 안하나요
20.10.26 19:55
모라고하냐
일단 인터넷 문의접수는 했구요.. 수요일날 쉬는날이라 집에서 전화문의를 하던지.. 반다이에 폰으로 ARS 문의 한다고 전화를 걸었는데 무료 1시간을 다썼네요... 통화도 못해보고.. 대기음만 1시간 들었.. | 20.10.26 20:31 | | |
루리웹-7460935021
반x이 아니고 이니시스에게.. 문의 | 20.10.26 20:32 | | |
(609858)

183.96.***.***

헐... 전 그나마 운이 좋았군요. 뭐 제일 나은거야 환불할 일이 안생기는 거지만...
20.10.26 20:51
(917943)

39.118.***.***

BEST
반다이 미친거 같아요... 자기들 시스템 잘못으로 생긴 문제를 고객에게 직접 대행사에 문의 해서 확인 하라니... 저도 시스템 만드는 사람이지만.. 정말 개념 말아 먹은거 아닌지 싶네요..
20.10.26 20:53
쇼핑몰에서 이미 취소나 환불 완료된거면 결제대행하고 해결을 보셔야 합니다 그래야 쇼핑몰에 내가 잘못된 계좌 불러 줬는데 그리고 돈을 넣었는지 맞는 계좌로 넣었는지도 확인이되죠
20.10.26 22:26
(669342)

182.209.***.***

반다이 코리아의 고객응대는 정말 최악이라고 생각합니다. 문의를 하면 대부분 매크로식 답변이라 솔직히 제대로 된 답변을 얻기 거의 힘든 수준이고 뭔가 개선안이나 문제점을 알려주면 관련부서에 전달하겠다는 어정쩡한 답변뿐 실제로 개선이 된 사례는 거의 찾아볼수 없죠. 저런 회사가 어떻게 반다이라는 회사의 한국지사인지 모르겠네요. 이런 운영상황을 일본 반다이 본사는 과연 알고 있을까 싶네요.
20.10.27 02:42
(5320617)

203.173.***.***

'반다이' 했네요
20.10.27 10:01


1






ID 구분 제목 글쓴이 추천 조회 날짜
30578623 공지 비라이선스 제품, 선정성 제품에 대한 안내 It's 후루꾸 14 68566 2017.01.21
25381549 공지 [공지] 루리웹 프라모델 커뮤니티 공통공지 (6) priceto 6 90452 2015.05.03
30643955 잡담 ang경사나이 313 02:09
30643954 잡담 Alteisen Riese 1 396 01:55
30643953 잡담 -ZON- 214 01:21
30643950 잡담 건담이말을건담 1016 2020.11.29
30643949 질문 네이키드마인 723 2020.11.29
30643946 잡담 포스21 5 1876 2020.11.29
30643945 질문 신드래곤네이처 1037 2020.11.29
30643944 잡담 철충기생체 1 876 2020.11.29
30643943 질문 루리웹-5400372549 485 2020.11.29
30643942 잡담 신구마적 592 2020.11.29
30643941 잡담 P언노운P 4 761 2020.11.29
30643940 잡담 루리웹-8132800906 4 1798 2020.11.29
30643939 정보 BoB살찐개미 15 1305 2020.11.29
30643938 잡담 고요한언덕 1962 2020.11.29
30643937 잡담 루리웹-2282225533 1463 2020.11.29
30643936 잡담 Elpran[엘프란] 9 1530 2020.11.29
30643935 질문 로리마망마망마망사줘 301 2020.11.29
30643934 질문 살아가는이유 951 2020.11.29
30643933 잡담 디오나의 핑크젤리 5 1967 2020.11.29
30643932 잡담 Sniper.32 7 677 2020.11.29
30643931 잡담 안경모에교단 1 658 2020.11.29
30643930 잡담 루리웹-8132800906 1201 2020.11.29
30643929 잡담 네오겟타 913 2020.11.29
30643928 잡담 루리웹-6983504339 5 3128 2020.11.29
30643927 질문 오롱털너무 402 2020.11.29
30643926 잡담 【TAO】 6 1188 2020.11.29
30643925 질문 루리웹-9196366475 607 2020.11.29
30643924 잡담 과일가게아들 217 2020.11.29

글쓰기 189033개의 글이 있습니다.


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10




게시판 관리자



X