[질문] kt 개통철회요구관련 질문

[루리웹-5286533669]

제 동생이... 아이폰11이 나온시점에서 아이폰7을 인터넷으로 개통신청했더라고요

일단 제가 택배 뜯지말라해서 택배는 뜯지도않았고 개통신청한지는 이틀됐고 제품은 오늘왔거든요

인터넷 찾아보니까 일주일 내로는 개통철회 된다는데 제가 어떤식으로 대처해야할까요?

방금 대리점에 직접전화하니까 저희랑 게약할 때 약속한 부분이라 개통철회가 안된다고 합니다.

[시비르]

이미 개통이 된 경우에는 휴대폰은 단순 변심으로인한 철회는 불가능합니다.
방법은 계신곳에서 통화불량으로인한 통화품질불량 개통철회는 가능하나
이 요즘에는 기사님들 실제로 현장에 나오셔서 측정하고 진짜 불량일경우만
통화품질 불량진단서 끊어주기에 잘 생각 해보셔야 할거에용

[ソリッド スネ-ク]

한번더 대리점에 문의 해보세요 기기가 밀봉이고 유심아직 안꼽았다 개통철회 해달라
만약 번호 이동이면 불가능할수도 있습니다.
기기변경이면 제가 한번 개통철회 해본적이 있어 가능하고요

[루리웹-5286533669]

동생이 쓰던 요금제 그대로 사용하고 약정만 새로걸면서 단말기 할인을 받고 아이폰7을 샀거든요
이런 경우는 기기변경이죠?
폰 배송온건 뜯지도않았습니다

[ソリッド スネ-ク]

통신사 같은 통신사죠?

그럼 됩니다 대리점일 경우 밀봉 안되면 다시 폰 못파니까 뭐라하는건데

밀봉+유심 안꼽고 있으면 단순 변심이라도 기기 훼손안했으니까 거의 해줍니다

대신 전에 쓰던 폰 원상복구 하실려면 통신사가 어디인지 몰르겠지만 대리점 직접 찾아가셔야됩니다

대리점이라도 3사 한곳에 하는곳 말고 그 통신사 지점 찾아가셔야 됩니다 그래야 해줍니다

그리고 택배상자 뜯어보세요 인터넷에서 산거라도 대리점에서 기기 밀봉씰 다 뜯어서 보내면 개통 된채로 보는거라

안될가능성이 있습니다 유심도 새거로 있나 확인하시고요

[ソリッド スネ-ク]

택바 상자만 열어서 기기가 밀봉씰 재대로 되어있나 확인하시고 유심도 잘있나 확인하시고 그리고 개통되면 계약서도 보내주는데
잘 있나 확인해보세요 계약서 없으면 개통철회하기 더 좋습니다