안녕하세요, 작사님.
개정된 한국 내 관련 정책 및 법령을 준수하고자, <작혼: 리치 마작>의 이용 가능 연령이 기존 만 18세 이상에서 만 19세 이상으로 변경될 예정입니다.
이에 따라 기존 연령 기준을 충족하여 게임을 이용 중이시더라도, 변경된 연령 기준을 충족하지 못하는 작사님께서는 향후 게임 이용이 제한되는 점 너른 양해 부탁드립니다.
변경 사항에 대한 자세한 내용 및 게임 이용 제한에 따른 환불 신청을 희망하시는 작사님께서는 아래 안내문을 확인해 주시기 바랍니다.
▶ 이용 연령 기준 변경
- 변경 일시: 2026년 11월 10일(화) 정오 12:00 (GMT+9, 한국 표준 시)
- 변경 내용: 상기 변경 일시 이후부터 만 19세 미만 이용자의 계정은 게임 접속이 제한되며, 실명 인증 정보를 기준으로 만 19세가 되는 해의 생일이 지난 후부터 다시 게임을 이용하실 수 있습니다.
▶ 결제 환불 안내
■ 환불 대상
아래 두 조건을 모두 충족해야 합니다.
[조건1] 실명 인증 시 등록된 생년월일이 2007년 11월 11일 당일, 또는 그 이후인 계정
[조건2] 2026년 9월 10일 정오 12:00 ~ 2026년 10월 10일 정오 12:00 (GMT+9) 기간 중 진행된 결제건
※ 환불 신청 후 환불 작업이 완료된 계정은 게임 이용이 영구적으로 제한되며, 이후 계정 복구가 불가능합니다. 따라서 환불 신청 전 해당 내용을 충분히 확인하시고 신중하게 결정해 주시기 바랍니다.
※ 10월 10일(토) 정오 12:00 (GMT+9) 이후 진행된 결제 건에 대한 환불 신청은 기존 정책에 따라 처리됩니다.
■ 환불 신청 기간
10월 10일(토) 정오 12:00 ~ 12월 10일(목) 정오 12:00 (GMT+9)
■ 신청 방법
- App Store 이용자: App Store를 통해 결제한 내역은 당사에서 직접 환불 처리가 불가합니다. 환불을 희망하시는 경우, 번거로우시더라도 Apple 고객지원센터를 통해 직접 신청해 주시기 바라며, 최종 환불 가능 여부는 Apple의 관련 정책에 따라 결정됩니다.
- 기타 플랫폼 이용자: 고객센터(mskr-cs@yo-star.com)로 문의해 주시면, 해당 플랫폼의 환불 절차를 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
환불을 희망하시는 작사님께서는 신청 기간 및 유의사항을 충분히 확인하신 후, 기한 내에 신청해 주시기 바랍니다.
이용 연령 기준 변경으로 인해 일부 작사님께 불편을 끼쳐드리게 된 점 진심으로 사과드리며, 작사님들의 너른 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.
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