[PS5] psn 구독 변경 관련하여 질문이 있습니다..

[뭉보05]

안녕하세요..

다름이 아니라

지금 스페셜 구독중인데..

디럭스 업글은 가능하지만

에센셜로 변경은 안되는것같더라구요..

원래 기존 구독 서비스 종료된 이후 

새로 구독 시작할때 에센셜로 할수밖에 없는건가요?

[하트를노렸었다]

당장 전환은 안되고.. 연장하면 남은 스페셜 기간 끝나고 그 이후에 바꾼 구독제로 변경되요

[하트를노렸었다]

상위티어는 돈을 더내고 연장하지만
하위는 지금보다 저렴한데.. 돈도 돌려받지 못하는데 바로 바뀌면 그것도 문제죠.

[뭉보05]

지불한 금액을 기준으로 에센셜 환산해주면 될것같긴한데...프로세스를 모르니..

[하트를노렸었다]

그거 구독제 생긴날부터 나왔던 얘기들인데... 유저 입장에선 가장 원하는 선택지라 저도 그랬으면 하는데..
안하더라고요. 초기엔 요금 바가지 문제가 더 커서 가려진거 같기도하고요

[뭉보05]

참 운용하는 방식이 아쉬운부분이 많네요

[루리웹-5477322653]

고객센터 문의해서 남은 기간 업그레이드 환불하세요

[뭉보05]

아 그런 방법도 있겠군요..!?

[다데기5]

이런것들이나 게임결제취소 같은 부분들이 일일히 고객센터에 연락해서 처리해야한다는게 넌센스죠
게임들도 엄연히 상품인데 단순변심에 의한 환불이나 취소가 구두로 연락해야 되고 처리하는 업무시간이 정해져 있다?
ㅋㅋㅋ 21세기 맞음?