[유머] 콜센터 직원들 퇴사 사유 중 하나

[고루시]

이거 때문에 더 열받은 상태에서 상담원과 통화하게 됨

[요로결석은너무아파]

독을 바짝 올려놔놓고 사람더러 욕받이 하래

[불꽃베티]

그래서 그런가 가끔 전화 상담원한테 가기도 귀찮게 하는 타입이 종종 있어 ㅋㅋ

[박제사고요]

보이는(안보임)

[Vermillion]

- 안녕하십니까 고객님 상담원..

- 야이 씨1발년아

[왜요?]

-저 고객님 죄송하지만 '놈'입니다

[바닥깔개]

아 죄송합니다 야이 씨1발놈아

[로그인]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[야자와 니코니코]

진상 예열 시스템

[lean28]

상담원수도 줄여서 대기시간 오지는 것도 포함해서 더 빡친 상태로 시작함

[하트를노렸었다]

진짜 욕 안하던 사람도 욕 트이게 만듬 ㅋㅋㅋ

[버거머거용]

아 그래서 난 맨날 걸고 수고많으십니다 하고 시작하니 친절도 맥스치를 느낄수있던거였구나

[마법청소년]

나도 모르게 이 개떡같은 보이는 ars 못 없애냐고 물으니까 죄송합니다. 고갱님 이러더라...

[루리웹-6724458719]

콜센터 1년차 돌리다가 게시판으로 넘어온 직원으로서
모든 문의는 게시판으로 했으면 좋겠다는 생각이 간절하긴함.

[감군장이좋다🌰🐼💛]

보이는 ARS로 해결 가능한 범위는
애당초 상담전화 안 걸고 구글검색으로도 해결 가능한 범위

[넥슨휴리첼]

이 문의는 상담원 연결이 필요합니다.(연결 안해줌..)

[루리웹-7448647357-뉴비]

자동응답 AI : 에베벱벱베 에벱베

[우리집고양이보고갈래??]

웨이브 티빙 합친대서 둘다 이용중에 티빙쪽으로 결제하고 워이브 남은기간 환불받으려고 고객센터저나했더니 ai야ㅋㅋ 상담원이라면서 ai야ㅋㅋ 그래서 채팅하려니까 몇시간이 지나도 연결이 안돼ㅋㅋ 1대1로 문의했지만 일주일지나도 확인도안해. 아예 날잡고 채팅거니까 3시간만에 연결되서 겨우처리함ㅋㅋ
이게맞냐 ㅋㅋㅋ

[도토도코]

전화 ->Ai 연결 -> 해당서비스 누름 -> 고객정보 생년월일확인 -> 대기(몇분) -> 해당 담당자 연결 -> 고객정보 다시확인..-> 담당자가 다르다며 연락처 다시알려줌 -> 전화 -> AI...

[맨톨요거트]

N번을 눌러 주세요 처음 으로 돌아가 주세요 n번 반복 하면 매우뜨거워 지죠

[jinggirl]

이미 제품에 빡쳐서 전화하는건데 최대한 돌리고 돌리다가 미루다가 전화 받으면 독이 안오를수가 없음 ㅠㅠ

[이오리린코]

저번에 부품 주문하는데
보이는 ARS? 그런걸로 암만해도 안되서 상담원 연결하니까
바로 처리됨
왜 그렇냐니까 제품이 오래되서 DB에서 날라가서 그런거 같다더라
아직 사람이 필요하다 진짜...
보이는ARS나 뭐시깽이 A.I 상담사로는 한계가 있어
쳐웃지마 챗봇 너도 비슷해

[[MAGIC]]

아무것도 해결 못해주는 보이는 ARS

[February02]

옛날 윈도우 누렁이 보는 기분

[hangout]

엄청 어이없는게 마소같은 세계 굴지의 기업도 AI상담 도입하고 개판임

[바닥깔개]

자동응답으로 해결되는건 전화할 이유가 없고 자동응답으로 해결 안되는거라 전화하는데 뺑뺑뺑돌리고 끊기고 한끝에 겨우연결됨 진짜 이러면 안되는데도 열이 끝까지남

[아메바]

그냥 최대한 빠르게 상담원 연결 찾는 일종의 숨은그림 찾기 혹은 클릭앤포인트 게임하는 느낌임

[설4웹]

보이는뭐시기 들리는뭐시기 이러는순간 더 빡침

[Chitose]

마이크로소프트 전화인증 한번 해봐
옛날엔 ARS로 보이는 숫자 파파파팍 입력한담에 불러주는거 받아만 적으면 됐는데
지금은 AI어쩌고로 바뀌면서 보이는 숫자를 번호누르는게 아니고 내가 아가리로 불러주면 AI가 더럽게 못알아처먹으면서 인식함
오피스하나 인증하는데 30분넘게걸리고 나도 빡치고 인증대상 직원도 개빡쳤었음 ㅋㅋㅋㅋㅋ
작년인가부터 이따위로 바꼈다는데 진짜 노답이더라

[엘리시스 지크하트]

n번을 눌러주시고 상담원 통호하 연결을 원하시면.... 현재 문의량이 많아 상담원 연결이 지연되고 있으며 그만 포기하시고 쉽고 편리한 ars나 이용하시지?

[루리웹-034626775]

니네 프로모션 새로한거
결국 반영도 안하는데 몬 ai야

[시브리즈]

예전엔 일부 네임드 제외하면 1페이즈에서 제압 가능했었는데 패치 ㅈ같이 해놔서 2~3페이즈 광란 모드로 시작해야함;;

[수상한사람]

저거 ai연결 > 대기 > 상담사 통화중 이라고 전화 끊어지거나 처음으로 돌아가면 더 미침 ㅋㅋㅋㅋ
보이는 ars 같은건 그래도 화면 보고 눌러서 빨리 넘길 수 있는데
음성 ars만 있는데는 내가 원하는 메뉴 기다리다가 속 터지기도 하고
그래서 전화걸자마자 0번 부터 눌러봄. 0번이 상담사 바로 연결인 경우가 많아서

[취미로구경하는넘]

나도 진짜 상담하면서 욕이나 짜증 안내는데 카톡상담 하다가
열받아서 쌍욕박을뻔함

[Kaelic]

자동화 시킬거면 모든 문의 서비스 전부 나열하던지..
메뉴도 별로 없으면서 상담원 연결도 어려움 ㅅㅂ ㅋㅋ

[silversys]

나 정부청사 있을때 ARS 도입하면 편해질거라면서 교환대 업무 업무분장에 넣으려길래 한사코 반대했는데 퇴사한 지금 생각해도 잘했던거같음.

[깅영잉]

상담원으로 가는 콜을 줄이려고 만든거라 상담사 연결버튼이 바로 보이지도 않는 경우가 많음
내가 찾는 카테고리는 자동화 답변만 있어서 아예 썡뚱맞은 카테고리로 넘어가서 상담사연결하고 사정 설명하면서 상담하는경우도 있고...

[털빠지는하얀오리]

고객을 진상으로 바꾸는 시스템 가끔 상담원 연결필요할때 전화하면 머리 뜨거워지더라ㅋㅋㅋ