[한국] 닌텐도 이샵 환불 후기

[괴양이맨]

http://bbs.ruliweb.com/nin/board/300051/read/30623077?search_type=name&search_key=%EA%B4%B4%EC%96%91%EC%9D%B4%EB%A7%A8

gone home 이란 게임인데 한글있다고 써있어서 구매했더니 한글이 없습니다.

그래서 페이팔 통해서 닌텐도 이샵에 친절히 게임내 언어환경이랑 위에 스토어 캡쳐샷, 한글 언어 지원된다고 해서 샀는데 한글이 없어서 게임이 불가능하다.

환불해달라고 페이팔 통해서 남겼는데....

닌텐도가 역시 닌텐도 하네요.

[니파냥]

소니도 환불안됩니다. (아마 다운받기 전에는 되는걸로 기억 다운받으면 안됌) 콘솔 스토어는 다 그래요. 물론 언어표기 잘못된거는 닌텐도 잘못이긴 한듯.

[rkdtnry]

????소니는 애초에 한글화라고 명시되있는데 한글이없던 경우가 없는대요??
그런적이 없는데 저런상황에 되는지 안되는지 어떻게아세요??

[루리웹-3547741049]

법적으로 불공정한 약관은 규제대상입니다. 언어표기 잘못해서 사람 낚아놓고 환불 안 된다고 하면 당연히 규제대상이죠. 환불 안 된다는 건 소비자 과실로 인한 경우에 해당되는 거고요. 이걸 원래 그렇다고 넘어가는 건 스스로 호갱인정하는 겁니다.

[ARlA]

약관에 뭐라 써있길래 자기들 미스인데도 비환불인지..

[괴양이맨]

어떠한 예외 케이스도 없이 디엘은 무조건 받으면 환불금지야! 이러면 불공정 약관 아닐까요 ? 게임내 한글지원된다고 해서 샀는ㄷ ㅔ그걸 확인 하는 길은 받아서 실행해보는 수밖에 없는데, 받앗다고 환불이 안된다는거는 말도 안된다고 봅니다. 애초에 닌텐도가 한글 지원 안써놨으면 사지도 않았을 겜..

[치즈윈드]

성공한글인가 했더니 으아아악 나도 내돈..

[테리 봊가드]

젓같은 쉬봉새들 지들 잘못은 인정안하고 무조건 환불불가만 외치고 있네. 엄밀히 따지자면 저거 사기행위인데.

[타르쿤]

미국이었으면 소송각이겠지만 영어 지원한다 표기해놓고 실제 지원하지 않는 겜은 없을테니...ㅜㅜ

[달콤보이스]

DL의경우 받고나서 다운받으면 소유의 개념으로 환불이 불가능한게 맞긴 한데
저 경우는 명시되어있는 사실과 전혀 다르기때문에 그에관해 환불해주는게 맞는건데 참 웃기네요.

[유자]

어려운 영어가 아니라 다 읽어보니 이거 소송감이네요 10억 소송 걸어보세요 나참 너무하네 한국어 지원 된다고 써있잔아

[헤도니스]

환불될껍니다.

[괴양이맨]

케이스 격상해서 이제 페이팔이 관여해서 판단하고 환불해줄것 같아요. 닌텐도는 배째라식이네요

[케녹녹]

이제 설명도 팩트체크 해야하는건가요.

[박돌희]

이미 닌텐도에 문의해서 환불 안된다는 답변이 온건데 또 어디로 문의를 하라는건지요;

[괴양이맨]

페이팔 통해서 구매한거기 때문에 구매자(저) 판매자(닌텐도)가 합의가 안되면 페이팔에게 요청할 수 있습니다. 그러면 이제 페이팔이 개입해서 환불해주던가, 안되던가 하는거죠.

[잠이쏟아진다]

이런건 레딧에 올려서 이슈화시키는 거 말곤 답 없죠. 미국 eshop 결제내역이라 국내 소보원 같은 기간은 아무런 도움을 줄 수 없으며 국내유저가 북미기관의 도움 얻는 것도 어렵죠. 언어지원 여부는 게임의 구매여부를 결정할 정도위 중요정보인데 여기에 오류가 있으면 당연히 환불해야하는게 맞는데 정말 고압적이네요. 닌텐도의 콘텐츠에 대해서는 만족스럽지만 그 외 본토에서조차 까다로운 as나 이런 거 보면 나머지 부분은 상당히 실망스럽죠.

[펄떡펄떡]

케이스 격상한다는 게 무슨 뜻이에요?

[xxxx]

카드가 아닌 페이팔이라는 결제 시스템을 통해 결제할 경우
페이팔에서 중재를 해줍니다
닌텐도가 배째라고 해도 구매자가 구제받을 방법이 있는거죠 ㅎㅎ

[루리웹-2813368531]

그래서 해외결제는 페이팔이 최고져...

[브래드파토]

페이팔 너무 믿으면 안됩니다. 전에 리셀러 키 사이트에서 사용된코드라 해서 분쟁 걸었다 결국 환불 못받았습니다.
페이팔이 무슨 소비자를 위하는 회사도 아니고 질질 시간끌다 결국은 기업측에 손 들어 주는게 페이팔입니다.

[호에에에에]

페이팔 왠만해서는 다 해결되는데....
시간도 6개월인가 까지 해결요청 할수 있고 소비자 친화적이던데요

[호에에에에]

근데 애초에 리셀러 자체가 해결불가능한 비정상적 거래아닌가요?

[브래드파토]

리셀러 자체가 비정상적 거래입니까? 리셀러 키 사이트에 대해 착각하신거 같은데 cdkey.com도 리셀러 키 사이트입니다.

[브래드파토]

그리고 6개월 해결 기간은 제 사건 이후로 늘어난 겁니다. 그전까진 한달이었죠.

[xxxx]

페이팔로 결제하신게 다행이네요 케이스 오픈이라도 할수있으니.. 담부턴 저도 페이팔로 구매해야겠네요

[루리웹-806635138]

역시 닌텐도 ...

[NewBoom]

이미 아실지도 모르지만 소보원 같은 곳은 힘이 전혀 없고..경험상 이런 경우 고객센터에다가 계속 뭐라 해도 나중가면 케이스 클로스즈드 처리 하고 무시해버립니다. 어떻게든 이슈화 시키는게 답인듯합니다 잘되셨으면 좋겠네요

[빵ㅂㅈ]

헐.. 저도 이거 한국어 써있길래 위시리스트에 추가해뒀었는데... 큰일날뻔햇네요;;

[✨solo gamer✨]

저거 사기 아니에요?
영어라고 써놓고 영어 들어있지 않는거랑 같은 수준인데.

[닭갈비사쪄영]

저도 한글 써있는거 보고 결제하고 플레이 했지만 노한글.. 그래서 개임 만든 회사에 문의를 했는데 출시에는 한글이 없지만 추후 패치에 한글 예정이랍니다. 처음에는 자기들도 왜 그런지 모르겠다 확인해보겠다 하더니 개발자(?)한테 따로 온 메일에서 저렇게 말했네요. 일단 기다리고 있는데 이런 게임이 한둘이 아니라니 좀 괘씸하네요.

[Bedroomkids]

그럼 한글화가 되긴 되겠네요 근데 닌텐도의 이런 배째라식은 너무 맘에 안듭니다 언아가 머가 지원되는지 확인도 안해봤단거네요

[kyl027]

저건 닌텐도의 처신이 큰 에러네요...환불이 안되면 그에 상응하는 다른 어떤 보상을 해줘야 하는거 아닌가 싶습니다.
한글지원 떡하니 써놓고 한글 안되서 환불해달라는건 정당한 요구인데...오히려 이걸 거부하면 그건 소비자 기만이랑 사기행위 아닌가 싶네요.
한국 닌텐도면 공정거래위원회에 처리요청하면 되지만...이건 그런상황도 아니라..쩝. 뭔가 있을듯한데..안타깝네요.