[기타] HD 60 pro랑 live gamer hd2랑 맞교환 하실분 계신가요?

[Berrzebb]

라이젠 지원되는걸 기다리고 지금쯤 사면 지원 될거라고 생각하고 엘가토 hd 60 pro를 직구했는데요.

이게 라이젠에서 작동이 안되는 놈이 와버렸네요..ㅠㅠ

교환해보려고 엘가토 고객센터에 메일을 보내봤는데 애네 하는거 보니 바꾸려면 한 세월 걸릴거 같아서요.

그래서 혹시 live gamer hd2 풀박이랑 엘가토 hd 60 pro 풀박이랑 교환할 분 있으면 교환해보려고 합니다.

게시판 카테고리가 잘못됬거나 여기다가 이런글 올리면 안된다고 하시면 삭제하겠습니다.

[귀찮다고]

내장형 캡쳐보드는 엘가토 만한게 없죠..
일단 메일 보내보세요..
저 같은 경우 주소 전번 보내달라는 메일 답 한 이후 일주일간 엘가토 측에서 답이 없습니다, ㅎㅎ;;

[Berrzebb]

벌써 증상 설명하고 pc 정보 보내고 주소 전번 보내달라고 하길래 보내줬는데 답이 없어서 지금 이러고 있네요.ㅠㅠ

[귀찮다고]

저랑 같은 상황이시군요.. 답변 달라고 메일 몇번을 보내도 답이 없더군요...

[Berrzebb]

계속 알아보니까 엘가토에서 교환 정책은 제품을 구매한곳(아마존)같은곳에서 교환 요청을 해야 가능하네요.방금 아마존에서 교환 요청 하고 왔습니다.

[Berrzebb]

엘가토 교환 정책은 제품을 구매한곳(아마존)같은 곳에서 교환 요청을 해야 가능하네요..ㅠㅠ

[Berrzebb]

저도 답답해서 정책을 찾아보니 저런 결론이 나서 다음주쯤에 아마존에서 물건 도착하는 상황입니다.
https://www.elgato.com/en/exchanges-returns

[Berrzebb]

라이젠 패치된건 모르겠고, 교환이니까요. 일단 신품으로 보내주겠죠.

[Hawaiian]

답 없으면 이미 보내고 있을 수도 있습니다.
페덱스 이코노미로 보내줘서 최소 닷새 걸립니다.

(처음엔 보냈다고 알려주고 보냈는데 두번짼 말 없이 보내줬어요. 갑자기 와서 좀 놀랐죠.

[민돌이]

hd2 도 라이젠이랑 호환성 문제 있습니다 live gamer 포터블 2 외장형 모델 알아보세요 라이젠이랑 잘 맞더군요