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[S/W] “잘 둔 챗봇 하나, 열 직원 안 부럽네” [3]





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기존 상담사를 대체하고 반복적인 질문답변을 학습하면서 상담업무에 효율을 높이는 챗봇을 도입하는 기업들이 늘고 있다는 내용입니다.


댓글 | 3
1


(5051733)

175.223.***.***

BEST
챗봇 너무 답답해서 맨날 상담사 채팅 부르는데..
18.06.12 17:24
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일단 챗봇 수준이 그렇게 높지 않다고 해도, 기본적인 업무 (업체 전화번호, 근무시간, 장소 등) 이런 것들은 챗봇으로 충분히 처리 가능하기 때문에 인건비 아끼고 좋음, 차츰 발전하면 높은 수준의 상담도 가능할 테고.
18.06.12 17:23
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일단 챗봇 수준이 그렇게 높지 않다고 해도, 기본적인 업무 (업체 전화번호, 근무시간, 장소 등) 이런 것들은 챗봇으로 충분히 처리 가능하기 때문에 인건비 아끼고 좋음, 차츰 발전하면 높은 수준의 상담도 가능할 테고.
18.06.12 17:23
(5051733)

175.223.***.***

BEST
챗봇 너무 답답해서 맨날 상담사 채팅 부르는데..
18.06.12 17:24
(3174745)

220.126.***.***

워프레임에서 공개챗으로 떠들다가 챗봇한테 납치당하던거 생각나네,...
18.06.12 19:01


1


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