안녕하세요! <일곱 개의 대죄: GRAND CROSS>
커뮤니티 매니저 CM레이지입니다~
현재 확인된 현상에 대해 안내를 드리고자 찾아왔습니다.
iOS 유저 중 특정 기기설정에 따라 처음으로 앱을 실행하고 알리오니 전투에 진입하신 경우
전투로 넘어가는 로딩화면에서 결제 인증 모듈이 활성화되어 게임 진행이 어려운 현상 및
메인 화면에서 [서버에 접속할 수 없습니다.]메시지와 함께 접속이 불가능한 현상이 확인되었고,
업적창의 이벤트 탭의 상단 이벤트 배너 이미지가 노출되지 않는 현상이 확인되어 이에 대해 안내드리겠습니다.
자세한 내용은 아래에서 확인해주세요!
[현재 확인된 오류에 대한 안내]
1.알리오니 전투 진입 후 로딩화면에서 결제 인증 모듈이 활성화되어 게임 진행이 어려운 현상
2. 메인 화면에서 [서버에 접속할 수 없습니다.] 팝업과 함께 접속이 불가능한 현상
해당 현상으로 많은 이용자 여러분께서 불편을 겪으셨을 텐데요.
여러분께 해당 현상으로 원활한 게임 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
차후 해당 현상이 나타나지 않도록 수정을 진행할 예정이나,
수정 전 게임 진입에 어려움을 겪으시는 여러분의 불편을 임시로나마 해결해드리고자 안내를 드립니다.
위와 같은 현상이 나타나신 여러분께서는 아래의 안내를 참고하여 진행을 부탁드립니다.
1. 설정 > 스크린 타임으로 이동한 다음 '스크린 타임 켜기'를 탭 합니다.
(이미 켜져 있는 상황이라면, 다음 단계로 진행해주세요.)
2. '콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한' 메뉴를 탭 합니다.
3. 'iTunes 및 App Store 구입' 메뉴를 탭 합니다.
4. '앱 설치' 메뉴를 탭 하여 '허용'합니다.
※스크린 타임(App 내 과금 제한 설정)의 설정을 변경할 때에는 미성년자이신 경우 반드시 보호자의 동의를 받아서
진행하시기를 부탁드립니다.
※설정을 변경하신 후에 <일곱 개의 대죄: GRAND CROSS>에 재접속해주시기 바랍니다.
위의 안내를 순차적으로 진행하시면 결제 차단이 해제되어 정상적으로 게임 이용이 가능하십니다.
3. 업적창의 이벤트 탭의 상단 이벤트 배너 이미지가 노출되지 않는 현상
▶ 업적창의 이벤트 탭에 진입시 상단의 이벤트 배너 이미지가 노출되지 않는 현상으로
해당 위치를 터치하실 경우 관련 이벤트 업적 확인이 가능합니다.
※수정 이후 추가안내 예정
먼저, 해당 현상으로 이용에 불편을 겪으신 모든 분들께 사과드립니다.
확인된 오류는 빠른 시일 내 수정하여 정상적으로 게임을 이용하시는데 불편이 없도록 노력하겠습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 추가 상황 및 후속 조치등에 대해서는 본 공지를 통해 안내해드리도록 하겠습니다.
<일곱 개의 대죄: GRAND CROSS>를 찾아주신 여러분께 감사드리며,
빠른 확인 및 조치를 위해 최선을 다하겠습니다.
지금까지 여러분의 커뮤니티 매니저 CM레이지였습니다.
감사합니다.