안녕하세요. GM 아이샤입니다.
현재 많은 분들이 버그에 대한 답답함과 버그 악용 문제 등에 대한 회사의 대처에 대해 궁금함을 느끼시고 있을거라 생각하고 있습니다. 이 부분에 대해 먼저 공지를 통해 유저 분들께 알려 드리는 것이 최우선적인사항이라 해당 부분에 대해 말씀 드리려 합니다.
1. 인력 문제
많은 분들이 게임의 운영을 위해 프로그래머 인력 문제에 대해 말씀해 주셨고 그 부분에 대해 궁금해 하고 계십니다.
우선 말씀드리면 현재 서버 프로그래머 인력은 충원된 상태고 코드 분석 기간을 거쳐 업무에 막 투입되어 있습니다. 인력이 추가적으로 투입된 만큼 버그 및 컨텐츠 생산, 서버 관리에 최선을 다해 임하도록 하겠습니다.
또한, 현재 QA 인력이 고용되어 작업을 진행하고 상태이며 여기에 추가적인인력을 보강할 예정입니다.
2. 특수 제조 버그 악용에 대한 처리
현재 특수제조 버그 악용 유저에 대해서는 고의성이 보일 경우 계정의 영구 정지를 통해 대처하였고 현재 악용자 계정은 영구 정지를 당한 상태입니다.
추가로 고의성이없는 분들에 대해서는 자원 회수를 할 예정이며 이 회수의 방법은 차후 점검, 이벤트 등으로 지급될 자원에서 차감하는 방식을 사용할 예정입니다.
3. 분해 연구에 따른 장비 강화 비용 감소 버그에 대한 문제
장비 강화 비용 감소 버그에대해서도 마찬가지입니다. 현재 모든 계정이 파악되었고 고의성이 보이는 계정의 경우 영구 정지의 방법으로대응했습니다.
특수 제조버그와 마찬가지로 이 부분에 대해서는 차후 지급 자원에서 차감하는 방식으로 자원을 회수할 예정입니다.
4. 최대 자원 버그 악용에 대한 처리
최대 자원버그의 경우, 자원이 무한대로 증식한 형태의 버그가 아니라 자원이 최대치에 달했음에도 서버에서 시간에따른 자원을 계속 보내 준 것이 누적되어 제공되는 형태의 버그였습니다.
최대 자원버그의 경우, 무의식적으로 사용한 경우가 많고 그 계정 내의 모든 자원 사용 로그를 검색해야 하기 때문에처리에 시간이 걸리고 있습니다. 다만, 현재 유저들의 자원변동량에 대해서는 시간은 걸리지만 정확하게 파악할 수 있는 상태입니다.
현재 데이터베이스백업을 통째로 진행한 상황이며 그 진행 작업으로 인해 4월 20일토요일에 긴 시간 점검이 있었던 것을 사과 드립니다.
모든 데이터베이스를검색해 유저분들의 자원 변동량을 정확히 리스트업하고 있습니다. 이 자원 변동량에 따라 자원 회수를 진행하게됩니다.
일단은 자원과관계된 버그인 경우, 고의성이 입증된 계정에 대해서는 계정 영구 정지 등의 방법으로 대응될 예정입니다.
다만, 로그를 통해 의식하지 못하고 사용한 경우라고 판단될 경우, 자원의회수를 진행하려 하고 있으며 회수의 방법은 역시 차후 지급 자원에서 차감 되는 형태로 진행됩니다.
고의적으로버그를 악용한 리스트에 대해서는 리스트 업이 끝나는 대로 별도의 공지로 알려드리도록 하겠습니다.
자원에서바로 차감하지 못하는 것은 유저의 자원 보유량이 모두 다르기 때문이니 이해해 주시면 감사하겠습니다.
5. 자원, 재화 등의 버그에 대한 차후 대책
버그 중에서도특히 유저 분들의 손익에 관계를 끼치는 버그는 빠르게 대처해야 함에도 불구하고 현재 대처가 늦고 있는 것에 대해 먼저 사과를 드립니다.
자원과 재화의버그의 원인은 여러 가지가 있을 수 있습니다. 현재는 DB 분석을별도로 진행하면서 혹시라도 잘못된 증감이 일어난 적이 있는지에 대해 검수를 진행하고 있습니다.
또한, 자원과 관련된 코드를 모두 재검수하고 있으며, 자원과 재화에 관련된버그가 혹시라도 나오지 않도록 최선을 다해 살피겠습니다.
저희의 실수로인해 혹시라도 유저 분들이 손해를 입지 않도록 다시 한 번 살피겠습니다.
혹시라도 해당 사항이 재 발생하지 않도록 다시 살피고 있사오니 저희의 작업이 완료되는 대로 추가적인 공지를 진행하도록하겠습니다. 불쾌감을 느끼셨을 유저분들께 다시 한 번 사죄의 말씀을 드립니다.
이 외에도 문제들은 많고 또한 그것에 대해서는 인지하고 있습니다. 가장중대한 사항 위주로 먼저 말씀을 드리는 것이니 혹시라도 위에서 언급되지 않은 사항이 있더라도 너그러이 봐주시면 감사하겠습니다.
해당 문제에 대해 사죄하기위해 4월 25일 (목) 정기 점검 시, 사령관님들께 점검 보상 외에 다음 보상을 지급해드릴 예정입니다.
게임 진행에 혼란과 불쾌감을 드려 대단히 죄송합니다.
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고용했다는 QA는 유저들을 말하나보지ㅋㅋ 진짜 QA가 있는데도 이 따위인거면 그냥 이상한 사람 뽑은거고
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문제 터지는거 보고 스트레스로 깎이는 수명이 더 많을듯
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정작 지네 얼굴마담 캐릭터인 콘스탄챠 2스킬 디버프 제대로 적용 안되는 버그는 5주째 안고쳐지고 있음 몰라서 안고치는것도 아닌게 아이샤가 적용 안되고 있다고 댓글까지 단게 5주전
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결국 또 다 예정이네...모르겠다 이제 오토도 안돌리고 탐사 긴거 돌리고 던져둠
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저번에 말하는거보면 6지역 포함 모든 일반지역 난이도하향 B~EX지역은 난이도 그대로인대신 드랍율 및 보상상향 이라고함. 어려운대신 달콤한보상이 있다 정도로 컨샙잡는건 나쁘지않다 생각함.
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🐕동네이장🐖
찌찌를 보면 수명도 늘어난다는데 감수할 가치가 있지요. | 19.04.22 17:27 | | |
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🐕동네이장🐖
아무래도 근본적으로 경쟁하는 시스템이 없어서 그런지 상대적으로 덜한면이 있다 생각해요. 그래도 버그들이 나아지지않는이상 기대감보단 실망감이 더 커질테니... | 19.04.22 17:30 | | |
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Saintelf
문제 터지는거 보고 스트레스로 깎이는 수명이 더 많을듯 | 19.04.22 17:30 | | |
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🐕동네이장🐖
PVP안넣은건 신념이였건 능력부족이였건 진짜 신의한수였음. 막말로 지금 버그 판치는거땜시 접은사람도 많지만, 일단 남은 사람들은 정상화 될때까지 따로 추가과금을 하지않는 사람은 있을지언정 접속자는 있긴 할꺼임. | 19.04.22 17:38 | | |
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🐕동네이장🐖
개인적으로는 유료 가챠(캐릭,스킨,장비)에 학을 떼서 무료가챠 정가 스킨 아니면 안하게되서 계속하고있음.. 그래서 벽람도 하는 | 19.04.22 17:40 | | |
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🐕동네이장🐖
한정 없고 가챠 없으니 그냥 묵혀두기만 해도 문제될게 없어서. | 19.04.22 17:50 | | |
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문제는 재미도 없음 | 19.04.22 18:08 | | |
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고용했다는 QA는 유저들을 말하나보지ㅋㅋ 진짜 QA가 있는데도 이 따위인거면 그냥 이상한 사람 뽑은거고
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이재서야 고용한 QA가 움직이기 시작했다는 투로 말한거보면, 최소 여태까진 몰라도 막말로 5월 이후부터는 눈에띄는 버그들 없어야함 ㄹㅇ. 프로그래밍 특성상 버그가 아얘 없는건 말이 안되긴하는데, 최소한 유저들이 꼼수쓴것도 아닌데 어? 하게 만드는 버그는 없어야됨. | 19.04.22 17:42 | | |
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시간의공방
저번에 말하는거보면 6지역 포함 모든 일반지역 난이도하향 B~EX지역은 난이도 그대로인대신 드랍율 및 보상상향 이라고함. 어려운대신 달콤한보상이 있다 정도로 컨샙잡는건 나쁘지않다 생각함. | 19.04.22 17:39 | | |
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정작 지네 얼굴마담 캐릭터인 콘스탄챠 2스킬 디버프 제대로 적용 안되는 버그는 5주째 안고쳐지고 있음 몰라서 안고치는것도 아닌게 아이샤가 적용 안되고 있다고 댓글까지 단게 5주전
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결국 또 다 예정이네...모르겠다 이제 오토도 안돌리고 탐사 긴거 돌리고 던져둠
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https://gall.dcinside.com/mgallery/board/view?id=lastorigin&no=469626 | 19.04.22 18:41 | | |
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