안녕하세요, GM시그널입니다.
금일 공지를 통해 좋은 소식으로 찾아뵙지 못하고 안타까운 소식으로 찾아뵙게 되어 송구스럽습니다.
저희 시그널은 지난 2018년 2월 8일, 시그널 런칭을 시작으로 약 1년 1개월이라는 시간을 용사님들과 함께하였습니다.
하지만 1년 1개월이라는 시간 동안 용사님들과 기쁜 추억, 속상했던 추억들을 뒤로한 채
아쉽게도 저희 시그널은 2019년 3월 25일(월)을 기점으로 서비스 종료 절차가 진행될 예정임을 안내드립니다.
저희 역시 용사님들과 더욱 오래 함께 하고 싶은 마음이지만,
개발사에서 지속적인 컨텐츠 업데이트 및 신규 이벤트 지원이 힘들어 서비스 제공이 어려운 상황에 이르게 되었습니다.
이에 운영팀에서는 향후 운영 방향에 대하여 오랜 시간 논의 끝에 부득이하게 서비스 종료라는 무거운 결정을 하게 되었습니다.
그동안 시그널에 많은 사랑과 관심을 주셨던 모든 용사님께 다시 한번 깊은 감사와 사과의 말씀을 드리며,
서비스 종료가 완료되는 날까지 원활한 이용을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
서비스 종료 및 환불에 관련된 안내를 드리오니 아래 상세 내용을 참고 부탁드립니다.
■ 서비스 종료 일정 ■
- 결제 서비스 및 앱 다운로드 종료 일 : 2019년 3월 25일(월) 오후 17시 30분
- 게임 서비스 종료 일 : 2019년 4월 25일(목) 오후 3시
- 공식 카페 폐쇄 일 : 2019년 4월 26일(금) 오후 3시
* 참고 *
- 앱 다운로드가 종료되더라도 이미 게임이 설치되어있다면, 서비스 종료일까지 이용 가능합니다.
- 결제 차단 시 결제가 불가하며, 보유하신 게임 내 재화는 서비스 종료일까지 사용할 수 있습니다.
- 서비스 종료 이후 게임 이용이 불가합니다.
■ 서비스 종료에 따른 환불 안내 ■
- 환불 신청 기간 : 2019년 3월 25일(월) ~ 4월 24일(수) 오후 23시 59분
- 환불 문의 고객센터 : 고객센터 바로가기
■ 환불 가능 대상 ■
- 결제 후 사용하지 않는 유료 다이아에 대하여 환불이 가능합니다.
- 순수 결제를 통해 획득하신 다이아만 환불 대상에 포함되며,
결제 단위별 추가 지급 및 이벤트 등으로 지급받으신 다이아는 환불 대상에서 제외됩니다.
■ 환불 신청 방법 ■
- 아래 내용을 정확히 기재하여 고객센터를 통해 메일로 문의를 부탁드립니다.
1. 서버명 :
2. 캐릭터 ID :
3. 결제 계정(Google계정)
4. 결제 번호 (Google 주문번호)
└ iOS의 경우 iTuntes 영수증 스크린 샷 첨부
5. 결제 일시 : 월, 일, 시, 분
6. 결제 금액 :
7. 상품명 :
■ 이벤트 진행 안내 ■
- 서비스 종료 전까지 남은 기간 동안 아쉬움 없이 플레이하실 수 있도록 지원해드릴 예정입니다.
- 이벤트 내용에 대해서는 아래의 특별 이벤트 바로가기를 통해 참고 부탁드립니다.
■ 기타 안내 사항 ■
- 서비스 종료 후 시그널 공식 카페의 폐쇄가 진행될 예정이니,
그동안 작성하셨던 게시글 및 스크린 샷은 별도로 저장을 부탁드립니다.
시그널과 함께하였던 CM일레인, CM무명 등을 비롯한 모든 운영팀을 대신하여,
그동안 시그널을 사랑해주셔서 감사의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
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