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[기타] 통신사 이익 줄어들까 봐..소비자에 덤터기 씌우는 1588 '대표번호' [15]



 
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    (IP보기클릭)123.248.***.***

    BEST
    "삐 소리 이후 통화료가 부과됩니다." 사실 이전부터 부과되고 있었음..
    18.07.16 22:31

    (IP보기클릭)211.211.***.***

    BEST
    통화대기는 진짜 사기임. 각 회사들 문의 센터 대기시간도 진짜 엿 같고 불량제품 교환 하는데 왜 내돈 쓰면서 통화해야 하는지 대기시간 10분 이상 넘어가면 진자 빡침
    18.07.16 23:20

    (IP보기클릭)121.135.***.***

    BEST
    이 기사의 요지는 자기들이 통화료 부담하기 싫어서 고객한테 전가한다는건데 갑자기 클레임 얘기가 왜 나와요?
    18.07.17 06:49

    (IP보기클릭)182.209.***.***

    BEST
    일부 악성 클래임을 줄이고자 전체에게 비용을 수거하는 창조경제가 어떻게 하면 긍정적으로 볼 수 있는 건지.
    18.07.17 04:11

    (IP보기클릭)110.70.***.***

    BEST
    클래임을 줄이려고 한 조치인가요? 아니면 까야죠. 뭔 부수적 효과로 덮으려고 들어
    18.07.17 09:03

    (IP보기클릭)123.248.***.***

    BEST
    "삐 소리 이후 통화료가 부과됩니다." 사실 이전부터 부과되고 있었음..
    18.07.16 22:31

    (IP보기클릭)121.159.***.***

    야가미 하야테
    저 삐 이후 부과 아님? | 18.07.17 06:33 | | |

    (IP보기클릭)211.211.***.***

    BEST
    통화대기는 진짜 사기임. 각 회사들 문의 센터 대기시간도 진짜 엿 같고 불량제품 교환 하는데 왜 내돈 쓰면서 통화해야 하는지 대기시간 10분 이상 넘어가면 진자 빡침
    18.07.16 23:20

    (IP보기클릭)118.34.***.***

    초과요금 나오고는것보고 080으로 문의했었는데 요즘은 왜 그런지 몰라도 제한걸어놓던가 숨기더라구요. 그래서 급한거 아니면 그냥 이메일문의로 통화가능시간대랑 번호알려주고 전화 해달라고 요청함
    18.07.16 23:31

    (IP보기클릭)59.23.***.***

    요즘.. 통신 무료 요금제 많은데.. 차라리 저런 전화번호 말고 일반 번호 쓰면 무료 통화 가능하잖아...
    18.07.17 00:01

    (IP보기클릭)175.192.***.***

    루리웹-5344056515
    통신사 이득이 적어지니깐 그런듯합니다 | 18.07.17 00:08 | | |

    (IP보기클릭)39.113.***.***

    저건 무조건 사측 잘못이라고 뭐라하기 힘듭니다. 통신요금 고객에게 청구하기 시작한 후부터 악성 클래임 확 줄었어요.
    18.07.17 00:14

    (IP보기클릭)182.209.***.***

    BEST
    세피넬리아
    일부 악성 클래임을 줄이고자 전체에게 비용을 수거하는 창조경제가 어떻게 하면 긍정적으로 볼 수 있는 건지. | 18.07.17 04:11 | | |

    (IP보기클릭)39.113.***.***

    피습히
    결국 상담원들도 일개 직원일 뿐이고 일부 악성클래임이라고 하기에는 엄청나게 많이 줄었습니다만. | 18.07.17 05:31 | | |

    (IP보기클릭)121.135.***.***

    BEST
    세피넬리아
    이 기사의 요지는 자기들이 통화료 부담하기 싫어서 고객한테 전가한다는건데 갑자기 클레임 얘기가 왜 나와요? | 18.07.17 06:49 | | |

    (IP보기클릭)223.39.***.***

    루리웹-106528669
    상담센터에서 비용을 고객에게 묻기 시작한 시점부터 악성 클래임이 확 줄어들었고, 그 덕분에 상담원들 부담이 많이 줄어든 것도 사실입니다. 악성 클래임이라고 점잖게 표현해서 그게 문젠가 싶은 모양인데, 장난전화부터 욕설에 성희롱에 전부 다 포함됩니다. 회사에서야 지들 비용 줄여보려고 그랬을지도 몰라도 그로인해 상담원들의 근무환경이 개선된 것도 사실입니다. | 18.07.17 08:53 | | |

    (IP보기클릭)110.70.***.***

    BEST
    세피넬리아
    클래임을 줄이려고 한 조치인가요? 아니면 까야죠. 뭔 부수적 효과로 덮으려고 들어 | 18.07.17 09:03 | | |

    (IP보기클릭)119.197.***.***

    세피넬리아
    말같지도 않을 글을 쓰시네요 상담원 3개월정도 일해봤는데 성희롱 욕설 전부 녹취되고 법적인 책임 물을 수 있습니다 또한 그런사람들 블랙리스트에 등록해서 관리합니다 악성 크래임이 확 줄었다는 근거는 어디에 있나요? 법적으로 문제가 되는 부분은 법적으로 처리하면되지.... 논리인지요? 세금 몽땅 걷어드리면 공무원 월급 엄청 올려줄수있고 근무환경 개선 되니깐 그렇게 하면 되나요? | 18.07.17 09:11 | | |

    (IP보기클릭)175.223.***.***

    세피넬리아
    네 다음 상담원 | 18.07.17 09:34 | | |

    (IP보기클릭)14.38.***.***

    은행도 저거 사용 못 하게 해야 됨
    18.07.17 00:26


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