[히오스] (히어로즈 오브 더 스톰) 앨런 다비리가 현재 영웅리그 이슈에 대해 사과

[행정보급관님]

BlizzAlan [숨겨진 추천수] 11 분 전

Hi guys.

I just want to apologize to all of you regarding the Ranked mode issues we caused with this release. This was a massive update. that included many changes across many areas of the game. We had a lot of internal testing and an extended PTR, but we still fell short here. There’s really no excuse. We need to do better, and I take full responsibility for this. The team is hard at work on fixing the issues, and once we have a fix deployed, we will re-enable the ranked game mode as soon as possible.

I just want to thank you all for your feedback, passion, and most of all, patience as we work to make things right.

안녕하세요 여러분,

저는 현재 등급모드(영웅리그) 에서 발생한 관련 이슈에 관해 사과드리고자 합니다.

이것은 게임 전반적으로 아우르는 대규모 변화가 포함된 업데이트였으며, 수 많은  내부 테스트와 PTR테스트를 했음에도 불구하고 많이 부족했음을 느낍니다.

정말 드릴 말씀이 없습니다.

저희는 더 잘할 필요가 있었으며, 이것에 대해 많은 책임감을 느끼고 있습니다.

저희 팀은 해당 이슈를 해결하는데 많은 노력을 기울이고 있으며, 일단 원인이 확인되면 최대한 빨리 영웅리그를 다시 활성화시킬 예정입니다.

여러분들의 피드백,열정,그리고 무엇보다 인내에 감사드립니다.

추신 :: 현재 이번 시즌 등급전 영리 배치등급이 이상하게 나오는 이슈가 발생중이며,

얼마 전 영웅리그  점검 이후에도 문제가 발생하자 현재 영웅리그는 비활성화 되어있으며, 

배치 등급 전체초기화 혹은 문제가 확인된 플레이어들 등급을 재조정 할 예정입니다.

(＊북미는 현재 영웅리그 등급이 초기화된 상태입니다.)

 저번  1차점검 때 나온 답변은 다음과 같습니다.

(출처 :: 히어로즈 오브 더 스톰 인벤 유저정보란 펠릭스 님)

http://www.inven.co.kr/board/hos/3909/6674?category=_%EB%B2%84%EA%B7%B8

어제 패치로, 많은 유저들에게서 불행하게도 이전 시즌을 끝낸 위치와 크게 다른 위치에 놓이게되는 문제를 겪었습니다.

이 문제는 '성과제 기반 매치메이킹' 구현과 관련이 없으며 대신 이전 시즌의 MMR 시드 문제로 인해 발생했습니다.

저희는 문제 진단을 끝냈고 수정이 완료되면 영향을 받은 계정의 영웅 및 팀 리그 기록(배치 결과 포함)을 재설정할 것입니다.

서버를 중단하지 않고 수정 프로그램을 구현하려면 약 1시간 동안 영웅 및 팀 리그 대기열을 비활성화 해야합니다.

저희의 현재 계획은 12월 14일 내일(미국시간) 어느 시점에서 모든 지역을 수정할 것이지만, 변경 사항이 있을 경우 소식을 계속 업데이트 할 예정입니다.

 배치고사를 아직 완료하지 않은 유저는 이 문제가 해결 될 때까지 기다리시는 것이 좋을 것입니다.

저희는 이번 패치에 포함된 주요 게임 플레이의 변화를 선보여 매우 기쁘게 생각하고 있습니다. 2018년 시즌1에 상당한 발전을 만들었습니다.

이러한 대형 문제 없이 시공의 폭풍에서 다양한 경험을 느끼셔야 하는데, 여러분들께 불편을 끼쳐 드려 죄송하며 수정을 완료하기 위해 노력할 것입니다.

양해 해 주셔서 대단히 감사합니다.

+공식홈페이지 관련 이슈 추가 공지사항 업로드

https://us.battle.net/forums/en/heroes/topic/20760626172

배치 MMR에 영향을 미치는 문제 해결하기 위해서 수정 작업 하고 있음

각 지역에 핫픽스가 적용되면 영웅리그와 팀리그가 재활성화됨

추가로 시즌 순위의 정확성과 공정성을 위해서 이번 시즌을 완전히 다시 시작하기로 결정

+추가

성과기반 매치메이킹(PBM)은 잠시 취소하는 거 같습니다

'이번 사건의 원인이 성과 기반 점수제는 아니라는 것이 판명되었으나, 성과제가 비활성화된 등급전을 재설정하기로 하였습니다.

 새로운 것들을 적용하기 전에 문제가 깔끔히 해결되어 등급전 체계가 제대로 돌아가는지를 확실히 하고자 합니다.

 많은 분들이 성과제에 대해 큰 기대를 하고 있다는 사실을 알고 있으며, 재적용할 준비가 되면 즉시 모두 다시 업데이트할 예정입니다.

출처 : https://www.reddit.com/r/heroesofthestorm/comments/7k31we/ranked_currently_disabled/drbguse/

[황달님추ㅗㅇ성충성ㅇ]

은신패치는 잘했어 ㅠ

[가나다라라마차]

? 3일 개판된후에 레딧난리나서 부랴부랴했는데 다른게임이었으면 하루만에 점검할정도로 심각한 문제었음

[람파루도]

발생 하루만에 점검은 계속 했음

제대로 픽스를 못한게 문제였지

[람파루도]

외국기준은 화요일이었나? 그럼 3일만에 한거 맞나?

[rarma]

벤 브로드놈이었다면...

[광삼]

빡빡이였으면 내년쯤 픽스했을려나

[달빛이내리는밤에]

하드리셋한번하고 빠대기반 엠엠알 안없애면 이겜 영리는 평생 쓰레기취급받음

[누와르]

배치 매칭에만 엠엠알 참고하고 등급은 배치기반으로 가야하는데 엠엠알 썪었으면 배치 암만 잘봐야.....

[Lussaphi]

쉐프님 윈도우즈 최근 업뎃 이후로 게임 중에 주기적으로 렉 걸리는 거 빨랑 좀 고쳐줘여
왜 이러나 싶었더니 북미 유럽 가리지 않고 다 이러잖아여

[Swarm]

섭종해라 애송이~

[여 월]

좀 더 빨리 대처했어야....

수요일부터 문제 있었다고 했을때

영리 내리고 수정했어야했다고 봐요.

[너구리광견병]

돈주고 스킨좀 살 수 있게 만들어라 이놈아 ㅡㅡ

[팬텀페인]

제 실력 상향좀여

[Moria]

빡빡이었으면 벤브로드였으면 이런소리는 왜나오는지 모르겠다 누가 더 더러운똥인지 비교하잔건가?

게임스타일은 이제야 2.0이라 불릴정도로 바꼈더만 정작 홍보는 하나도 안되는현실

[오 나의여신님!]

이미 게임 뜨긴 너무 늦음

[Avantgardekim]

ㄹㅇ 하던 사람만 하고 유입이 적음; 재미도 적고 뭔가 노스트레스 노잼임

[하 얀]

이래서 빠대를 하는게 좋음 ㅋㅋ

[Cawang]

갓비리는 무슨

[삼조튜2]

영리 어차피 매칭도 느린데 하는 사람있음? ㅋ

[루리웹-815383153]

이 형님은 그래도 유저 피드백을 보기라도 하니까
그나마 블자 놈들중에 좀 호감인데

이런말하면 히오스 팬분들에겐 좀 실례지만
히오스에서 썩기 아까운 인재임.

[님덕후에요?]

이분 요즘 히오스 유저한테 좋은 소리 못들어요.

[도망자크로스]

인재랄것 까지야..

[오 나의여신님!]

공감함 블리자드에서 이렇게 빨리 반응해주는 사람없음.. ㅋㅋㅋ 빡빡이 찬양하는놈들도 막상 빡빡이 다시온다하면 피꺼솟 할듯

[람파루도]

다비리가 여태껏 게임 기반 안 잡았다곤 하는데

캐릭터는 확실히 잘뽑지 않나

모션은 둘째치고 스킬, 특성들은 적절히 잘 짜와서 나오는거 같은데

댜신 맵은 진짜 못 만들긴함

[람파루도]

영리에 대해서 같은 경우는 스왑은

올해 블컨선에서 나와야했음 안나온건 실망

빠대기반 MMR로 잡아주는거 유지할거였으면

솔큐 MMR만 인정하고 파티는 비인정 명확히 했어야함

[Van Darkholme]

빠대작이나 막아

[& #50761!]

본인들도 쪽팔린지 공홈에 안올리고 ㅁㅁ받는 레딧에 글쓰네 ㅋㅋㅋ

또 그걸 빨아주는 개돼지들 때문에 영영 망겜에서 탈출 못할듯

[& #50761!]

할말없으니 비추박고 튐 ㅋㅋㅋ

다른 게임이 등급전 배치 개판나고 초기화까지 하면 뒤집고 난리났을텐데

히오스는 이래도 빨아주는거 보면 팬심이 대단하긴 함

[람파루도]

쪽팔렸으면 공개커뮤니티인 레딧에 안쓰지 않음?

그쪽이 공홈보다 히오스 안하는 사람들이 더 많이 볼텐데

[& #50761!]

게임에서 문제가 터졌으면 바로 공홈에 올러야지

히오스 하는 사람 중 몇사람이나 레딧을 본다고 일캐 커뮤니티에 공홈보다 먼저 사과문 올리는건 그냥 책임회피하는거죠

[람파루도]

아니 걍 쪽팔려서 저기에다 썼다는 논리가 이상하다는거임;

문제가 있으면 공홈에도 먼저 쓰고나서 커뮤니티에도 쓰는게 맞지

[& #50761!]

본인들이 잘못한거 공식적으로 인정하기 싫으니 레딧에 몇줄 끄적이는거 아닌가요?

지금 공홈에 점검한다는 이야기 말곤 아무것도 없는데요

[& #50761!]

아니네 공홈엔 아예 소식도 없네 ㅋㅋㅋ

[람파루도]

그것도 이상한 논리 아닌가;

삼성이 잘못했다고 칩시다

그럼 삼성그룹 공식홈페이지에는 사과문 안올리고

대외적으로 신문, cf, 각종 포털 광고란에 사과 공지 게제하면 공식적으로 인정한게 아닌건가?

공홈에다 안적고 레딧에 먼저 적는건 병크가 맞긴한데

공식적으로 인정하고 아니고에 대해서 논할 거리는 아닌거 같은데?

[람파루도]

대외적으로 사과 표한게 어떻게 공식적으로 인정한게 아닌게 되는거지

[& #50761!]

일개 커뮤니티 댓글로 사과를 표한게 진심으로 정상이라고 보이세요?

게임 중에서 중요한 시스템인 등급전이 지금 엉망이 됐는데 레딧 댓글로 몇자 끄적이면 대외적으로 사과 표시한게 되는군요

레딧 안하는 유저들이나 비영어권 유저들은 히오스 유저도 아닌듯요 ㅎㅎ

[USSR만세]

레딧이 신문 cf 포털 광고란인가
그냥 삼성이 루리웹에 글 쓴건네

[USSR만세]

삼성이 루리웹 모바일 게시판에
노트7 폭발해서 ㅈㅅ 하는게
지금 다비리가 하는 꼬라지인데

[& #50761!]

한국 게임이 만약 이랬으면 지금 난리났을텐데 이래도 쉴드쳐주는거 보면 빠심이 참 무섭긴 하네요

[람파루도]

레딧글 보면 블자 공식계정 인증이라고 찍히는데?

그냥 개발자가 본인 계정으로 커뮤니티 활동하는거랑

회사 공인 계정으로 대외적으로 활동하는거랑 전혀 다른건데

[람파루도]

씹 병1크인건 맞는데 까는 논지가 이상하다는거지

[USSR만세]

아 인벤에 블코 공식 계정이 있던데
블코에서도 공홈에는 공지 안 올리고
그냥 인벤에 글 쓰면 되겠네요

[람파루도]

누가 씹병크인거 아니랬음?

공식적으로 인정했냐 안했냐에 대한 이야기지

게임디렉터 인증 계정으로 커뮤니티에 이 현상이 발생한거 맞고

우리 잘못 맞다 이렇게 쓴게 공식적 인정이 아닌건가?

아까부터 이건 이거고 저건 저거다하고 구분지었는데

[& #50761!]

히오스 공식 홈페이지보다 레딧이 권위가 더 높은줄 처음 알았네요

어차피 더 말해봤자 서로 안통할거 같으니 댓글 그만달게요

[람파루도]

아니 진짜 ㅋㅋㅋ 본인이 이상한 논리로 이상하게 깨물으니까

거기 무는거 아니라고 말해줘도 못알아 듣네 ㅋㅋㅋ

[USSR만세]

공홈이 왜 공홈임?
저런 공지를 하라고 있는게 공홈인데
언제부터 레딧이 공홈 보다 우선시 됫음?

[람파루도]

정리해줘도 못 알아들으면 본인문제임

누가 까지말랬나 ㅋㅋㅋ

이상한 논리로 이상한 곳 까지말라는거지 ㅋㅋㅋ

[람파루도]

아니 그러니까 그건 문제가 맞다고 이사람아 ㅋㅋㅋㅋ

내가 언제 레딧먼저 올리는게 정상이라고 주장했음? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[람파루도]

공식적으로 인정했냐 안했냐의 문제인데

공홈에 안올리고 레딧에 올린건 문제가 맞는데

그렇다고 레딧에 공인계정으로 올린게 공식적으로 인정 안한건가?

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[람파루도]

뭔 히오스 판 풍조가 히오스 까는게 대세다보니

진짜 별 소리가 다 나오네

아니 문제가 있으면 까는게 맞긴한데

이상한거 가지고 이상하게 까지는 마 좀 ㅋㅋㅋㅋ

[& #50761!]

댓글 안달려고 해도 어이가 없네

지금 인게임 공식홈페이지 전부 일절 안내문구 하나 없는데 레딧에 딸랑 글 하나 쓰면 장땡인거?

그게 공식적인 사과로 취급되면 그냥 공홈 없애면 되겠네요

공홈이 무슨 필요가 있음 레딧에 글올리면 공식 취급 받는데 ㅋㅋㅋ

[람파루도]

아니 레딧에 올린건 문제가 맞다고 이사람아 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[람파루도]

레딧에 올린게 공식적으로 인정하기 싫었다는 댁 논리가 틀린거라고

이해를 못하나?

공홈 안 올린거 -> 문제맞음

공홈 먼저 레딧 올린거 -> 문제 맞음

레딧에만 올린거 -> 문제 맞음

공식적으로 인정하기 싫어서 레딧에 올렸다는 논리 -> 틀림

[람파루도]

아니 공식적으로 인정하기 싫었으면 레딧에 왜 올리나?

걍 입다물고 조용히 픽스하고

구렁이 담넘듯 지나가면 되는거 아닌가?

[람파루도]

영리 개판낸것도 잘못 맞고

개판나서 빨리 픽스 못하는것도 문제 맞고

사과문 올린답시고 공홈대신 레딧에 올린것도 문제 맞는데

상식적으로 납득이 가는걸로 까라는 이야기지

뭔 레딧에 올린게 공식적으로 인정하기 싫어서 그랬다는 개소리를 어떻게 이해해줘야하나?

[람파루도]

다비리 패치 못한다고 빡빡이 재평가랍시고 그때가 좋았다는

개드립이 나오는 판이 그렇지 뭐

참나 ㅋㅋㅋ

[& #50761!]

네 제가 '공식적으로' 이거 잘못쓴거 인정할게요

전 '공식' 홈페이지에 정식으로 안올린걸 비판한건데 말꼬리 하나 잡고 빙빙 도네여

[람파루도]

두번째 댓글부터 공식홈페이지에 먼저 올리는게 맞다고 적어뒀는데

그거 안보고 여태까지 물어댄건 님임

[& #50761!]

처음부터 쪽팔려서 공홈에 안올린걸 말했는데 '공식적 인정'이라는 말꼬리 하나 잡고 문건 님인데요

아직도 공홈이나 인게임

[람파루도]

아니 쪽팔려서 공홈에 안올릴거였으면

레딧엔 왜 올리냐고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[람파루도]

쪽팔렸으면 입닫고 조용히 패치하고 넘어가는게 맞지

나 다비리 본인 맞소 하고 인증찍힌 계정으로

앙 내 잘못 맞음띠! 곧 고침 님들 ㅇㅈ? 하니까 존1나 까이고 있는게 지금 상황 아님? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[람파루도]

본인들 잘못 인정하니까 레딧에 공인계정으로 글 올린거지

그 과정에서 공홈에 먼저 안올리는 병크를 저지른거고

교통정리됨?

[& #50761!]

당당하면 공식홈페이지에 사과문 올리지

듣기 좋은 말만 하는 레딧에 올리는게 쪽팔려서 그런거지 아님 뭐야 ㅋㅋㅋㅋ

[람파루도]

그래서 님이 지금 듣기 좋은말함? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[람파루도]

레딧이 폐쇄커뮤니티인가?

결국 소문퍼져 나도 알고 나도 알고 님도 알고 있는데

이게 쪽팔려서 자기 잘못 인정하기 싫은 사람이 내린 판단임?

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[스밥]

히오스 유저중에 레딧보는 사람이 공홈보는 사람보다 많다.

[NoWHere.]

그이야기가 거기서 왜나와. 레딧이 공홈보다 인원이 많건적건 커뮤니티를 안하는 사람이 더 다수임 아니 소수라도 문제지. 그럼 그 커뮤니티를 안하는 사람들이 문제 인식을 할수 있는건 1차적으로 인게임 공지랑 배넷앱 공지인데 안해서 문제고, 2차적으로 그 커뮤니티를 안하는 사람들이 뭔가 잘못되었다고 생각하면 히오스 구글링해서 공홈을 쳐들어가지 어떤 삐꾸가 레딧을 감? 이게 무슨 말같지도 않은 소리야.

[카레나치오]

뭐지 말을 이해 못하는사람들이 많네요 ㅎㄷㄷ

[치코리타 ★]

빠대 매칭이 이상해지신 분은 없나요? 어제부터 매칭 레벨이 좀 이상하던데... 연승하는 건 기분 좋지만, 왜 이렇게 잡히는건지..ㄷㄷ

[포키리]

저 500렙대인데 어제 이상하게 두자리수 레벨대 많이 만나더군요
한조때문에 유입된 사람들이 좀 있는건가 싶기도 하고

[치코리타 ★]

저도 히린이(?)들이랑 매칭이 많이 되요. 매칭시스템이 바뀌었다길래, 내 엠엠알이 이렇게 바닥이었나 싶어서 슬펐는데, 막상 인게임에 들어가니 아군도 못하고 적도 못하고, rpg만 했는데도 이기고 끝나는 판이 많아요; 일리단이 태사 스택 쌓는것도 모르고 계속 비비는 것도 이상하고, 용병이 성채 부스는데 아무도 신경 안쓰고, 라인 비어있는데 미드에서 종일 싸우는 것도 이상하고.. 어제를 기점으로 뭔가 매칭 상태가 이상해졌어요;; ㅠ.ㅠ

[배틀본Ho차별ㄴㄴ]

히갤 보니까 배치만 30판 보게된 사람 있던데 ㅋㅋㅋ

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배치 해보면서 느낀게 그냥 이번 패치가 빠대 mmr 제거한 배치같음. 전 시즌 플레 다이야 마스터.그마 유저들 많이 만나봤는데 전 시즌 마스터.그마 애들이 플레 다이야들 보다 못할때가 많음. 딜러는 마스터 그마애들이 확실히 잘하는건 맞는데 탱커.힐러 쪽은 오히려 플레 다야 애들이 그마.마스터보다 잘할떄도 꽤 되는거 같음. 성과제는 꽤 괜찮은듯? 진짜 내가 잘했는데 팀이 못해서 진거 경우 -140정도 밖에 안까이던데 성과제로 +55점 정도 주고 그리고 내가 잘한것도 아니고 못한것도 아닐떈 +1 점 주던데 성과제는 확실히 좋은거 같음. 단지 다시 배치 10판의 지옥을 다시 느끼라니.. 고통일뿐

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그리고 성과제가 무슨 지원가는 힐량 높고 탱커는 받은 피해 높고 딜러는 kda 좋고 이런 방식이 아닌거 같음.말퓨로 예를 들면 제대로 특성 트리에 틀리긴 한데 d+e 트리 가면 d와 e를 얼마나 잘 쓰고 황꿈도 잘 맞추고 이런식으로 결정 되는거 같음.

[P6IX]

http://m.dcinside.com/view.php?id=hos&no=867385&page=1&exception_mode=recommend

블컨에선 단순 딜힐량이 아니라 스킬적중률이나 그런것도 본다고 그러긴했는데 이거보면 또 아닌거같네요. 힐딜탱 수치 비중이 더 높아보임.

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링크글 봤는데 1번의 경우 공성.영웅.경치 가 낮아도 너무 낮은거 같은데. 제가 말한건 스킬들 적중률이 영향이 크다고 봅니다. 얼마나 궁을 잘 넣냐 일반스킬을 효율적으로 쓰냐. 기본적인 공성. 영웅. 경치에 대한 수치는 갖춘 상태로 나머지 스킬 적중률을 볼거라 봄.

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물론 1번의 경우 저게 프로 경기라면 저리해도 되긴하지만 영리랑 프로 경기는 또 틀린 게임이라...그리고 어느정도 적팀과 우리팀의 공성.영웅.경치 이런것도 계산에 포함됬을것 같기도 함. 머 성과제가 이제 시작한 시스템이라서 저기 위에 2개의 표본만으로 저것이 맞다고 하기엔 아직 이른듯

[루리웹-3271884163]

성과제 넣는게 아직도 이놈들이 게임 문제를 모르는 거임. 그리고 히오스에서 티어의 가장 큰 차이는 판단임.

[원자력장판]

문제는 레딧에다가 사과글 올린거임

공홈에다가 올려야지

[참그린]

비록 버그일지라도 이번 영리배치는 자기할것만 잘하면 등급올라가는 느낌이던데....

[가나다라라마차]

??? 그마 네임드들 플레가버렸는데요? 거품이었나보군요

[루리웹-3271884163]

프로그램으로 히오스에서 자기 할일을 잘한다 이거랑 그 결과를 유저한테 납득시킬수있으면 쟤들은 알파고급이라고 봐야지. 옵치만해도 부작용 때문에 그거 없앤다고 하는데 ..

[신훈1]

망겜이 괜히 망겜이 아님 히오스 거의 6개월동안 물고 빨고 하다가 롤 룬패치 하고 나서 다시 하니까 더 재미있더라 히오스는 영리도 안 잡히고 빠대가 메인인 게임이 어디있음 걍 히오스는 처음부터 끝까지 잘못 만들어진 게임