[정보] [파이널판타지14]운영팀장 정재훈입니다.

[스오우 아마네]

안녕하세요

파이널 판타지14 운영팀 팀장 정재훈입니다. 

 

먼저 파이널판타지14의 원활한 게임 환경을 제공해야 하는 직무를 담당하고 있는 

운영팀장으로서 사죄의 말씀을 드립니다. 

 

지난 금요일 이후부터 금일까지 이어지고 있는 이슈와 관련해서 초기 조사를 철저히 진행하고 

빠른 운영 대응을 진행해야 하는 운영팀의 업무를 담당하고 책임을 지는 위치에 있는 사람으로서

초기 조사 및 후속 대응이 늦어지고 많은 모험가님께 오해의 소지가 있을 수 있는 

운영 대응 모습을 통해 많은 모험가님의 믿음과 신뢰에 보답하지 못한 모습을 보이게 된 점 진심으로 사과 말씀드립니다. 

 

관련 사항에 대해서 현재 운영팀 전원이 해당 사항에 대해 자세히 재조사 중이며 

추가 조치가 필요한 부분이 확인되는 경우 그것에 맞게 조치될 예정이라는 점 재차 안내해 드리며

작명 정책 관련한 제재 관련한 부분에 대해서 추가적인 안내해 드립니다.

 

그리고 이전 공지 이후 많은 모험가분이 오해하고 계신 부분이므로 작명 정책 관련 조치 사항은 

운영정책 5항 작명 정책을 근거하여 제재를 진행하고 있으며, 파이널판타지14 운영팀은 특정 집단을 옹호하며 

그쪽 부분만 제재하고 있는 점은 아니라는 점 분명히 말씀드리오니 부디 오해 없으시길 부탁드립니다. 

 

관련해서 금일 작명 정책 관련 1차 경고 사항에 대한 모그레터를 통한 안내의 경우 

서버마다 직접 확인하여 작명정책에 위반된 캐릭터에 캐릭터명 변경 적용 설정 및 인게임 모그레터 발송을

직접 진행하는 부분으로 진행되다 보니 최초 진행 시점 이후로 지속해서 추가되는 건에 대한 

안내 진행까지의 시간차가 발생하는 부분에 따라 특정 집단에 한해서만 경고를 하고 진행한다는 

오해를 드리게 되었습니다. 

 

특정 집단을 옹호하거나, 특정 집단만을 경고 조치하는 운영적 행위를 진행할 의도는
전혀 없었던 점 말씀 드립니다. 

 

이번 이슈를 통해 파이널판타지14 운영팀에 부족한 부분이 있다는 판단을 하게 되었고

먼저 개선해 나갈 사항을 모험가님께 말씀 드리고자 합니다. 

 

1. 게임 내 사용 불가 금칙어 업데이트

많은 모험가분들이 게임 플레이를 하시면서 불쾌감을 느낄 수 있고 사회적으로 논란이 될 수 있는

여러 단어 및 어휘 및 유사 단어 등에 대해서 파이널판타지14 게임 내에서 사용할 수 없게 조치하는 업데이트를

추후 패치에 적용하여 인게임 상에서 모험가분들의 플레이를 보다 쾌적하게 진행할 수 있도록 하겠습니다.

 

2. 운영정책 및 업무 프로세스 개선

현재 많은 모험가분들이 다소 불합리하다고 느끼시는 운영 정책을 많은 분이

합리적으로 공감하실 수 있게 개선하도록 검토할 예정이며, 운영팀 업무 프로세스에 대한 부분 역시 개선해 나가겠습니다.

 

현재 상황을 지켜보고 모험가님들의 목소리를 들으면서 한국판 파이널판타지14를 오픈 이전부터 

운영업무를 진행해온 담당자로서 저희 운영팀에 대한 신뢰가 많이 떨어진 부분에 대해

어떤 말씀을 드려도 운영팀에 대한 신뢰도 회복이 쉽지 않을 것이라는 점 충분히 인지하고 있으며, 

앞으로 이 부분에 대해서는 충분히 감내하고 최선을 다해 노력하며 잃어버린 신뢰를 되찾을 수 있도록

노력하겠습니다. 

 

부족한 운영 대응 모습으로 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과의 말씀을 드리며, 

현 시점에서 많은 모험가님께 조심스레 부탁드리고자 하는 부분이 있어 말씀드리고자 합니다. 

 

이전 공지 안내 사항 이후 지금까지 인게임 및 홈페이지 게시판 등을 통해 

운영상 불만 사항에 대해서 특정 캐릭터 명으로 캐릭터를 생성하여 모험가님의 불만을 표현하는 모습을 

지속적으로 확인이 되고 있습니다. 

 

많은 모험가님께서 인게임, 게시판 등지에서 이와 같이 말씀을 주시고, 캐릭터를 생성하는지에 대해서도 

모험가님들의 뜻과 의견을 충분히 알고 있습니다. 

 

이와 관련해서는 게임 운영상에 있어 모험가님들께 질타를 받고 그에 대한 의견 또한 받는 것이 

운영진으로써 당연한 부분입니다. 

하지만 이로 인해 전혀 관련이 없는 모험가님들께까지 그로 인한 게임 이용에 방해나 피해를 받을 수 있는 상황으로

이 상황이 점점 강해질수록 더 많은 피해가 발생될 수 있기에 이와 관련해서 모험가님들께 

간곡하게 이와 같은 행위를 자제해주시길 부탁드립니다. 

 

관련내용에 대해서 질타, 건의, 불만도 게시판에 게시글이나 1:1문의를 이용해서 보내주시면

한 건 한 건 확인하면서 빠짐없이 경청하고 답변드릴 수 있는 부분에 대해서 

꼼꼼하게 확인하고 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 

 

다시 한번 지금 각 서버에서 불만을 표현해주시고 있는 특정 목적으로 캐릭터를 생성하시는 부분에 대해서 

자제와 모험가님들의 배려를 부탁드립니다. 

물론 믿음과 신뢰가 떨어진 상태에서 이와 같은 부탁을 모험가님께 드리는 부분에 대해서 

염치없는 부탁이라고 생각하시는 모험가님들도 있을 수 있다고 생각이 듭니다. 

 

그럼에도 불구하고 이처럼 고개 숙여 부탁드리는 부분이오니 양해 부탁드립니다. 

 

이번 이슈 건에 대한 일련의 상황으로 인해 많은 모험가님께서 파이널판타지14 게임과 한국 운영에 대한 

불신을 드리게 된 점 다시 한번 대단히 죄송하다는 말씀을 드리며, 

겸허하게 모험가님들의 의견과 목소리를 들을 수 있도록 하겠습니다. 

 

감사합니다. 

출처 : http://www.ff14.co.kr/news/notice/detail.asp?id=95364

[위탁경영]

역시 오해다 드립은 빠지질 않네

[모노리스mx]

ㅋㅋㅋㅋ 오해 1스택 적립하나요

[킬소드]

다시 한번 지금 각 서버에서 불만을 표현해주시고 있는 특정 목적으로 캐릭터를 생성하시는 부분에 대해서

자제와 모험가님들의 배려를 부탁드립니다.

메갈인 내가 심기가 불편하니까 하지마라 ㅇㅇ

[히아린드]

이것들이 파판14하던 멀쩡한 유저들이 개돼지인줄 아나...

사건 흘러가는거 지켜봤는데 이게 뭔 개소리야

[냐이헬게른]

지금 까지 오해라고 하던놈들 중에 정상인 놈 하나 없었지 ..

[스오우 아마네]

메갈은 제제 대상 한남은 제제 대상 포함 안됨

거기다 정지먹은사람 안풀어줌

항의는 개똥같이 안듣고 있어서 불타는중

[곰방냥]

그 반대 아님?

[[강백호]]

저게 맞는건데요? 메갈관련 캐릭이름을 만들면 제재하고 메갈들이 한남관련 캐릭이름 만들면 제재 안하는데 맞는거 아님?

[키타에리]

위에분은 메갈은 제재대상을 메갈하는 애들은 제재되는 대상으로 잘못 오해한듯

[프로관종러]

그쪽 부서에 메갈들 ㅈㄴ 많은둣

[Arisael]

응 너네 이미지 끝났어

[닭을 치세요]

ㅇ ㅣㅇ ㅑ 캐릭생성하고 몇일 하고 접었는데 갓초이스였네
메갈14 앞으로도 볼일없음 ㅂㅂ

[Ripresa]

[식물국가]

이것도 진짜 만능짤 될듯

[오버로드♥알베도]

잘만 옹호해놓고 그런적없다
걍 니들 로컬섭 접고 걍 글섭만 굴리라해 약속도 못지키는 놈들이 무슨 잘하겟다고

[루리웹-7535358555]

요약하면 응 우린 메갈이다 라는거지?

[메지컬]

혓바닥 졸라 기네

그냥 1줄로 써라

'메갈 일베 공평하게 다 블럭 먹이겠습니다'

이러면 끝인데 뭐 저리 주절 주절

[AlphaGo]

그렇게 안 할거라서 말 못 하는 듯.

[bluexblue]

글 보면 알겠지만 그럴 생각 없음

[테이블터닝]

그렇게 말하면 짤리니깐 ㅇㅇ

[Siamez]

글섭 레터라이브를 보면서 우리도 저렇게 모험가님들이랑 하하호호하면서 소통할 수 있겠지? 라고 기대에 부풀었으나 하는 유저의 수준이 너무나도 저열했던 비운의 게임

[확산밀리언 효성♥]

이미 배는 떠나가는데

[킬제든]

이미 늦었어요. ㅂㅂ

[킬제든]

방금 집에 돌아와서 회원 탈퇴 눌렀다. 망하든 말든 니 맘대로 하세요. 근데 비난은 계속 받으시겠네.

[킬제든]

http://bbs.ruliweb.com/news/board/1003/read/2138896?
아이덴티티 엔터, 오버워치 여성 대회 '올 포 레이디스' 개최

[우라하라 키스케]

깔끔한 공지가 될 수 있었는데 마지막에 토를 달아서..

[시라누이Q]

[누나의 진동토템♡]

공홈 가서 드러눕는 글이나 쓰자 'ㅅ'
메 가 ㄹ 하고 일 베 는 중립 성향이 아니라 걍 계정정지 시켜야지 왜 이리 질질 끄냐
사무라이 보기 전에 겜 터지겠네 망할 ㅠㅠㅠㅠㅠ

[사방이적]

해볼까 하는마음이 3달 정도 계속 있었는데 차마 손이 가지 않았다
이걸로 다시 해볼일 없게 되었음을 느꼈다.

[구도나세]

엑통수는 밀아 시리즈까지 통수치면서 조지더니

이제는 파판14로도 통수칠줄 알았지..

[루리웹-4395452797]

아 네에...

[루리웹-4395452797]

아 저엉~말로 편파 없는 제제네요 뉘에 뉘에~

[피곤한 느와르]

그렇다네여..

[氷雨]

글이 뭉게져서 잘 안보이네요.

[파이토다요]

http://www.inven.co.kr/board/ff14/4336/553736
여기 게시글 참조

[스오우 아마네]

메갈로돈 이라는 아이템의 이름이 바뀔수 있음....

[피곤한 느와르]

http://www.ff14.co.kr/community/forum/detail.asp?no=61861
원본글 링크 첨부했습니당

[氷雨]

ㅋㅋㅋㅋ 어이가 없네요.

[RogueMaster]

제작진 맘대로 만든 사람의 의도를 막 왜곡하네...
지가 무슨 관심법이라도 쓰는 건가?

[님강등]

ㅋㅋㅋㅋㅋ

[RogueMaster]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[누나의 진동토템♡]

동감 예전 부터 말 많았는 데 지금 잘해야지 에휴...

[여 월]

이미 손 쓸 타이밍을 놓쳤지.

한번 이미지 제대로 박히면 존망하는게 한순간인데 무슨 생각이였을까.

[루리웹-2907474869]

아니 뭣하러 저딴 답정너 공지올리지 ? 확인사살 의도인가 ?쿵쾅 못잃어 꼬우면 접던가 본인들이 원한대로 굴러가고있구만 공지내용 리얼로 토악질 나오네 ㅋㅋㅋ

[루리웹-4395452797]

6시간동안 경고메일하나도 안왔다고함 ㅋ

[그라나시엘]

아니 시박 그럼 왜 여자는 정지풀리고 남자들은 왜 안풀린건 뭘로 설명할거냐??

[최가뫼]

그냥 듣기 싫으니 일단 다 닥치라는거잖아.
거기에 지금까지 변명을 잔뜩 했는데 이걸로도 부족한 것 같으니, 더 많은 변명을 준비해오겠다는거고.

[루리웹-1082530554]

한남은 법으로 모욕죄까지 성사 받은 단어 아닌가?

메갈은 모욕죄사례 있음?

그런데 왜 메갈로돈의 턱이 신고당함?

메갈아님 워마드 한다는 확실한 증거 아니냐

[비렌]

내가 이 게임을 했었다는 사실이 부끄럽다.

[Hermit Yoshino]

저쪽은 케모노로 불타고 여긴 파판14로 불타네

[피곤한 느와르]

ㅋㅋㅋ 늦었어도 한참 늦은 공지지 이건.

[페르도]

파판14 점유율 뿌린다 빨리 가져가라ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[알바뛰는훈]

[happylifer]

위에 이미 있으니까 그민좀 올려

[淸狼]

이제서야 사태의 심각성을 깨달은건가..한참 늦다 늦어...그럼 빨리 제재할 사람 취하할 사람 구분좀

[왜날뾁에올인]

아니 글에서 깨달은거 같니 않은데요

[미스츄]

전혀...
글 읽어보니 제대로 운영할 맘이 1%도 없네요

[전설의용사후딘]

붕괴3 하면서 느낀건데 게임에 있어서 언어장벽은 큰 무리가 아님을 깨달았음. 번역기도 있고 선지자들이 이미 다 번역을 해놓았기에 굳이 하고싶다면 본섭을 가겠음.

[파이토다요]

MMORPG에서 언어 장벽은 답이 없습니다.
붕괴3 같은거하고 차원이 틀림
우선 유저하고 소통부터가 난감한데...?

[전설의용사후딘]

글섭은 다행스럽게도 영어버전도 있잖아요.
중국어보다는 낫지요.

[고마맛구탕]

메갈 개.새기
페미니스트 개.새끼 해봐

그러면 못할듯

[bluexblue]

오해로 시작해서 결국 논점 흐리기로 끝나는 4과문

[밀레느 남편]

메-갈

[포쿠]

아! 메갈팀장!

[아리나공주]

빛의 아버지 보고 한번 해볼까 했는데
패스~~~ 고마워 돼지언냐들...
이번 기회에 와우나 한번 해봐야 할듯..

[[?]R-iddle-R[?]]

아이고 이게 쌓이고 쌓여서 터진건데 아이고 이런 모호한 글 싸질렀다고 봉책이 되냐 ㅎㅎㅎ

[오뚜기순후추]

.

[핑크삭스]

이게 뭔 사과문이야

[숭늉]

4.0 업데이트 되면 하려고 했는데...에휴 이젠 영원히 빠이빠이다
다른 겜 할 것도 많은데 고맙다

[리아룽]

아무 의미도 없는 글 장황하게도 썼다.
이럴 거면 그냥 쓰질 마...

[갱장해여어어어]

이번달 결제 안해서 다행..

[스오우 아마네]

운영자 답글 달기 시작하니 메갈 분탕질 시전

[PlayStore]

제13조 (회원의 의무)
① 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
9. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
15. 다른 회원에게 위협을 가하거나 특정 회원에게 계속해서 불편을 주는 행위
19. 기타 관련 법령에서 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회통념상 허용되지 않는 행위

이러한 행위를 하면 안되는게 맞고, 이러한 행위를 했을 시 확실하고 크게 처리를 하는게 명확한건데 지들이 이용약관 걸어두고 이런 약관을 안지킨 사람을 풀어주는 혜택 대단하다...

[증기룡]

앞으로 영원히 할 일 없엉ㅋ

[Muse☆]

관련해서 금일 작명 정책 관련 1차 경고 사항에 대한 모그레터를 통한 안내의 경우
서버마다 직접 확인하여 작명정책에 위반된 캐릭터에 캐릭터명 변경 적용 설정 및 인게임 모그레터 발송을
직접 진행하는 부분으로 진행되다 보니 최초 진행 시점 이후로 지속해서 추가되는 건에 대한
안내 진행까지의 시간차가 발생하는 부분에 따라 특정 집단에 한해서만 경고를 하고 진행한다는
오해를 드리게 되었습니다.

뭔 오해여 결국 필터링으로 자동으로 걸러내는게 아니라
지들이 '직접' '선별'해서 골라냈다는거아녀
그럼 직접적으로 차별적 징벌을 내린건데 뭔 오해 드립이야 ;; ㅁㅊㅅㄲ들아녀; 사이코패스도 아니고

[Vilenod]

아무리 생각해도 파판14는 여성 유저수가 훨씬 많나봐요. 이런 식의 운영을 하는 이유가 있을테니 ;

[AlphaGo]

트짹에서 나 겜한다 싶으면 대부분 파판/사퍼
오버워치도 많은데 그쪽은 겜 안 하고 2차만 파는 비율이 좀 높고

[Rarika]

네 엄청 많습니다. 마비노기 급 생각하시면 간단합니다.

[파이토다요]

정작 요샌 마비노기 하던 ㅁㄱ들은 거의 다 접고 파판간듯

[킹갓섬광]

파판이랑 사퍼가 트짹이들한텐 갓겜이거든요

[위탁경영]

옛날엔 ㅁㅁ들 대부분 마비 하던데 요즘은 다 파판간듯?

[@MMM@]

마비하던 덕후년들이 다 파판으로 이주했지

[프라지나]

메갈메갈해도 즐겜했었는데 이렇게 한방에 가버리는군

[구워라!갈매기살]

실장이란 사람부터 공석에서 필터 안 거치고 막말 계속 해왔는데 언젠가 이런 큰 이슈 터질만했죠 뭐...
그나저나 진짜 패치로 메갈로돈 템이름 바꾸는거 아냐 이것들?

[淸狼]

메갈로돈의 턱 이름 바뀔수도 있다는 얘기갘ㅋㅋㅋㅋ

[RogueMaster]

두메갈비는 왜 짜름?

[[이방인]]

두'메갈'비탕.

[RogueMaster]

그르니까여 ㅋㅋ

[루리웹-0936613085]

메갈들이 기분나빠해서 아이템 이름 바꾸기로 햇다는게 사실입니까?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[잿불냥이]

ㅁㄱ찬스를 저렇게 날려버리네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[MasterMind]

이미 게임 이미지는 끝장나다시피 했는데...

[루리웹-0936613085]

앞으로 몇대 메갈겜 이런말하지마라 메갈판타지14 기분나쁘다 마비노기 사이퍼즈도 이정도로 친메갈은 아님

[비내리는숲]

무슨 홍길동이냐 메갈로돈을 메갈로돈이라고 부르지 못하고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[DeathAndRebirth]

ㅋㅋ; 어차피 하실거잖아요 왤케 혓바닥들이 기세요? ㅎㅎ!

[토쓰]

삐빅 한남은 할 수 없는 게임입니다

[Rarika]

정말 고마워 눈티티
깔끔하게 접을수 있을거 같아
공지가 가면 갈수록 빡치는 소리만 하네 ㅎㅎ

[룰웹용]

아오 내가 했을때는 친목질 느낌있었어도 아재 아줌씨 겜이었는데 ㅠㅠ 복귀하려고 하니까 왜 이모양이 된 거야 ㅠㅜ

[청오리]

사과문 자체는 문제가 없는거 같은데
대처는 엉망인가 보네여

[oxidecircle]

대처 비꼬려고 게임 내 아이템인 '메갈로돈의 턱'으로 아이디를 만들었는데 영자가 부적절한 이름 핑계로 강제 변경행.
그걸로 따졌더니 '그러면 메갈로돈 이름을 고대상어로 바꾸겠다' 고 함.

[아리만]

그 대처가 메갈로돈의턱을 고대상어로 바꾸겠다는데 그게 대처임? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ