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[Android] 건곤 서비스 종료 [1]




[광고]

안녕하세요

건곤 운영팀입니다.

 

 

 

 

 

우선 좋지 않은 소식으로 유저님들을 찾아뵙게 되여 양해의 말씀 구하고

 

 

지금까지 <구양신공> 이용해주신 모든 유저님들께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

 

 

 

 

 

2017 3 22 정식 서비스를 오픈하여 2년여  재미있는 콘텐츠를 개발하고

 

 

부족한 점을 개선해보고자 많이 노력하였으나 안타깝게도  이상 만족스러운 서비스를

 

 

제공해 드리기 어렵다는 판단하에 부득이하게 서비스 종료라는 힘든 결정을 내리게 되었습니다.

 

 

 

 

 

소중한 추억이 담긴 건곤이 종료되어 저희 운영진 역시 많이힘들었지만
심사숙고 끝에 어렵게 결정한 만큼 유저분들의 넓은 아량과 이해를 부탁드립니다.

 

 

 

 

 

오랜만에 인사드리는 자리에서 안타까운 소식을 전하게되여 사과드리며

 

 

지금까지 미흡했던 운영에도 불구하고 아낌없는 관심과 사랑을 보내주신

 

 

유저님들에게  자리를 빌어 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

 

 


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<건곤서비스 종료 관련 내용은 아래를 참고해 주시길 바랍니다.

 

 

 

 

 

일정 안내

 

 

서비스 종료 일시: 2019 9 4()
메일 문의 답변 시간~ 10:30-17:00

 

 

결제서비스 오프 시간: 2019 821()
환불건 처리 시간: 814.21.28.매주 수요일(서비스 종료 전까지)

 

 


게임 접속인원에 따라 서비스 종료 일정에 변동이 생길  있습니다.

 

 

환불의향이 있으신분은 아래의 환불대상안내를 참고 하신후 

접수기간내에 신청하여 불이익이 없도록 유의해주시길 바랍니다.

 

 

 
 환불 대상 
2019 7 21()~ 2019 8 21()사이 결제된 내역(유료 결제 종료전1개월) 

 

 

결제를 통해 획득하신 황금  미사용 황금 90황금이상 경우에만 환불대상에 포함됨을 알려드립니다.

 

 

(미사용분이 90이내 또는 이벤트  게임 결과로 지급된황금 환불 대상이 아닙니다.)

 

 


 환불 불가 대상

 

 

이미 사용하신 황금은 환불되지않습니다.

 

 

게임  콘텐츠  이벤트를 통해 획득한 황금은 환불 대상에서 제외

 

 

결제  지급되는 보너스 황금  /시즌/연간카드중 일일 획득하는 보너스 황금은 환불대상에서 제외

 

 

구매하신 아이템(보따리등) 환불 대상이 아닙니다.

 

 

신청서 기재사항  첨부자료가 부족하거나일치하지 않을 경우 환불진행이 어렵습니다.

 

 

환불 금액이 2400(90황금이하일 경우 환불이 불가능 합니다.

 

 

환불 신청 접수 기간 이후 신청할 경우 환불이 불가능 합니다.

 

 

환불 문의 접수 안내

 

 

아래 정보를 기재하여 9yang-kr-support@snailgame.net 으로 신청.
반드시 회신 받으실 E-mail 아래 양식에 따라 기재하여 메일 접수 부탁드립니다

 미사용 황금이 90이내인 경우 환불 대상에서 제외됩니다.

 

 

 

 

 

문의 접수 양식:
1. 
서버/캐릭터명
2. 
구매 상품명
3. 
구매 금액:
4. 
구매 일시: (: 8 13 12)
5. 
결제정보
 1) 
구글플레이스토어에서 결제를 진행하신 경우
  - 
결제 당시 이용하신 구글 계정
  - 
결제 주문번호:(: GPA.1347-0000-0000-12345) 
 
 주문번호 확인경로
  
https://payments.google.com/ 접속
  
ⓑ구글 계정 로그인
  
ⓒ구매 내역 보기
 
 2) 
원스토어에서 결제를 진행하신 경우
  - 
결제 당시 이용하신 통신사/휴대폰번호
  - TXID(
전자영수증번호)
 
 TXID(전자영수증번호확인경로:
  
 원스토어 실행
  
 우측상단 마이페이지 아이콘 터치 
  
 구매 내역
  
 상품  결제
  
 우측 영수증 아이콘을 터치

 3) 
앱스토어에서 결제를 진행하신 경우 환불이 불가합니다.
 
 
 공식 카페 폐쇄 일정 
서비스 종료 이후 한달 이내
 백업하실 자료가 있으실시 카페 폐쇄전 백업하여 저장하시길 바라며,

 

 

    폐쇄이후 공식카페를 이용하실수 없음을 알려드립니다.

서비스 종료안내 공지후 환불 업무외의 기타문의는 접수하지 않습니다.

 

 

환불기준을 참고하여 이용에 불편함이없으시길 바랍니다.
추후 일정에 변동이 있을  공지로 안내드리도록 하겠습니다.

더욱 나은 서비스로 더욱 좋은 게임에서 만나뵐수 있도록 노력하겠습니다.


저희 게임을 이용해주신 모든 유저님에게 다시한번 감사의 말씀을 드리고 

유저님들의 하루하루가 행복하고 즐거우시길 기원드립니다.


감사합니다.

 

 


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댓글 | 1
1


여윽시 사신느님
19.08.14 16:05


1


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