액션은 거들 뿐, 전략으로 승부하라!
안녕하세요. 히어로배틀 RPG 윈드소울 GM조이입니다.
오랜 기간동안 용사님의 넘치는 사랑을 받은 윈드소울이
아쉽게도 2018년 12월 12일부로 서비스를 종료하게 되었습니다.
윈드소울에 많은 관심과 애정을 보내주신 용사님께
서비스 종료 소식을 안내 드리게 되어 너무나 죄송스러우며,
지금까지 함께해 주신 모든 용사님께 진심으로 감사드립니다.
윈드소울의 서비스 종료에 따라 관련 일정 및
환불 절차에 대해 안내드리니 참고해 주시길 부탁 드립니다.
[서비스 종료 안내]
▶ 서비스 종료 : 2018년 12월 12일(수) 11:00
▶ 결제 서비스 종료 : 2018년 11월 12일(월) 11:00
▶ 다운로드 차단 일시 : 2018년 11월 12일(월) 11:00
▶ 공식 커뮤니티 폐쇄 : 서비스 종료 이후 보름 이내
※ 게임 다운로드가 차단되더라도 기존에 게임을 설치하신
용사님께서는 서비스 종료일까지 윈드소울을 이용할 수 있습니다.
※ 결제 서비스 종료 시 신규 결제만 불가하며,
보유한 아이템은 종료 시점까지 사용할 수 있습니다.
※ 커뮤니티(공식 카페) 폐쇄 이후에는 방문 및 활동이 불가하니
저장하실 자료가 있다면 폐쇄 이전에 개인적으로 저장 부탁드려요.
[환불 신청 안내]
▶ 환불신청 기간
- 2018년 11월 12일(월) 11:00 ~ 12월 12일(수) 11:00
▶ 환불신청 대상
- 유료로 구매한 아이템 중 사용하지 않은 잔여분
- 유료로 구매한 패키지 아이템 중 사용하지 않은 잔여분
- 선물하기: 선물 받은 친구의 계정에 유료 재화 잔여분이 있다면 동의 후 구매자에게 환불
▶ 환불 가격
- 유료 루비 1개당: 110원
- 유료 룬스톤 1개당: 220원
- 유료 에너지 1개당: 220원
▶ 환불신청 방법
- ws_cs@joymax.com 으로 아래 정보를 기재하여 신청
◎ 구글스토어 환불접수 양식
- 제목 : 윈드소울 서비스 종료 환불 신청(AOS)
- 카카오회원번호 :
- 구매한 구글 계정 :
- 환불 받을 계좌번호 / 은행 / 예금주 :
- 통장사본 / 신분증사본 (촬영) :
- 구글 주문번호 또는 영수증 스크린샷 :
◎ 앱스토어 환불접수 양식
- 제목 : 윈드소울 서비스 종료 환불 신청(iOS)
- 카카오회원번호 :
- 환불 받을 계좌번호 / 은행 / 예금주 :
- 통장사본 / 신분증사본 (촬영) :
- 영수증 스크린샷 : (주문번호, 결제일이 보이는 스크린샷, Appstore 가입 시 등록했던 E-mall에서 확인)
※ 상품 환불을 위한 통장, 신분증 사본은 환불신청 기간인 12/12(수) 11:00 이내에 도착해야 합니다.
※ 환불신청 기간 이후에 보내주신 건에 대해서는 환불에 도움을 드리기에 어려움이 있습니다.
※ 이벤트 및 게임 내 컨텐츠 보상으로 획득한 무료 재화의 경우 환불 불가능합니다.
※ 패키지 상품의 경우에도 유료 재화가 남아있어야만 환불 가능합니다.
※ 환불 신청 후 처리가 완료될 때까지 남은 재화를 기준으로 처리하며,
처리되기 이전에 사용한 재화는 환불이 불가합니다.
※ 환불 금액은 환불 신청 후 1달 이내에 입금될 예정입니다.
※ 환불 처리가 완료되면 환불된 유료재화는 모두 회수 조치됩니다.
※ 환불 접수 과정에서 수집한 개인정보는 환불 처리 후 즉시 파기합니다.
그동안 많은 관심과 응원을 주신 모든 분들께 진심으로 감사 드리며,
함께한 시간을 늘 소중히 여기고 추후 보다 좋은 모습으로 함께하길 바라겠습니다.
감사합니다.
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저도 | 18.11.12 13:47 | | |
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