[iOS] [붕괴3] 아이템 회수 진행 내역 안내

[하코자키 세리카♪]

함장님들 안녕하세요.

9/24(월) 발생한 정밀 보급 오류로 시작된 아이템 회수 진행 내역에 대해 안내해드립니다.

[아이템 회수 방법 안내]

첫 번째, 9/24 정밀 보급 B에서 획득한 4성 장비는 전부 회수 처리됩니다.

두 번째, 9/24 정밀 보급 B에서 4성 장비를 획득하고 강화와 진화를 진행했을 경우 강화와 진화에 사용된 소재는 전부 반환해드리며 4성 장비는 회수 처리됩니다.

세 번째, 9/24 정밀 보급 B에서 4성 장비를 획득하고 분해를 진행했을 경우 분해된 결정체와 공명은 전부 회수 처리됩니다.

아이템 회수 작업은 현재 진행 중이며 업무일 기준 20일 정도 소요될 예정입니다.

아이템 회수 진행 관련 문의는 인게임 -> 설정 -> 그 외 -> 아이쨩 우체통 -> 정밀보급 아이템 회수 관련 문의 를 찾아주세요. 

감사합니다.

출처 : https://cafe.naver.com/honkai3rd/541158

[ATLUS초코바]

B양심 B트코인충 불타려나 ㅋㅋ

[쿠로냥]

붕큡을 진화제료로 이미 써버렸다면 어떻게 되려나

[알바아론]

소모된 스택은 복구 안해줌 ㅋㅋ

[알바아론]

그런데 공지에 20일 좌우는 대체 뭐지? ㅋㅋㅋ

[흑매]

카페 공지글 보니 20일 정도로 고쳤네요 ㅋㅋㅋ
20일 전후라고 쓰려 했던 듯

[깐부]

쇼핑몰이 실수로 물건 잘못 배송해놓고 대금 환불과 물건 회수를 동시에 하는게 아니라, 일단 물건부터 가져가고 대금은 3일 후에나 돌려준답니다

거기에 덤으로 지들이 물건 회수중에 잘못 가져간게 있다면 자기네들이 먼저 조치를 취하길 기대하지 말고

유저들이 개별적으로 연락해서 직접 받아내라고 하고 있고요

현물 주고 받는 현실 쇼핑몰에서도 안할 짓을, 디지털 재화 파는 애들이 할줄이야....

[알바아론]

대금을 돌려주는게 아니라 상품권으로 돌려주고 있음 ㅋㅋ

[깐부]

상품권으로 돌려주는거야 사건의 특수성 때문에 이해라도 해줄수 있는데

상식적으로 쇼핑몰의 착오로 물건이 잘못 배송된다면, 물건 회수에 앞서 제대로 된 상품 먼저 발송해주거나, 최대한 빨리 구매 대금 환불이라도 진행해주는게 도리일텐데

그런건 없이 3일안에 처리 될거란 말만 남겨놓고 물건부터 회수....

얘네 진심으로 소비자한테 미안한건 맞답니까 =ㅅ=;;;

[saintelf]

어차피 죄다 수작업 해야 하니 빠진게 있을지도 모르니 알려달라고 하는거니까 그거야 뭐 그러려니 합니다.

[무임승차대상]

수정으로 주는게 원래는 정상인데
수정사용량으로 S급캐릭 얻는 이벤트 때문에 겹쳤거든요.

형평성때문에 보급권으로 주고, 환불의사가 있다면 아마도 가능할거라 봅니다.

[무임승차대상]

미호요가 중국에서 어떻게 운영하는지는 몰라도
일본서버에서도 했던짓을 그대로 하는걸 보아, 미성숙해도 너무 미성숙한듯.

[염산맛아이스크림]

보급 열려서 지르고 싶어도 묶여 있어서 지르지도 못하고...ㅋ

[데카당스페더]

회수 안한다고 난리 치니깐 회수 하는 느낌인데

[Sheryl.Nome]

롤백 안시킨 운영자가 븅신이지..
일섭 때 롤백없이 회수안하고 추가로 줬다가 유저수 빠져나간거 기억못하냐
그 이후로 당분간 멀티 잡기 힘들었다

[썹다신]

번역기 돌렸나 20일 전후가 아니라 20일 좌우가 머여

[ii99]

솔직히 운영진이 qt인게 30분 밖에 안 된거고

가챠 분리해놔서 서버 내리고 해당 가챠 로그 해당자만 롤백시켰으면 되는 거였는데

배째라 배째면 개돼지들 조용해지겠지 마인드로 버티다가 너무 일 키워버림

[옴마나]

터진게 추석연휴때라.. 아마 담당자가 자리에 없었을겁니다

[ii99]

명절이라고 면죄부 주기엔 그 뒤에 대응이 정신 나갔거든요.

30분 뒤에 가챠 내린다음 5분만에 공지 나온게 아이템은 아이템 대로 주고 수정으로 전액 환불이었으니...

최종안이 처음부터 나온 거면 명절이니까 일처리가 늦어지겠구나로 끝날텐데 그도 아니었죠.

특정 유저들만 나오지도 않은 아이템 미리 쓰면서 스탯 뻥 되는데다가

현질 이벤트 추가 결제권까지 주는 막장 결정을 내놔서..

[nardin]

뭐 추석이라 막내던 중간정도건 결정권없는 위치의 일반사원이 당직중이었을거고
일단 터진거 확인하고 30분만에 판매는 막았는데
복구를 어떻게 할거인지는 유선연락만 하니까 뭐 답이 안나온거겠죠.
그사이 유저들은 점점 혼란하는사이 대책이라고 가져온게
당직하고 있는 사람들선에서 일단 덮을 수 있는
"나온 레어템은 가지시구요, 수정쓴건 이벤트랑 엮여서 수정하려면 복잡하니 정밀쿠폰으로 돌려드릴께요,
그리고 일단 시끄러우니까 사과의 의미로 쿠폰 3장 줄게요 뿅" 이랬으니...유저들이 더 폭발했죠...
얘들은 다른섭에서도 비슷한 사건이 있었고, 당장 한섭도 비슷한일들이 있었음에도
동일 사태 대응에 대한 메뉴얼조차 만들어 두지않고 주먹구구식으로 대충 서버돌린다는게 맞네요.