안녕하세요.리리안 아티스 운영팀 입니다.
<리리안 아티스>는 아쉽게도 2018년 7월 30일에 마지막으로 서비스를 종료하게 되였음을 알려드립니다.
그 동안 리리안 아티스를 아끼고 지지해 주신 모든 유저님들께 깊은 감사의 말씀을 드리며,
이렇게 반갑지 않은 소식을 전하게 되어 너무나 죄송하고 안타까운 마음이 큽니다.
이렇게 유저님들을 실망시켜드려서 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.
지금까지 리리안 아티스에 많은 관심을 가져주시고 리리안 아티스를 사랑해주셨던 모든 분들께
진심으로 감사 드립니다.
<리리안 아티스>서비스 종료 관련 일정 안내
1.결제 차단: 2018년6월23일(토) 15:00 이후
2.서버 종료시간: 2017년7월30일(월) 15:00
3.고객센터 종료: 2017년7월30일(월) 15:00
환불신청 안내
(1)환불 신청 시간:
2018년 6월23일(토)15:00~7월24일(화) 23:59
(2)환불기준:
가. 2018년5월23일 00시 부터 2018년06월23일 15:00까지의 결제내역 기준으로 환불가능 합니다.
나. 리리안 아티스 고객센터 메일(cs@bbgame.mobi)에 다이아 환불문의가 접수되면 환불 가능한 금액만큼 회수 됩니다.
다. 다이아를 사용하면 환불이 불가하니 회수 전까지 사용을 자제하여 주시기 바랍니다.
라. 환불은 2017년 7월24일(화) 23:59 전까지 신청하신 분들을 대상으로 순차적으로 진행됩니다.
(3)환불대상:
가. 충전 이벤트를 통해 획득한 다이아는 환불 대상에서 제외 됩니다.
나. 결제 후 사용한 다이아는 환불이 되지 않습니다.
다. 신청서 기재사항 및 첨부자료가 부족하거나 일치하지 않은 경우 환불 진행이 어렵습니다.
라. 환불 금액이 충전하신 다이아 만큼 없을 경후 환불이 불가능 합니다.
마. 환불 신청 기간 이후 신청할 경우 환불이 불가능 합니다.
※주의사항:미성년자의 경우 미성년자 본인의 정보와 법정대리인의 정보,서명이 모두 필요합니다.
(4)환불 신청 절차:
가. 환불 신청시 리리안 아티스 고객센터 메일(cs@bbgame.mobi)에 메일 발송 하시면 운영팀에서 심사후 회신해 드리도록 하겠습니다.
예시) 메일 제목:리리안 아티스-캐릭명-환불신청
감사합니다.
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