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[게임] CRY for Kakao(크라이) 서비스 종료 [2]




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안녕하세요.
최고의 액션 MORPG 크라이입니다.

먼저 지난 2016년을 시작으로 지금까지 변함없는 사랑을
보내주신 계약자님들께 진심으로 감사의 말씀 드립니다.

크라이 서비스를 지속하기 위해 노력하였으나
당사의 사정으로 인하여 불가피하게 서비스를 종료하게 되었습니다.

부족함이 많았지만 사랑과 관심덕분에 여기까지 올 수 있었던점 
너무나 감사드리며, 서비스 종료를 말씀드리기가 죄송한 마음뿐입니다.
다시 한번 양해 말씀드리며, 계약자님들을 잊지 않겠습니다.
더 좋은 모습으로 찾아뵐수 있는 기회가 있었으면 좋겠습니다.

아래는 서비스 종료 및 환불 안내 입니다.

1. 서비스 종료 일정

   1) 상품 판매 중단: 2018년 3월 20일(화)

   2) 앱 다운로드 차단: 2018년 3월 20일(화)

   3) 서비스 종료: 2018년 4월 20일(금) 15:00 예정

   [주의 사항]
   * 앱 다운로드가 차단되더라도 기존에 게임을 설치하신 고객 분들께서는 서비스 종료일까지 크라이를 이용하실 수 있습니다.
   * 상품 판매 중단 시 신규 결제만 차단되며, 보유한 재화 및 아이템은 서비스 종료 시점까지 사용하실 수 있습니다.
   * 남은 유료 보석이 환불은 환불 신청 후 접수가 완료될때까지 남은 재화를 기준으로 진행하며,
     환불 접수가 완료되기 전에 사용한 유료 보석은 환불이 불가 합니다.

2. 환불 신청 안내

   1) 환불 신청 기간: 2018년 3월 20일(화) ~ 2018년 4월 20일(금)
      - 환불은 서비스 종료 후 진행 됩니다.

   2) 환불 신청 대상
      - 오픈 이후 ~ 2018년 3월 20일 결제를 통해 획득한 보석중 미 사용된 보석

   3) 환불 불가 대상
      - 게임 내 이벤트 및 푸시 보상 등을 통해 무료로 획득한 보석
      - 사용 후 남은 아이템 및 구매한 소모성 아이템
      - 월정액 상품으로 지급된 경우
      - 환불 금액이 1,000원 이하일 경우
      - 환불 신청 기간외 신청 및 접수해주신 경우 (서비스 종료와 함께 게임 정보 소멸)

   4) 환불 방법
      - 결제 후 사용하지 않은 보석에 대해서 결제 취소(환불)를 진행하거나 
        결제 취소 불가 시 계좌 이체를 통한 환불 가능
      - 계좌 혼불 시 오픈 마켓(플랫폼) 수수료를 제외한 나머지 금액을 환불 받으실 수 있습니다.

   5) 환불 신청 및 접수 방법
      - kakao.help@lopopgames.com 로 아래 정보를 적어 신청

        제목: [크라이 환불 신청]
        계정번호: (게임 내 [옵션]-[정보]에서 확인 가능)
        닉네임: (캐릭터별 닉네임)
        환불 받을 계좌 번호 / 은행 / 예금주: 통장사본/ 신분증 사본
        결제 정보: 아래 "마켓 별 결제 정보 기재 방법"을 확인 후 알맞은 양식으로 동일하게 기재하여 주세요.

        * 마켓 별 결제 정보 기재 방법
          [구글 스토어를 통해 결제 시]
          결제 마켓: (구글)
          스토어계정명: (결제를 진행한 구글 이메일 계정 / 네이버 ID 기재)
          결제일/결제 금액: (결제 횟수가 1회 이상일 경우 각각 기재
          
          - 결제 주문번호도 같이 기재하여 주세요.

      - 신청된 내용에 대해 4월 21일(토) 부터 순차적으로 환불 처리가 진행될 예정입니다.
      - 실제 환불 처리 진행 시까지 보석을 사용하면 환불이 어려우니,
        환불 진행 전까지 보석 사용을 자제하여 주시길 바랍니다
      - 접수 시 보내주신 정보와 실제정보가 일치하지 않을 경우환불 처리가 어려울 수 있으니
        꼭 정확한 정보를 기재해주시길 바랍니다.

2018년 3월 14일 (주)로팝게임즈 올림 

감사합니다.



댓글 | 2
1


(1112459)

221.139.***.***

광광 크라이
18.03.14 21:41
(3916876)

218.232.***.***

항상 서비스종료하는거 볼때마다 재밌는 부분이 [엄청나게 엄청난] [게임이름] 같은 자화자찬하는 수식어가 붙어있는것임 ㅋㅋㅋ 서비스 종료할땐 겸손하게 게임이름만 적어줘도 상관없지 않나?
18.03.14 23:05


1


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