안녕하세요. 미인강호 CM 설향 입니다.
먼저, 미인강호를 이용하고 사랑해 주신 모든 무사님들께 깊은 감사의 인사를 드립니다.
안타깝게도미인강호 게임이 오는 2017년 10월 20일(금)부로 서비스를종료하게 되어 안내 드립니다.
본의아니게 안타까운 소식을 전해드리게 되어 너무나도 아쉬운 마음뿐 입니다.
추후더 좋은 게임으로 찾아 뵐 수 있도록 하겠습니다.
지금까지미인강호를 이용해주신 모든 무사님들께 진심으로 감사의 말씀 드리며,
서비스종료 및 환불 일정에 대해 안내해 드리겠습니다.
■미인강호 서비스 종료 및 환불 일정 안내
1. 서비스 종료 일시: 2017년 10월 20일(금)
* 사용자 접속이 장기간 없을 경우 조기종료 될 수 있습니다.
2. 게임 다운로드 및 인앱 결제 차단 일시 : 2017년 9월 21일(목) 공지 등록 이후
※기존에 게임이 설치된 고객은 서비스 종료일까지 이용이 가능합니다.
3. 환불 일정
* 환불 신청 접수기간: 서비스 종료 공지 후 ~ 10월 6일(금)
- 환불 대상자는 접수 기간 내 신청하셔서 불이익이 없도록 유의해주시길 바랍니다.
* 환불 대상: 서비스 종료 공지 이전 15일 결제 원보 (사용한 원보는 환불 대상이 아닙니다)
- 원보를 일부 사용 하셨으면 환불 진행되지 않습니다.
- 이벤트로 획득하신 원보는 환불이 불가하며 가능하면 모든 원보는 사용해 주시기 바랍니다.
- 환불을 요청하신 원보는 회수되기 전까지 사용을 자제하여 주시기 바랍니다.
* 환불 예정일: 환불 신청 GM 확인 답변 후 2주이내 답변과 함께 안내
- 추석 연휴 기간에접수된 환불 문의는 연휴가 지난 뒤 순차적으로 처리됩니다.
4. 환불 신청 및 접수 방법
- 미인강호 게임 내 UMS 1:1 문의 및 헬프메일(help@joy-cell.com)을통해 아래 환불 양식에 맞춰 접수
- 게임 내 설정 > 고객센터 > 1:1 문의
■환불 문의 접수 양식
- 카페 문의 시 제목에 미인강호 환불 제목을달아주시기 바랍니다.
1) 서버, 닉네임 :
2) 휴대전화 번호 :
3) 스토어명: (결제를 진행한 스토어 : 구글 스토어, 앱스토어, 원스토어, PCMO스토어)
4) 구매 스토어 계정: (예시 : 123qwert@gmail.com)
5) 환불 방법: 해당 스토어 결제 내역 취소
※ 구글, 원스토어, PCMO 해당 결제 영수증 스크린샷 첨부
※ 앱스토어에서 결제하신 경우에는 편집하지 않은 iOS 앱스토어 구매 영수증
원본(구매 시간 포함)을환불 접수 시 첨부해주셔야 합니다.
6. 공식 커뮤니티 폐쇄 일정: 서비스 종료 이후 한달 이내
※ 백업하실 자료가 있다면 페쇄전에 개인적으로 저장하여 주시기 바라며, 폐쇄 이후에는
공식 커뮤니티를 이용하실 수 없습니다.
7. 서비스 종료 공지후 환불 업무 외에는 인게임 관련 문의는 진행하지 않습니다 이점 양해 바랍니다.
환불기준을 참고하여 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.
추후일정에 변동 상황에 대해서는 공지로 알려드릴 수 있도록 하겠습니다.
지금까지미인강호를 이용하고 사랑해 주신 고객 여러분께 다시 한번 감사의 말씀을 드립니다.
더나은 서비스와 좋은 게임으로 다시 찾아 뵙도록 하겠습니다.
감사합니다.
(IP보기클릭)61.101.***.***
(IP보기클릭)106.240.***.***