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[기타] 삼성전자 갤럭시S8 액정에서 또 문제 발생 [58]
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저게 허용범위 내에 불량이라고?
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저거 기기 외부에서 충격 가해진 흔적같은것도 없었는데 서비스센터에서 액정에 충격을 준 소비자 과실이라고 무상A/S 거부했다고 올라온 사진인데요
(IP보기클릭)58.231.***.***
본문 내용중... 이 회원은 국민일보와의 통화에서 “다음날 서비스센터로 다시 찾아가 ‘기기의 메인보드와 디스플레이 커넥터를 확인해 달라’고 요청했고, 기사는 외관상 손상이 없다는 사실을 확인해줬다. 하지만 ‘기기적인 문제는 나타나지 않는다’고 했다"면서 "커뮤니티에 글을 올린 건 회원들에게 대처 방법을 묻기 위해서였다"고 말했다. 서비스센터 측은 21일 "문제가 제기된 제품을 새 것으로 교환하고, 본사 기술팀에 원인 파악을 요청했다"고 밝혔다. 삼성전자 관계자는 "외부 충격이 없었다면 허용 오차범위 안에서 발생할 수 있는 불량일 가능성이 있다. 다른 예약 구매자들에게선 유사한 문제가 나타나지 않아 구조적 결함은 아닌 것으로 보인다"고 설명했다.
(IP보기클릭)39.7.***.***
초반에는 기사가 교환에 난색을 표했다고 합니다. 액정 내부에서 손상을 입었을 가능성이 있어 (무상)교환을 해줄 수 없다고. 구매자가 '액정 겉 표면이 멀쩡한데 내부충격이 말이 되느냐?'라고 하니 '액정이 원래 약한 부분이라서 겉이 멀쩡해도 속에서 손상을 입을 수 있다.' 라고 답했다 하며, 구매자가 다시 '그러면 내부 손상이 있는지 확인해 달라.' 라고 하니 '조립구조상 확인이 불가능하다.' 라고 했답니다. 사실상 유상 수리를 권한 셈. 이에 구매자가 삼성쪽 기술자와 통화했는데 마찬가지의 답변이 돌아왔고 '그것이 당신 혼자가 아닌 삼성이라는 회사 차원의 답변이냐?'라고 물었더니 '대부분 같은 답변을 할 것이다. 회사 방침이라 뵈도 좋다.'라는 식으로 말했다고. 그랬던 것이 인터넷에 글이 올라오니까 태도가 180도 전환됨. - -;;
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교환 안해준데요.
(IP보기클릭)175.223.***.***
(IP보기클릭)223.131.***.***
이병철 창업때부터 이어져 온 전통인데 그걸 부정하는 통한의 비추들 | 17.04.23 09:56 | | |
(IP보기클릭)175.206.***.***
저게 허용범위 내에 불량이라고?
(IP보기클릭)183.102.***.***
(IP보기클릭)27.115.***.***
!!! | 17.04.22 10:39 | | |
(IP보기클릭)119.70.***.***
축배를 들어라 오늘을 위해서 내일을 향해서 축배를 들어라 어쩌면 좋아 사는 게 왜 이렇게 힘들어 오늘은 위로를 받아야겠어 두려움 없던 그 시절로 돌아가 보는 거야 친구여 오늘만은 나와 함께 뜨겁게 빛나는 우리 젊음과 청춘에 잔을 높여라 아낌없이 마셔라 축배를 들어라 오늘을 위해서 내일을 향해서 축배를 들어라 | 17.04.22 11:02 | | |
(IP보기클릭)221.149.***.***
(IP보기클릭)218.237.***.***
(IP보기클릭)121.173.***.***
(IP보기클릭)223.131.***.***
그래서 계속 터져요? | 17.04.23 09:57 | | |
(IP보기클릭)223.131.***.***
폭탄의 완성 | 17.04.23 09:57 | | |
(IP보기클릭)112.162.***.***
(IP보기클릭)223.38.***.***
이거 원글에서는 기사가 교환못해준다고 본거 같은데 아닌가요? | 17.04.22 11:03 | | |
(IP보기클릭)118.41.***.***
몇일전에 올라온 본인글에서는 이게 소비자 과실처리되서 무상수리&교환 안된다고 했습니다. | 17.04.22 11:18 | | |
(IP보기클릭)39.7.***.***
카오틱블레이드
초반에는 기사가 교환에 난색을 표했다고 합니다. 액정 내부에서 손상을 입었을 가능성이 있어 (무상)교환을 해줄 수 없다고. 구매자가 '액정 겉 표면이 멀쩡한데 내부충격이 말이 되느냐?'라고 하니 '액정이 원래 약한 부분이라서 겉이 멀쩡해도 속에서 손상을 입을 수 있다.' 라고 답했다 하며, 구매자가 다시 '그러면 내부 손상이 있는지 확인해 달라.' 라고 하니 '조립구조상 확인이 불가능하다.' 라고 했답니다. 사실상 유상 수리를 권한 셈. 이에 구매자가 삼성쪽 기술자와 통화했는데 마찬가지의 답변이 돌아왔고 '그것이 당신 혼자가 아닌 삼성이라는 회사 차원의 답변이냐?'라고 물었더니 '대부분 같은 답변을 할 것이다. 회사 방침이라 뵈도 좋다.'라는 식으로 말했다고. 그랬던 것이 인터넷에 글이 올라오니까 태도가 180도 전환됨. - -;; | 17.04.22 11:46 | | |
(IP보기클릭)112.162.***.***
그렇다면 이해가 가죠. 전 저 기사만 읽었는데다가 기자가 불량입니다. 에서 말을 끝내놓으니 이게 잘된건지 잘못된건지 판별이 안되서 말이죠. | 17.04.22 12:21 | | |
(IP보기클릭)223.131.***.***
이 기사만 보고? 전부터 계속 블랙 컨슈머로 언론 매수한 것들도 모르고 | 17.04.23 09:58 | | |
(IP보기클릭)211.41.***.***
(IP보기클릭)39.7.***.***
놋8 나오면 사전예약으로 지를 생각이었는데... 확실히 그러면 안되겠다는 생각이 들었습니다. 그 이전에 붉은액정 진행 상황에 따라선 놋8 자체를 거르게 될 지도. | 17.04.22 12:22 | | |
(IP보기클릭)175.223.***.***
(IP보기클릭)49.174.***.***
(IP보기클릭)115.23.***.***
앞면이면 살고 뒷면이면 배터리를 폭파시키겠다 주인 너의 운을 시험해보지!! | 17.04.22 11:36 | | |
(IP보기클릭)223.62.***.***
(IP보기클릭)180.65.***.***
(IP보기클릭)119.198.***.***
(IP보기클릭)175.223.***.***
세피넬리아
교환 안해준데요. | 17.04.22 10:14 | | |
(IP보기클릭)175.223.***.***
교환 안해주고요 초기불량은 무슨 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 대충 검사 한거지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 님은 모니터 샀는데 액정이 빨갛면 납득이 가요? 분명 출고전 한번 검수하는데? | 17.04.22 10:15 | | |
(IP보기클릭)180.65.***.***
http://bbs.ruliweb.com/news/board/1004/read/2118549?search_type=subject&search_key=s8&page=2 일단 원본글은 날아갔는데 내용은 대충 이렇습니다. 무상수리 거부당했다고 하는데 교환을 해줬는지 삼성측 요청으로 글을 내렸는지는 모르겠네요. | 17.04.22 10:16 | | |
(IP보기클릭)175.197.***.***
저거 교환안해준다해서 논란인거죠... | 17.04.22 10:16 | | |
(IP보기클릭)175.223.***.***
교환 해주겠죠..저정도 불량인데 안해줄리가. | 17.04.22 10:17 | | |
(IP보기클릭)175.223.***.***
루나~
저거 기기 외부에서 충격 가해진 흔적같은것도 없었는데 서비스센터에서 액정에 충격을 준 소비자 과실이라고 무상A/S 거부했다고 올라온 사진인데요 | 17.04.22 10:19 | | |
(IP보기클릭)223.131.***.***
이전에도 수없이 있었는데 교환해 준 줄 알아요?, 과실이라고 안 했어요 | 17.04.23 09:59 | | |
(IP보기클릭)119.67.***.***
(IP보기클릭)182.172.***.***
삼레기 폰은 옴니아2 때부터 걸렀어야됌 | 17.04.22 10:19 | | |
(IP보기클릭)223.131.***.***
'이병철 창업때부터' | 17.04.23 10:01 | | |
(IP보기클릭)221.147.***.***
(IP보기클릭)175.223.***.***
기사문제일수도있겠네요 다른분들 삼성 서비스 안좋다고하시는 분도있지만 저같은경우 보증 하루 남기고서비스센터가서 배터리 교체겸 다른 제품 문제좀있어서갔는데 기사분이 배터리 무상으로해주시고 5핀단자 이물질+헐렁해저있다고 뜯는김에 교체해주던데요 그리고 무선충전기 발열 넘심하다고하니 교환 충전기까지 교환해주는거봐선 그냥 기사문제일듯하네요 | 17.04.22 10:22 | | |
(IP보기클릭)118.41.***.***
원본글이 날아가서 잘모르시는거 같아서 설명해드리자면, 저거 원주인은 센터를 두군데 이상 갔으며, 상담끝에 어떤 as센터를 가더라도 같은소릴 들을꺼라는 뻥찌는 이야기만 들었다고 합니다. | 17.04.22 11:20 | | |
(IP보기클릭)121.157.***.***
제가 삼성폰 안쓰는게 그놈에 a/s때문인데요. 스마트폰은 아니고, 폴더폰시절,,,,드라마에 나와서 히트친 스윙폰 차기작인 듀얼폴더폰샀는데(위로도 옆으로도 열리던 폰) 이게 인기 없다고 소리소문없이 단종시켰더군요. 산지 2달도 안되서 외부액정나가서 수리갔더니 이거 단종되서 부품없다고, 원하면 소량생산해서 받아와야하는데 그 비용 내야한다고하더군요.무슨 폰을 내놓고 1년도 못가냐, 최소한 수리할 부품은 확보해놨어야하는거아니냐,품질보증기간은 개j이냐!!항의해도 모르는척..몇몇지점갔는데 다 비슷한 대답이더군요. 그뒤로 오기로 몇년더 그거쓰다가 아이폰나오자마자 갈아탔음요. | 17.04.22 23:06 | | |
(IP보기클릭)223.131.***.***
저는 몇 번 안 가봤지만 소비자 호구로 보고 실실 웃는 거 다 느껴지더군요 | 17.04.23 10:02 | | |
(IP보기클릭)210.223.***.***
(IP보기클릭)223.131.***.***
배터리와 마찬가로 화면도 몇 년 전부터 계속 그럼 | 17.04.23 10:03 | | |
(IP보기클릭)223.62.***.***
(IP보기클릭)58.231.***.***
해줬답니다. 아래 국민일보 원문 | 17.04.22 10:51 | | |
(IP보기클릭)130.113.***.***
해줬다는군요. | 17.04.22 11:01 | | |
(IP보기클릭)14.45.***.***
(IP보기클릭)14.45.***.***
서비스센터 측은 21일 "문제가 제기된 제품을 새 것으로 교환하고, 본사 기술팀에 원인 파악을 요청했다"고 밝혔다. 삼성전자 관계자는 "외부 충격이 없었다면 허용 오차범위 안에서 발생할 수 있는 불량일 가능성이 있다. 다른 예약 구매자들에게선 유사한 문제가 나타나지 않아 구조적 결함은 아닌 것으로 보인다"고 설명했다. | 17.04.22 10:44 | | |
(IP보기클릭)14.45.***.***
제품교환 내용은 쏙빼고 짜깁기한 가짜뉴스 입니다. | 17.04.22 10:46 | | |
(IP보기클릭)58.231.***.***
청색별
본문 내용중... 이 회원은 국민일보와의 통화에서 “다음날 서비스센터로 다시 찾아가 ‘기기의 메인보드와 디스플레이 커넥터를 확인해 달라’고 요청했고, 기사는 외관상 손상이 없다는 사실을 확인해줬다. 하지만 ‘기기적인 문제는 나타나지 않는다’고 했다"면서 "커뮤니티에 글을 올린 건 회원들에게 대처 방법을 묻기 위해서였다"고 말했다. 서비스센터 측은 21일 "문제가 제기된 제품을 새 것으로 교환하고, 본사 기술팀에 원인 파악을 요청했다"고 밝혔다. 삼성전자 관계자는 "외부 충격이 없었다면 허용 오차범위 안에서 발생할 수 있는 불량일 가능성이 있다. 다른 예약 구매자들에게선 유사한 문제가 나타나지 않아 구조적 결함은 아닌 것으로 보인다"고 설명했다. | 17.04.22 10:47 | | |
(IP보기클릭)175.206.***.***
가짜는 아니죠 언론에 퍼지기 전엔 교환 안해주겠다고 했었으니끼요 | 17.04.22 12:14 | | |
(IP보기클릭)14.45.***.***
국민일보 기사를 보니 22일 수정이라고 나와 있네요. 삼성에서 정정 요청 한것이 맞은듯 | 17.04.22 21:47 | | |
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(IP보기클릭)118.41.***.***
(IP보기클릭)222.238.***.***
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(IP보기클릭)121.146.***.***
(IP보기클릭)122.46.***.***
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그 말대로라면 왜 얇게 만들어서 망가지기 쉽게 한거야.. 이해가 안되네 | 17.04.22 15:57 | | |
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