안녕하세요. 삼국시대 운영팀입니다.
먼저 지난해 10월, 출시일로부터 지금까지 많은 관심과 사랑으로 삼국시대를 이용해주신
모든 회원 여러분께 진심 어린 감사의 인사를 올립니다.
삼국시대 운영팀은 그동안 삼국시대의 안정적인 서비스를 위해 노력을 기하여 운영 해왔지만,
여러 가지 사정에 의해 지속적인 서비스 제공이 어렵다고 판단하여 부득이 서비스 종료라는 결정을 내리게 되었습니다.
서비스 종료 소식을 안내 드리게 되어 회원 여러분께 진심으로 죄송하다는 말씀 올립니다.
그동안 삼국시대에 대한 애정과 사랑을 보내주신 회원 여러분께 다시 한번 감사 드리며,
회원 여러분과 함께한 시간을 잊지 않고 언제까지나 소중히 간직하겠습니다.
서비스 종료에 대한 상세한 내용을 안내해드립니다.
[서비스 종료 안내]
- 서비스 종료 일시: 2017년 02월 20일(월) 14:00
- 결제 및 앱 다운로드 차단 일시: 2017년 01월 19일(목)
- 공식카페 서비스 종료 일시: 2017년 02월 28일(화)
※ 서비스 종료 후 게임 이용이 불가능합니다.
※ 공식카페 서비스 종료 이후에는 모든 게시물이 삭제됩니다.
필요한 정보나 게시물은 개인 기기 등에 저장해주시기 바랍니다.
[게임 캐쉬 환불 안내]
- 환불 대상
2016년 10월 26일(수) ~ 2017년 01월 19일(목)까지 구매한 금자 중 잔여 금자
- 환불 신청 기간
2017년 01월 19일(목) ~ 2017년 02월 20일(월)까지
- 환불 진행 기간
2017년 02월 20일(월) 종료 이후 순차적으로 진행
- 환불 방법
안드로이드/원스토어 :
1) 마켓(플랫폼) 수수료를 제외한 나머지 금액을 계좌이체로 환불
2) 남은 금자에 해당하는 결제상품이 있는 경우 마켓 취소방식으로 환불
iOS : 마켓(플랫폼) 수수료를 제외한 나머지 금액을 계좌이체로 환불
- 환불 신청 방법
1:1 문의를 통해 잔여 게임 캐쉬 전환 신청 (https://game.nanoo.so/3kgakr/customer/inquiry_post)
- 환불 신청 접수 양식
1) 서버명:
2) 캐릭터(주군)명:
3) 은행 / 계좌번호 / 예금주:
4) 결제를 진행한 스토어명: (애플 앱스토어, 구글플레이 스토어, 원스토어)
5) 통장 사본 / 신분증 사본: (사진 파일로 첨부)
6) 결제를 진행한 모든 영수증 스크린샷: (사진 파일로 첨부)
※ 환불 신청 기간 외 신청에 대해서는 처리가 불가능합니다.
※ 5900원당 600금자로 계산되어 환불 진행됩니다.
※ 기간제 상품인 '금자팩' 상품은 즉시 지급되는 캐쉬가 환불 대상이며
30일간 추가로 지급되는 캐쉬는 환불 대상에 포함되지 않습니다.
※ 보너스 금자는 환불 대상에서 제외됩니다.
※ 이벤트 등 모든 무료 금자는 환불 대상에서 제외됩니다.
※ 수수료를 제외한 환불 금액이 1,000원 이하인 경우 환불대상에서 제외됩니다.
※ 계좌를 통해 환불 진행하시는 경우 본인 확인을 위해
신분증 사본과 동일한 명의의 통장 사본을 보내주셔야 합니다.
※ 2016년 10월 26일(수) ~ 2017년 1월 19일(목)까지 구매한 모든 영수증을 첨부해주셔야 합니다.
※ 영수증 첨부 시, 주문번호와 결제일이 모두 보이도록 보내주셔야합니다.
※ 환불 접수가 완료된 계정은 금자 조사로 인해 게임 접속이 불가합니다.
감사합니다.
삼국시대 운영팀 올림
(IP보기클릭)211.33.***.***
(IP보기클릭)125.129.***.***
저도 이런 뉴스 볼 때 마다 드는 생각입니다 이런게임에는 많지는 않겠지만 혹여 거금을 들인 플레이어는 어떤 생각이 들지 아무나 몇놈만 걸려라는 식인건지 | 17.01.19 20:10 | | |
(IP보기클릭)118.34.***.***
그쪽은 불만이 없습니다. 결제한 재화랑 이벤트로 받은 재화랑 섞어두고 결제한것부터 소모되게 해놔서 환불 안해주는 페이코같은것만 아니라면, 어차피 쓴건 쓴거니까. | 17.01.19 23:57 | | |
(IP보기클릭)223.33.***.***
(IP보기클릭)182.216.***.***