[잡담] 삼성 ks8000 리모콘 문제

[니겨]

구매한지 이제 2달 될까말까합니다.

 화질좋고 다 맘에 드는데 저는 이상한 문제를 겪고있습니다.  바로 리모콘 문제인데요.

 티비를 장시간 꺼놓고 키려고하면 리모콘이 먹통이 됩니다. 장시간 이라고 해봐야 24시간은 안될거에요. 정상적이라면 리모콘으로 티비전원을 넣었을때 티비 하단부 빨간색 램프가 한번 점멸하면서 티비가 켜져야하는데 암만 눌러도 반응이 없습니다.

 처음에는 배터리 방전인줄 알고 배터리부터 갈았습니다. 그렇게 바꾼 배터리가 벌써 3개네요. 백셀부터 에너자이저, 듀라셀 골고루도 써봤습니다. 배터리갈아도 또 증상 발생하더군요. 

 배터리를 뺐다 꽂아도 일시적으로 그때만 작동하지 해결책이 아닙니다. 만약 리모콘 배터리만 탈착해야만 작동이 됐다면 리모콘 문제일건데, 티비 전원코드를 뺐다꽂아도 일단 그때 한번은 작동을 합니다. 

 그럼 이건 티비 수신부 문제 아닌가요? 이전에는 사흘에 한번꼴로 이래서 그냥 써야되나 싶었는데 이제는 그냥 매일매일 티비켤때마다 이러고있네요. 비싼 돈 주고사서 뭔... 큰 문제라면 맘편히 교환이라도 바로 해버릴텐데요.

 오늘 고객센터 전화해서 이래저래 다 얘기했더니 상담원분이 리모콘을 새로 보내드릴수 있다고 하는데, 전 이게 리모콘 문제만은 아닌것같아서 우선 기사님 방문 신청을 했습니다. 덧붙여 만약에 내일 기사님이 방문했는데 해당 증상이 안나온다고 치고, 만약 그렇다고 해도 뭐가 원인인지는 알수있는거냐 했더니 모른다네요...

 하긴 인터넷 찾아봐도 동일모델 같은 증상 호소한분이 루리웹에 딱 한분이고, 물론 증상이 있었지만 글안올리신 분도 계시겠으나 그래도 이 문제 겪으신 분들이 많지는 않은 것 같긴하네요.

 혹시 이 문제 가정에서 해결보신분은 안 계실까요?

[손실장_No.3]

작년 11월에 구매해서 사용중인데 잊을만 하면 글쓴이분과 같은증상이 나옵니다. 리모콘이먹통이 되고 건전지를 뺏다가 다시 끼우면 돌아오더라구요.

[니겨]

저는 최근에 그냥 하루에 한번꼴이라 잊을만하지가 않네요. 내일 기사님 오면 얘기해보고 정보공유하도록 할게요.

[whySoSeri0us?]

저도 가끔 그런 증상이 있네요.

TV수신부 문제라기보다는 리모컨 문제 같습니다.

전원 버튼 누르면 리모컨 좌측 상단부분에 빨간불이 깜빡 거려야 하는데 안들어오더라구요.

불이 들어오면 정상 작동합니다.

[cpu-z]

2대 사용중인데 그런 문제는 없었어여
리모콘 tv 둘다 전원 인가시에 작동한다는거는 페어링이 끊겼다 전원 인가시 자동으로 다시 페어링이 된다는건데
정확히 어디에 문제가 있는지는 블투기기들이 있다면 연결시켜두고 테스트하거나 리모콘을 교체해보면 특정할수있겠져

[cpu-z]

간헐적으로 발생해서 기사 앞에서 증상발현이 안되니 걱정이라면
안될때 폰카로 녹화 해두면 되져

[cpu-z]

https://us.community.samsung.com/t5/TVs/UN48JS8500-keeps-losing-smart-control-pairing-and-does-not-reset/td-p/55638

여기보면 as 불러서 공장초기화해서 해결되었다 라는듯 보이네여

[니겨]

우선 성의있는 답변 정말 감사드립니다.

헌데 제가 이런 기기들쪽에 문외한이라, 그 공장초기화라는 것이 기사방문하여야 가능한건가요? 티비 설정에서 초기화하는 것과는 다른가요?

[cpu-z]

저두 영어에 약해서 확실히는 모르겠는데 저걸 보면 스마트tv라서 온라인으로 연결을 해서도 가능한듯은 보이지만
그기능이 정상적으로 작동하지 않아 결국 기사가 방문한듯 보이네여
또 tv에 초기화 기능이 있으나 핸폰처럼 공장초기화는 좀 더 깊은곳까지 초기화가 가능하다 하고여

[cpu-z]

뭐 일단은 기사가 오면 상황재현이 안될경우 선조치로 리모콘 교체랑 공장초기화 두개 다 부탁해보세여

[롸잇나우~]

저도 간헐적으로 발생 건전지 뺏다끼고 있어요

[트리]

저도 그래요. ㅎㅎ 이거 고질적인거 같아여

[니겨]

기사님 왔다간 내용 알려드립니다.

우선 해당문제에 대해서 서비스센터에선 이슈화가 안되어있어서 기사님 본인도 처음보는 상황이라고 하셨습니다. 그래서 정확히 뭐가 문제인지 모르겠다고 죄송하다고 하시더라구요.

일단 문제가 발생한 것은 사실이니 리모콘을 우선 새거로 교체해주셨고 제 요청으로 공장최기화도 했습니다만 효과가 있을런지는 좀 더 두고봐야 알 것 같습니다.

[KOTORI]

저도 이 문제 있는데... 혹시 오래되셨는데 해결하셨나요?

[RWebISdogpiG]

해결안됐어요ㅋㅋㅋ 그냥 쓰고있네요.

[KOTORI]

으악... 이거 제가 집에 다른 한단계 낮은 시리즈 TV가 있어서 그 리모콘으로 해도 안될땐 안되더라구요.
리모콘 문제가 분명 아닌데 오늘 리모콘 교체해갔네요... 끝까지 우기심 ㅠㅠ

[RWebISdogpiG]

웃긴게 센터에서도 원인을 몰라요. 큰 결함 아니라서 그런가 알 생각도 없어보이고