[잡담] 49Ks8000 인데 tv화면이 깨지네요

[하늘가고프다]

기기지니 셋탑으로 tv를 시청하고 있는데 계속해서 화면이 깨지면서 나옵니다.  

낮에는 한두시간 시청해도 괜찮은데 퇴근하고 저녁 8시부터 시청하면 증상이 나타나고 

11시 이후부터는 증상이 신기하게 사라집니다. 

조치사항으로는

1. 기가지니 셋탑과 메인 인터넷공유기 교체...  증상그대로

2. 인터넷케이블과 hdmi 케이블 교체... 증상그대로

3. Tv 포트 1번에서 3번으로 위치변경... 증상그대로

4. 건물 단자함 포트 위치변경... 증상그대로

5. 셋탑설정에서 해상도 2160 에서 1080i  1080p  변경... 증상 그대로

증상이 나타날때 tv에 있는 유투브 영상과 외부입력 동영상은 정상대로

나옵니다. Kt 기사분은 더이상은 방법이 없다고 하는데 어떻게 해야할지  몬르겠네요.

[루리웹-288447147]

그냥 그 시간대에 인터넷이 느려지는것같습니다.
TV문제인지는 그 시간대에 콘솔게임기를 연결하거나 pc를 연결해서 사용중에 화면이 깨져야지요.
해당 저녁시간에 뭔가 다운로드를 엄청받거나 그럴것같네요

[하늘가고프다]

저도 udb동영상이 제대로 나오는걸로봐서 티비 문제는 아닌것 같다고 기사분에게
말했는데, 건물에 포트가 8개가 있고 현재 4집만 사용하기 때문에 여유가 충분하다고 하네요

[네오헤르]

USB 영상을 가지고 테스트를 하시는 부분은 TV 자체의 패널 문제 확인할 때에는
예를 들어가며 비교해볼 수 있지만..
위의 문제같은 경우에는 HDMI 입출력단에서의 처리와 관련된 것일 수 있기때문에
서비스 업체에서는 그것과는 다른 문제라고 충분히 비켜날 수 있습니다.

아무튼.. 정황상 올레서비스 문제일 가능성이 커보이니.. 지속적으로 이의제기하셔서
문제해결 될 수 있기를 바랍니다.

[네오헤르]

전 올레 기가 UHD 사용중인데요.. 화면이 깨지는게 아니라 멈추는 문제로 고생을 했었습니다.
처리되는데 1년 반이 걸렸네요.. 여기에도 글을 올린적이 있었는데..
http://bbs.ruliweb.com/av/board/320033/read/371450?search_type=subject&search_key=%EC%98%AC%EB%A0%88+%EA%B8%B0%EA%B0%80

저 같은 경우엔.. 셋탑 교체 / 올레 기가와이파이 공유기 교체 / 모뎀 교체 및 건물 장비 교체까지..
여러차례 작업 끝에.. 마지막으로 인터넷 모뎀을 UTP4 모델에서 UTP2 모델로 교체하면서,
모뎀의 전원을 아답터를 이용한게 아니라, 인터넷 회선에서 직접 받아서 쓸수 있도록 간이 POE 장비 붙여서 썼습니다.
이렇게까지 한 이후에 문제없이 잘 사용하고 있어요..
기사 말로는 일반 전원은 주변 노이즈에 영향을 받을 수 있어서.. POE를 통해 전원 공급받는게 더 안정적이라고 하더군요..
이 문제와 상관없이 TV교체도 했고.. 테스트를 위해 TV대신 모니터 연결해서 본 적도 있으나
동일 증상 발생해왔었으니.. 백프로 올레 서비스 문제였던 건데요..
여하튼.. 해결은 했습니다.

저희 건물도.. 초반엔 처리량 부족문제도 있긴 했었으나.. 장비 증설해서 그런문제는 아니라고 했었고..
기사분 말로는 장비도 동일하게 맞추는게 좋은데 기종이 섞이면서 처리 호환성 문제도 발생할 수 있다하고..
여러가지 변수가 많은 듯 하드라구요..

기사분도 최종 팀장급 오기전까진.. 단순 교체 같은 작업만 반복했으나..
팀장급이 오고나니.. 이리저리 구성 형태도 논의해보면서..
이런저런 버그성 문제.. 환경에 따라 발생할 수 있는 문제점들을 논리적으로 설명하면서 작업하더군요..

일단.. 뭐.., 몇차례 이의제기를 계속 하다보면.. 아마 선임급 엔지니어 출동할 가능성이 있구요..
인터넷 모뎀도 종류가 몇가지 있고.. 전원 연결 방식도 바꿔볼 수 있느니.. 이런 내용 언급하시면서 시도해보시길 바랍니다.

아무쪼록 잘 해결 되시기를 바래요..

아.. 참고로 특정 시간대에 주로 문제가 발생한다는 걸로 봐서는 거의 올레 서비스 문제가 맞다고 예상됩니다만..
혹시 모르니 PC용 모니터에 HDMI 단자 있는지 확인해보시고 그걸로도 테스트 해보시는게 어떨런지요..
다른 제품에서도 동일증상 나타난다는걸 확인 시켜줘야.. TV문제일 수도 있다는 등의 핑계를 못댈테니.. ^^;;

[하늘가고프다]

답변들 감시드립니다.조금전에 화면이 깨질때 컴퓨터 ping 테스트를 해봤는데
Ip주소로 하니 1m/s 정상적므로 나오고 기본게이트웨이 주소로 하니 5m/s 로 나오는데
이러면 문제가 있는거 맞나요?