저는 아이폰을 약 8년째 기기만 바꿔가며 계속 쓰고있습니다.
헌데 약 반년전에 누군가의 해킹에 의해 계정이 잠김 상태가 되었고
저는 비밀번호를 알고 있기 때문에 별 대수롭지 않게 잠금을 풀려고 했습니다...
그런데!!!
잠금을 풀려면 해당 계정에 대한 이메일을 받고, 이메일의 링크를 통해 풀 수가 있다고하는데
저는 한미르 계정을 사용중이였고, 한미르는 망했기 때문에 한미르에 도착한 메일을 확인할 수 없는 상태입니다...
그렇다면 다른 방법은 없을까?
방법을 찾아봤더니 계정 생성 시 질답을 풀어내면 계정 정보를 바꿀 수 있는 것을 확인했습니다.
그런데 또... 8년전에 만들었던 계정이다 보니 그때 생성시킨 질문의 답을 기억해 낼 수 없었습니다... (미국 계정이라 영어로 쓰다보니 막 썼던것 같음)
그래서 본인이 찾을 수 있는 방법은 모두 사라졌습니다.
마지막 방법으로 애플 고객센터에 전화 했고, 그쪽 직원분께서는 내가 아이폰을 구입했을 때의 증거가 필요하다고 했습니다.
구체적으로 적자면
1. 샀을 때 영수증
2. 사고 통신사를 연결 했을 때 내 폰의 일련번호가 적힌 증명서
위 2개가 필요하다고 하는데
1번은... 저는 헬로 모바일에서 리퍼폰으로 통신사 구입을 했기 때문에 따로 영수증은 없습니다.
2번은... 헬로 모바일에서 통신망를 교체 (sk -> kt) 했기 때문에 이전 통신사 기록은 날라가서 폰을 샀던 날의 가입 기록이 사라져서 증명이 안된다고 합니다.
지금은 반년동안 계정이 막힌체로(폰 사용이나 결제는 됨. 근데 폰을 초기화하거나 교체하면 지금 폰은 먹통이 됨) 계속 사용중에 있습니다.
제가 할 수 있는 방법은 없는 것 같습니다. 애플 고객센터도 3번 연락해서 3번 다 퇴짜맞았습니다...
지금 상황에서 다른 방법이 있을까요?
아이폰 6s+인데 이대로 다른 폰으로 갈아탄다고 하면 지금 기기는 중고로 되팔수도 없는 먹통이 되어버립니다...ㅠㅠ
혹시라도 방법이 아시는 분이 계실까 이렇게 글을 올려봅니다...
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