[정보] 음성대화시 하울링 발생 문제에 관해.

[VIDEOROX]

안녕하세요~ 

늦은 새벽 게시판을 읽다보니 음성파티 하울링(소리가 울리면서 겹치는 현상) 관련 글이 하나 있더군요.

생각난 김에 정리 한번 해보려 합니다.

 

데스티니의 나이트폴, 레이드등의 상위 컨텐츠들은 진행이 어렵고 복잡하기에 의사소통이 필요해서 음성대화가 거의 필수라고 할 수 있습니다.

이런 컨텐츠들을 즐기기 위해 헤드셋/마이크 달린 이어폰 등을 이용해서 음성파티에 참여해서 대화를 해가면서 미션을 진행하지요.

 

그런데 음성파티에 들어가서 대화하다 보면, 말소리가 운동장 확성기 소리처럼 이중 삼중 울리거나, 게임사운드가 유입되어 시끄럽게 울리거나 하는 경우가 종종 있습니다.

이런 현상을 '하울링' 이라고들 표현합니다.

 

예를 들어 노래방 가서 마이크를 스피커쪽으로 너무 가까이 가져다 대면 삐~~~ 하는 굉음이 나는 현상 겪어 보셨을텐데, 이런걸 하울링 이라고 하죠.

스피커를 통해 나오는 사운드가 마이크로 다시 유입되어 다시 스피커를 통해 합성 출력-> 이것이 또 다시 마이크로 유입-> 출력 반복되는 현상으로, 소리 울림 또는 굉음 등의 기현상이 나타납니다.

이런 '하울링 현상' 이 발생하면, 나이트폴/레이드 등과 같이 특히 어렵고 복잡한 미션중에서는 의사소통에 방해가 되거나, 주의가 분산되어 미션실패 등의 부작용이 생기기도 합니다.

문제는, 이런 하울링 현상을 유발시키는 본인은 그것을 인지할 수가 없다는거죠.

 

하울링이 생기는 주요 경우는 음성파티에 참가한 유저중 최소 1명 이상이 아래와 같은 세팅을 하고 있을때 입니다.

1. 게임 사운드 출력은 TV 또는 별도 스피커를 통해서 크게 출력

2. 음성채팅은 PS4에 동봉된 음챗용 모노 마이크 이어폰 사용(또는 이와 비슷한 형태의 마이크 이어폰)

3. 또는 PS 카메라에 붙어있는 마이크를 사용

## PS4 동봉 이어셋 마이크 또는 PS카메라 빌트인 마이크가 나쁘다 라는 의미가 아닙니다.

    PS4 동봉 이어셋과 카메라 빌트인 마이크는 오히려 집음 성능이 너무 좋아서 문제가 될 정도죠.

    본문 내용을 다소 오해하시는 분들도 계시는것 같아서 첨삭 해봅니다.

위와 같은 경우, TV 또는 별도의 스피커를 통해 출력되는 게임 사운드가 마이크로 재유입되어 음성채팅으로 송출되면서 하울링이 생깁니다.  

이런 하울링 현상 상태에서 대화를 하면 음성이 이중 삼중으로 울리게 되죠.

 

이때 음챗상의 또 다른 유저 하나가 위와 같은 세팅이라면, 하울링+하울링 상태가 되어서 정신 없어지죠.

이걸 겪는 상대방 유저들은 상당한 스트레스가 되기도 합니다.

위와 같은 하울링을 방지하는 방법은 단순합니다.

1. 골드/펄스/플래티넘/터틀비치/기타 마이크가 달린 유선/무선 게이밍 헤드셋 사용(게임사운드, 음성을 동시에 헤드셋으로 출력)

2. 안드로이드 폰용 마이크 달린 이어폰(게임사운드, 음성을 동시에 이어폰으로 출력)

3. PS4 구매시 동봉된 이어폰을 음챗 전용으로 사용하되, TV 또는 스피커로 출력되는 게임 사운드는 최대한 작게 줄이기(게임 사운드가 마이크를 통해 유입되는것을 최소화 하기)

 

위 상황 이외에도 하울링이 발생하는 경우는 아래와 같습니다.

1. 음성채팅 서버 문제(이는 음성 파티방을 나갔다 들어오는 등으로 해결 가능)

2. 불량 이어폰(사운드 출력 시그널과 마이크 입력 시그널이 간섭되는 요상한 이어폰도 존재하긴 합니다)

음챗 시 상대방이 하울링 또는 울림이 발생한다고 이야기 한다면, 위 사항들을 체크 해보세요.

하울링 발생의 문제는, 발생 시키는 본인은 전혀 인지할 수가 없다는 점이 무섭습니다.

혹시 이 글 읽으시는 여러분들 중 본인이 위와 같은 경우로 사용하고 있다면, 모두의 쾌적한 대화와 성공적인 미션플레이를 위해 설정을 바꿔보시는건 어떨까요.

[데스티니2]

ps4 전용 이어폰이 헤드셋보다 훨씬 좋아요
오히려 헤드셋이 문제가 더 많아요

[VIDEOROX]

하울링 생깁니다. PS4 이어폰 노이즈 캔슬링 기능 어느정도 동작하는것 같지만, 실제로 겪어보면 해당 이어폰 사용하는분 하울링 생기는 경우 빈번합니다.

본문에서 써놨지만, 본인은 알 수가 없다는게 문제에요.

헤드셋류에서 발생하는건 전파간섭, 신호거리 미달 등으로 노이즈 또는 끊김은 발생할 수 있어도 울림 등의 하울링은 발생하기 힘듭니다.

[PS4=KanJi_Ace]

제 생각은 다르네요 기존 이어폰 사용중이고요 여태 아무 문제도 없었구요

오히려 다른분들 안드로이드 이어폰 내지 사제 헤드셋이 문제가 많더군요 아!! 골드/펄스 헤드셋에선 문제가 전혀 없더군요 이건 인정합니다.

물론 저도 안드로이드 및 사제 이어폰 펄스 헤드셋 골드헤드셋 다 써봣습니다 결국은 기존 동봉 헤드셋 사용중이고요

꼭 찝어서 기존 동봉 이어폰이 문제다 라고 단정짓고 이야기하시는거 같아서 하는 이야깁니다

[VIDEOROX]

분란을 일으킬 의사는 전혀 없습니다. 단정을 짓는다기 보다는, 동봉 이어폰 사용시 여러 조합에서 그러한 하울링 문제가 생기는 빈도가 높다는 의미에서 작성하다 보니 표현이 다소 편향된 것도 같긴 합니다.

동봉 이어폰 사용시 TV 사운드가 클 시 하울링은 거의 필연적으로 생깁니다. 게임 소리가 유입되죠.

기본적으로 노이즈 캔슬링 알고리즘이 플4에 들어 있다고 생각은 하지만, TV 자체에서 나오는 사운드의 딜레이(즉 인풋랙 및 사운드 출력의 딜레이) 등을 고려했을때 이것이 완벽히 캔슬링 되는지는 의문입니다.

본문에서도 이미 언급했지만, TV 볼륨이 큰 경우 등 사용 환경에 따라서 게임 사운드가 모노 이어폰으로 유입되어 하울링을 유발하는 경우가 흔했습니다. (공간 반향 및 집음도 수준은 개인의 생활 공간에 따라 천차만별입니다)

이것은 각 사용자 환경에 따라 편차가 큰 것이므로 개개별 유저들의 경험이 다를 수는 있겠습니다만, 여러 케이스에서 문의를 통해서 조절 해 본 제 경험으로선.. 결국 개별 마이크(모노 이어폰 포함)와 TV 출력 사운드의 유입이 가장 큰 문제였다고 판단 했었습니다.

하울링이 생기는 경우 음성파티의 각 유저들을 음소거 해보시고, 그 유저의 사용환경을 문의 해보세요.

거의.. 개별 모노 마이크 + TV 사운드 또는 스피커 조합인 경우가 흔합니다. (그 외의 경우도 간혹 있어 본문 하단에 언급 해두었습니다)

마이크 하울링은 구조적으로 아주 단순하게 발생합니다. 이것을 입력 딜레이가 있는 블루투스 프로파일 연결의 듀쇽4 이어셋 에서 노이즈 캔슬링을 완벽하게 처리 할수 있을거라 생각되진 않습니다.

유저가 사용하는 게이밍 환경(공간의 크기, 음 반사의 정도 구성 등등)에 따라 천차만별 이기는 하지만, 대체로 하울링이 발생하는 경우 음성파티 방에서 개별 유저들을 각각 음소거 해보면 하울링 발생원인을 쉽게 파악할 수 있습니다.

하울링 발생 환경을 가지고 있는 본인은.. 상대가 그것을 크게 어필하지 않는 이상 알아채기 어렵다는 부분이 있습니다. 자신의 리스닝 환경에서는 멀쩡하거든요..

단순하게, 자신의 플4 동봉 모노 이어폰을 듀쇽4에 연결해 두고.. 휴대폰 등으로 음악을 적당히 틀어둔 후 상대방에세 음악소리가 들리며 소리가 다소 웅웅 거리는지를 문의 해보세요.

[eNBe]

위에 댓글 두분의 "ps4 전용(동봉) 이어폰"은 문제없다는 의견에 대해 저도 추가의견좀 드리자면요.
본문에도 써있다시피 ps4 전용(동봉) 이어폰사용+티비로 게임소리 출력 일때 하울링이 생긴다는게 요지라고 생각합니다.
ps4 전용(동봉)이어폰이 나쁘다는게 아니에요.
기본적으로 (아무)마이크+티비(혹은스피커)로 소리출력일때 발생한다고 인지하시면 될것같습니다.

그리고 좋은 글 잘봤어용.

[D.VA!]

굳이 골드 해드셋이나 이런거 없이 4극 y젠더

하나사셔서 굴러댕기는 pc용 헤드셋을 이용하셔되용

안드로이드폰용 마이크 달린 이어셋도 괜찮고

참고로 ps4 설정 마이크 감도 부분에서 잘찾아보면 마이크 감도도 조절 할 수 있어서 특정 낮은 음은 들리지 않도록 세팅도 가능하죠~~

[레나헬]

혹시 아이폰 번들도 가능한가요..?

[VIDEOROX]

아이폰 번들은 이상하게도 마이크에서 굉음이 납니다. 상대방 귀 테러 수준이에요

[소드마스터엘리]

전용 이어폰 자체는 마이크 성능도 생각보다 괜찮고 아무문제 없습니다.
문제는 그게 모노이다 보니 그걸 이용하시는분들중에 게임 사운드를 TV로 들으면서 하울링이 생기는거 같아요.

[VIDEOROX]

모노이건 아니건 이어폰은 음챗으로, 게임사운드는 TV로 출력하는 자체가 좀 문제인거죠.

본문에 동봉 마이크 자체가 문제란 이야긴 아닌데 동봉 마이크 이야기로 자꾸 흘러가는거 같네요. 핵심은 그게 아니었는데 ㅠㅅㅠ

[데스티니2]

동봉된 이어폰 전혀 문제없고 tv로 게임소리 들을시 울리는거는 당연한거예요

[VIDEOROX]

동봉된 이어폰에 문제 있다는 내용 본문 어디에도 없습니다.

그 동봉된 이어폰을 음챗용으로 사용하면서 TV 사운드를 크게 하는게 문제라고 적혀 있습니다.

[데스티니2]

누구나 다 쉽게 알수있는 내용이네요.. 아쉽네요

[VIDEOROX]

근데 그걸 모르고 TV 사운드를 왕창 올려서 레이드까지 하시는 분들이 부지기수네요 ㅠㅅㅠ

이번 레이드는 특히 의사소통이 매우 중요한데 하울링 잔치인 파티들이 많아요

[우앙크다]

음챗하는데 티비로 소리듣는 발상자체가 이해불가

[VIDEOROX]

그게 답답해서 저도 이런글을 써 봤네요.

가만 살펴보면, 하울링을 발생시킨다는 자체를 인지하지 못하셨던 분들이 대다수더라구요.

[루리웹-0035003411]

제가 쓴 글을 보고 글 올리신거같은데 일단 관심가져주셔서 감사드립니다 일단 글을 쭉보니 제가 해둔 세팅이랑은 전혀 다르네요 전 입출력 둘다 헤드폰으로 해뒀구요 Tv에서는 어떤 소리도 나오지 않습니다 그리고 하울링은 저한테 나오는 소리가 아니라 제파티방에 있는 다른분들이 말한음성이 다시 본인에게 반복된다고해서 알게 된거예요 저는 물론 아무런 이상현상은 없구요 근데 제가 파티에서 나가면 파티원 하울링이 사라진다는 문제인거죠 이어1 크로타때부터 해온지라 기본적인 하울링상황은 저도 인지하고있어서 다른분들에게 불편준적은 없는듯 합니다 혹시 이것에대한 기술적문제를 아신다면 답변부탁드려요

[VIDEOROX]

네 새벽에 심심해서 게시판 보다가 그 글 보고 생각난 김에 쓴 글 맞습니다.

이 글을 쓰게 된 계기는 가장 흔하게 일어나는 스피커 사운드 -> 마이크 유입 하울링에 대해서라도 유저분들에게 제의해보고자 글을 써보게 되었네요.

제가 댓글쓴이분의 정확한 세팅이나 상황을 모르니 뭔가 솔루션을 드릴수 있는건 아닌것 같고, 일단 제가 그동안 경험한 음챗 이상현상 발생 케이스들을 몇가지 적어볼게요.

1. 하울링 문제가 상호적인 것이라서, 내가 음성 파티방을 나가면 하울링이 사라진다 라고 해서 꼭 내가 문제는 아닌 경우도 있어요.

고정으로 대화 하는 분들이 계시다면, 그분들 중 한분에게 유발요소가 있고 이것이 내쪽과 뭔가 꼬이는 경우일수도 있습니다. 이런 경우는 다른 사람들과 음챗 해보면 멀쩡하다는 경우가 있습니다.

2. NAT1 세팅을 하니 개선되는 경우 (공유기 또는 홈허브의 NAT 세팅 문제. TWIN IP / SUPER DMZ 설정을 통해서 NAT 1 세팅을 띄울 수 있습니다. NAT 2 / NAT 3 의 경우는 음성채팅시 채널갈림, 이상현상 등이 발생할 수 있습니다)

3. 듀쇽4에 안드로이드 이어폰을 꽂아서 쓰는 경우, 충전 케이블을 듀쇽에 꽂으면 이상한 노이즈 발생 또는 하울링 발생(충전기가 이상하거나 뭔가 안맞는 경우)

4. 이어폰 자체를 바꾸니 문제가 해결되는 경우(본문에도 적었듯이 정말 요상한 이어폰의 경우)

5. 위치이동 또는 공유기 무선기능 끄기
- 듀얼쇼크를 들고 원래 게임 하던 자리에서 좀 멀리 떨어지거나 방향을 바꿔서 대화를 해보기
- 게임 환경 바로 근처에 유무선 겸용 공유기 등의 강한 전파 발생 요소가 있다면 무선 기능을 꺼보기
- 듀쇽4의 블루투스 교란 요소를 제거해 보는 방법(비슷한 주파수대 발생요인 제거)
- 화이트 노이즈가 발생하고 있는 켜져있는 스피커가 근처에 있다면 스피커를 아예 꺼보기

6. 골드/펄스/플래티넘 등의 무선 헤드셋 사용시 본체와의 거리
(넓은 거실 등에서 게임하시는 분의 경우, 헤드셋의 전파유효거리가 의외로 짧아서 소리끊김 이외에도
기현상이 생기는 경우도 있었습니다.
USB 연장선을 PS4 에 꽂고, 그것을 내쪽으로 길게 늘어뜨려서 그 끝에 헤드셋 동글을 끼워서 좋아지는 경우)

제가 지인들 또는 클랜원들과 음성파티를 할때 한가지 중요하게 생각하는것도 있습니다.

음성파티 방장을 NAT1 세팅을 한 사람이 잡는거죠.

이게 아닌 경우 음성이 서로 갈리기도 하고, 이상현상이 자주 발생하기도 하더라구요.

위에 적은 몇가지중 뭔가 도움되는게 있을런지요.

[루리웹-4537847169]

혹시 USB사운드카드나 USB형 헤드셋을 쓰고 계시진 않나요??
제가 USB사운드카드를 쓰니 그런증상이 있더라고요.
듀쇽에 꽂아 쓰면 정상이고요.

증상은
제가 파티 들어가면 제 말소리가 아니라 상대방 말소리가 상대방 한테 다시 들리는..

[간지주댕]

ㅎㅎ 좋은 글 입니다
생각해보면 간단한 문제 인데
본인은 문제를 모르는게 가징 큰거죠
내가 음쳇할때마다 상대방이 게임소리가 너무 크게 들린다거나 울림현상이 들어온다고 하면 이런 기본 셋팅에 혹시 문제가 있는거 아닌가 체크하기 쉬운 정보 글이니 추천 드리고 갑니다.