[잡담] (빵갤펌) 아트북 환불관련 답변 (SQ)

[익명123]

 출처

http://gall.dcinside.com/m/bjsn/1770467

[오보에™]

오탈자가 문제가 아니라
설정도 모르면서 번역해서 생긴 일들인데, 다 잡아낼 수 있을까 회의감이 드네요.

[흑역사제조기]

일단 찍어내는거 중단했다는게 그나마 다행이군요.

[Erusiel_S._Kram]

지금 상황에서 인쇄기 계속 돌렸다가는... (아찔)

[태양별왕자]

4월 5일 배송까지 얼마 안 남았는데 소전 설정에 맞는 번역, 오탈자 및 각종 검수, 생산까지 다 마칠수 있으려나요...
연기 될꺼같은데

[남극신사]

차라리 연기되고 수정되서 나오면 좋을거같네요.

[세가 넵튠]

연기가 안되면 조치를 안한셈이 되니 더 아찔하죠;

[Shunt]

더이상 룽청 하는일은 믿음이 안가네요,,,

[shiro]

멘트가 약간 협박이 있는 듯합니다.
보통 이런 경우 죄송합니다 하면서 쭉 상황 이야기하고 최선을 다하겠다는 어구로 마무리를 짓는데...
"환불은 가능하지만 쿠폰동봉은 다시 구할 수 없으니 잘 생각해"라는 의미가 더 강하게 와 닿더라구요.
결국 초판특전 때문에 구해마시는 분들은 번역이나 설정에 상관 없이 울며겨자먹기로 구매할 수 밖에 없는 상황을 악용하는 기분입니다.

[shiro]

구해마시는 -> 구매하시는... 오타가 났네요.

[얼방먹은용암광전사]

뭐 근데 틀린 말은 아니니까... 말이죠. 의도는 짐작하기 어렵지만.

[shiro]

저도 다른 것 관련해서 부록 때문에 서적을 몇 번 구매하기도 했었기에...
아트북 구매하신 분들 속타는게 간접적으로 느껴지네요.
진짜 믿음은 안가는데 믿을 수 밖에 없는 상황... 정말 싫습니다.
게임이야 패치하면 그만이지만 아트북은 평생 남길수도 있는데 이런식이면...ㅜ.ㅜ

[뽀냐주]

인쇄 들어가기 전에 재검수 시작했다잖아요....
아직 초회한정판 인쇄 시작도 안했대요

[shiro]

순수한 분이신듯.. 저도 다른 분들도 그렇게 믿고 싶습니다.
그래서 많은 분들이 그렇게 느낄 수 있다면 대처를 잘 했다고 볼 수 있겠지만...
어제 공개한 일러부분에서도 오류가 나온 상황인지라...
(본인들은 인지하지 못했기에 광고겸 일처리 잘하고 있다는 믿음 주기 위해 공개한 것이지만 오히려 역효과가 났었죠.)
심지어 stri~ 임에도 strai 라고 나오기도 하고...
(이건 수오미의 소련제 같은 설정문제가 아닌 오타 문제로 이것조차 시범 인쇄에서도 못 잡았다는 건 좀 그렇죠.
심지어 전문 용어도 아닌 일반 영어단어임에도 말이죠.)
차후 이제 인쇄물을 받아보시고 결과가 나오겠지만...
만약 이미 공개된 오류들 해결 안 된체 발매 강행하고 말로만 재검수했다고 한다면 문제는 심각하죠.

[뽀냐주]

배송받고 나면 인터넷에 개봉기 올라올텐데 기다렸다가 그거 확인해보고 환불해도 늦지 않다고 봐요 저는

[shiro]

뭔가 잘못 이해하셨던 듯합니다.
저는 환불하자고 말씀드린 적 없습니다.
단지 고객응대에서 협박성 느낌이 들었다는 것을 말씀드렸을 뿐이죠.
초회부록이 소중하시다면 당연히 환불은 선택지에서 제외되는 선택일 수밖에 없는데...
사측에서 그걸 알기에 '이래도 환불할래?' 라고 밀하는 느낌이 없잖아 느껴졌기에 댓글을 달았을 뿐이죠.
각각의 가치관에 따라 본인들의 행동을 선택하실테니 어느 방도가 맞다고 말씀드리긴 어려우나
구매하시는 분이나 환불 받으시려는 분들이나 현재 회사의 대응은 부족한 건 분명하죠.

[shiro]

합리적 의심으로 이곳, 저곳에서 이런 관련 글들이 오가고 있고,
괜히 스트레스 받으시는 분들도 계신지라..
(원래대로 잘 진행됐다면 구매에 대한 스트레스 없으시겠지만 지금은 그런게 아닌지라...)
좀 수긍할 수 있을 만한 대응을 보여줬으면 좋겠습니다.
목적이 있다면 좀 제대로 된 대응을 보여달라는 의미일 뿐이죠^^

[system shock]

초회판 한정이 있었나요?

[㈜ 예수]

SV-98 스킨?

[system shock]

초판 상관없이 아트북 전원 지급 아닌가요

[㈜ 예수]

2쇄부터는 안주지 않아요?

[흑역사제조기]

2쇄 여부도 불투명해서....
얘들 예약받을 당시에도 예판이후 일반판매는 아직 고려하지 않고있다고 QNA쪽에서도 언급하더군요.

[Kanoth]

ㅁㅊㄴ들이 초판을 ㅂㅅ같이 찍어놓고서 환불하면 쿠폰을 안준다고 하네

[Kanoth]

그럴거면 시 ㅂ 그냥 스킨을 돈받고 파는거랑 뭐가다르냐 쓰레기같이 찍어놓은걸 그냥 사라고?

[카오스 메이커]

변명답변 보면 누구나 협방성 멘트로 밖에 안보이네요.
사과부터가 저따윈데 오역수정 대처는 불보듯 뻔한것 같기도....

저도 초회주문자인데 지금 환불하고 싶은 맘이 용솟음 치네요.....