안녕하세요 . KT 기가 사용 중에 해외 게임 '파이널 판타지 14 글로벌서비스'에서의 접속 중 튕김 현상이
지난주 금요일부터 발생되어 문의드리고자 메일 보냅니다.
고객명 : 홍 아무개
연락처 : 010-1588-흥게흥게
주 소 : 지구 대한민국 하늘 아래
이며 자세한 내용은 아래와 같습니다.
C:\Users\m>tracert 124.150.157.43 (본인 거주 서버 ip주소: 전 제로무스)
최대 30홉 이상의 124.150.157.43(으)로 가는 경로
1 2 ms 3 ms 3 ms 175.210.208.254
2 1 ms 1 ms 1 ms 221.154.254.25
3 1 ms 1 ms 1 ms 121.173.151.241
4 <1 ms <1 ms <1 ms 112.190.92.129
5 3 ms 3 ms 3 ms 112.174.96.17
6 1 ms 1 ms 1 ms 112.174.8.26
7 2 ms 2 ms 1 ms 112.174.83.62
8 186 ms 196 ms 191 ms 203.181.102.73
9 193 ms 187 ms 202 ms otejbb205.int-gw
10 316 ms 325 ms 329 ms jc-ote301.int-gw
11 188 ms 195 ms 203 ms 106.187.28.198
12 332 ms 313 ms 320 ms 61.195.56.133
13 90 ms 86 ms 86 ms 219.117.144.78
14 39 ms 34 ms 34 ms 219.117.144.49
15 82 ms 81 ms 85 ms 219.117.144.29
16 35 ms 34 ms 34 ms 219.117.147.182
17 85 ms * 86 ms 124.150.157.43
2 1 ms 1 ms 1 ms 221.154.254.25
3 1 ms 1 ms 1 ms 121.173.151.241
4 <1 ms <1 ms <1 ms 112.190.92.129
5 3 ms 3 ms 3 ms 112.174.96.17
6 1 ms 1 ms 1 ms 112.174.8.26
7 2 ms 2 ms 1 ms 112.174.83.62
8 186 ms 196 ms 191 ms 203.181.102.73
9 193 ms 187 ms 202 ms otejbb205.int-gw
10 316 ms 325 ms 329 ms jc-ote301.int-gw
11 188 ms 195 ms 203 ms 106.187.28.198
12 332 ms 313 ms 320 ms 61.195.56.133
13 90 ms 86 ms 86 ms 219.117.144.78
14 39 ms 34 ms 34 ms 219.117.144.49
15 82 ms 81 ms 85 ms 219.117.144.29
16 35 ms 34 ms 34 ms 219.117.147.182
17 85 ms * 86 ms 124.150.157.43
KT 에서 서비스 받고 있는 ip는
IPv4 주소 . . . . . . . . . : 175.210.ip주소.입니다.
서브넷 마스크 . . . . . . . : 255.255.255.0
기본 게이트웨이 . . . . . . : 175.게이트.웨이.입니다.
서브넷 마스크 . . . . . . . : 255.255.255.0
기본 게이트웨이 . . . . . . : 175.게이트.웨이.입니다.
로 확인되어지며
해외 게임 "파이널판타지 14 " 의 일본서버망 사용중이며 해당 서버 IP 주소는 124.150.157.43입니다
따로 공유기 나 허브를 사용하지 않고 있으며 KT에서 지원받은 기가모뎀과 기가와이파이 만 사용하고 있습니다.
핑이 튀는 원인과 해결방안과 가능하다면 서비스 받는 ip대역대를 변경하여 테스트가 가능한지도 알고 싶습니다.
수고 부탁드리겠습니다.
라고 메일을 보내면 됩니다.
위의 ip 테스트는 명령프롬프트 에서 tracert(한칸뛰고) 서버아이피로 테스트가 자동적으로 진행되고 결과값을 복사하여 KT쪽 기술팀에 메일로 보내면됩니다.
기술팀 메일주소는 고객센터에 연락하여 지금 겪고있는 상황을 알려주고 기술팀 메일을
요청하면 드릴겁니다.(그외 사용방법도 알려줄거에요)
위의 부연설명은 개인사유로 쓴거니 따로 본인이 겪고 있는 내용을 기술하면 될 듯 합니다.
ps. SK 의 경우 고객센터에 연락하면 이런 답변이 옵니다.
"어..음...해당 회선이 지나가는 지역에 재난(지진,해일,홍수,태풍,너울,지구온난화,
빙하기 등등)으로 인하여 회선의 손실이 예상되니 회선을 가지고 있는 해당국가에서
수리를 할때까지 기다리실 수밖에 없습니다."
ps2. 핑 테스트는 명령프롬프트에서 ping -t 서버아이피 로 확인이 됩니다.
(IP보기클릭)223.62.***.***