[잡담] 플스 랙때문에 문의글 남겼는데 답변이 가관이네요..

[++땡Q++]

안녕하세요. 유저님,
문의해주셔서감사합니다.

고객님의불편사항을조금이나마해결하여드리고자아래기본점검조치를따라해주시기를부탁드립니다.

1. 네트워크연결환경확인
먼저고객님의인터넷사용환경확인

1) 콘솔과인터넷모뎀(ISP에서제공한모뎀)을직접연결하신고객님들께서는해당모뎀에로그인하여세팅값을입력하기가어려울수있습니다. 따라서, 아래방법을따라하시기이전에 ISP(인터넷회선) 서비스고객센터에문의하시어모뎀에로그인하는방법및세팅방법에도움을받아보시기를부탁드립니다.

2) 공유기가인터넷모뎀(ISP에서제공한모뎀)에유선으로연결되어있고그공유기에무선/유선으로콘솔이연결되어있으신분들은공유기(라우터) 접속방법및셋팅방법에대하여먼저해당제조사홈페이지로문의하시어확인을부탁드립니다.

또한, 콘솔이공유기(라우터)에무선으로연결되어있다면유선으로연결을해주시기를권장드립니다.

2. 포트포워딩
게임도중지연또는연결끊김과같은연결문제가발생하면방화벽이연결을방해할수있습니다. 이를방지하려면라우터내의관련네트워크포트를구성해야합니다. 그렇게하기위해서는 (보통콘솔에서플레이하는경우라할지라도) PC에서라우터에액세스해야합니다.

포트포워딩을위하여기본적인정보수집이필요하며, 이작업은 PC(윈도우)를통해확인할수있습니다.

- 키보드에서 Windows 키 + R을누릅니다.
- cmd를입력하고 Enter 키를누릅니다.
- 흰색글자가있는검은창이나타납니다. 이창을명령프롬프트라고합니다.
- 이창에서 ipconfig를입력하고 Enter를누르십시오.
- 네트워크에대한정보목록을표시합니다.
- 기본게이트웨이와표시되는 IPv4 주소를모두적어두십시오.

앞서안내해드린사항과같이해당공유기의사용방법을숙지하여아래안내해드린포트정보를입력하여포트포워딩을설정해주시기바랍니다.

Uplay 포트
TCP : 80, 443, 13000, 13005, 13200, 14000, 14001, 14008, 14020, 14021, 14022, 14023, 14024

The Division 2 포트
TCP: 13000, 27015, 51000, 55000, 55002
UDP: 22000-22032

네트워크포트포워딩을구성하는방법은사용중인소프트웨어및하드웨어에따라다르며제조업체의웹사이트를방문하면확인할수있습니다. 자세한내용은https://support.ubi.com/ko-KR/faqs/000024619참고부탁드립니다.

아울러, 공유기를사용하지않고직접모뎀의포트포워딩을하셔야하는경우, 앞서안내해드린사항과같이고객님께서사용하시는전용회선(ISP)의고객센터에문의하시어도움을요청해보시기를부탁드립니다. 포트포워딩설정이계속작동하도록플랫폼 (PC, XBOX ONE, PS4)에고정 IP 주소를구성해야할수도있습니다.

포트포워딩설정을했음에도네트워크환경에변화가없을경우 3번으로이동해주세요

3. UPnP 설정
일부고객님들은이단계가연결문제를해결하는데도움이되었다고보고했습니다. UPnP는범용플러그앤플레이의약자이며응용프로그램이포트를자동으로전달할수있게해주는기능입니다. 라우터설정에서켜거나끌수있습니다. 현재판매되고있는다수의라우터모델의종류가많으므로정확히라우터에서어떻게설정할수있는지알려드리기어렵습니다. 따라서, 고객님께서사용하시는라우터의설명서를참조하거나 ISP에문의하여도움을받도록해주시기를부탁드립니다.

계속해서같은이슈발생시 4번으로이동해주세요.

4. 콘솔 DMZ 설정
DMZ를사용하면라우터가콘솔에대한인터넷트래픽을차단하지않습니다.
다만, DMZ를설정하면보안에취약해질수있습니다. PC와동일한공유기를사용하는경우에는보안상의우려가있으므로 DMZ를설정하지않는것이좋습니다.

DMZ를설정하는방법은공유기제조사및 ISP(인터넷서비스제공회사)에문의하시어도움을받아보시기를권장드립니다.

DMZ에콘솔을세팅하는방법

1) 콘솔 > 설정 > 네트워크 > 접속상태보기를통해기본정보를모두기록해둡니다.
2) 라우터에로그인 (익스프롤러/크롬등을이용하여접속)
3) DMZ 설정
4) 해당설정값에앞서확인하신 IP 정보를입력
(* 앞서안내해드린내용과같이, 공유기제조사또는 ISP로문의하시어도움을받아보시는것을권장드립니다.)

5. 연결에제한이걸릴수있는다른요소가있는지확인
1~4번사항으로도해결이안되는경우는, PC방, 학교, 관공서, 공동주택등지역에따라제한적인네트워크환경설정이되어있어접속이어려울수있습니다. 특정제한사항에대한자세한내용은 ISP 고객센터또는네트워크관리자에게문의하십시오. 앞서안내해드린포트에대하여추가적인제한이걸려있어관리자를통해그내용을확인해야할수도있습니다.

감사합니다.
유비소프트지원팀

참고로 제 플스는 NAT1설정하느라고 공유기하나를 허브로 돌리고 DMZ설정은 해논상태랍니다..

포트허용하는거 제입장에서는 일도 아닌데 일반유저들이 게임하려고 이런작업을 해야한다는게 이해가 가질 않네요..

[눈깔아시꺄]

그냥 개념없는 매뉴얼이네여 ㅋㅋㅋ 미친것들