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[정보] 마츠리2 아미아미 문의 두번째, 상세한 결과 공유 드립니다. [25]




 
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    (IP보기클릭)182.230.***.***

    아미아미가 배송료 부담을 해준다면 그쪽으로 가는게 편하겠네요. 저도 아미아미에 문의 넣어야겠습니다. 스카이튜브는 아직 최종적인 메일을 못 받았으니 일단 중지하는 걸로...
    18.02.14 22:30

    (IP보기클릭)121.164.***.***

    아파트원시인
    네 아무래도 배대지를 이용한 배송비 부담이 되신다면, 아미아미가 좋겠군요. 대신 스카이튜브는 본사대응이라 장단점이 있습니다. | 18.02.14 22:32 | |

    (IP보기클릭)220.122.***.***

    아미아미에 문의 메일 기한이 있나요? 마츠리 받은지는 좀 됐는데 아직 개봉을 안해서 불량 여부를 알 수 없습니다... 라기보다 무조건 불량일텐데 빨리 열어서 촬영하고 아미에 메일을 보내는게 좋을까요? 배송은 2월 1일날 받았습니다... as 기한이 있을까요?
    18.02.14 23:05

    (IP보기클릭)121.164.***.***

    사실별
    『冬月 茉莉Ver.2』ガーターベルト部の不具合につきまして、交換品受付期間は2018年2月5日~2018年5月10日まで、配送先は日本国内のみとさせて頂きます。パーツ発送は2018年の3月末頃以降より順次発送を予定致しております。 この度はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。 기한은 2월5일부터 5월10일 까지 입니다. 구매내역과 송장이 있으면 아미아미, 스카이튜브 둘 중에 구매하신 업체에서 문의 가능하시구요. 불량품과 송장을 같이 첨부해서 사진을 찍으시고, 주문번호와 같이 보내면 3월 말에 스카이튜브 측에서 개선품 재고가 확보가 되는 즉시 발송 해준다고 합니다. 스카이튜브 : 일본 현지 배송 한정 (해외 배송건은 대배지를 이용해야함) 아미아미 : 해외 배송 가능 (배송비는 아미아미에서 부담) | 18.02.14 23:26 | |

    (IP보기클릭)220.122.***.***

    뾰롱한예슬
    상세한 답변 정말 감사드립니다 일단 저 기한은 스튜브 기한인거 같구... 아미도 저렇게 5월 10일까지 대응 해줄지 의문이네요... 지금 도저히 전시공간이 확보되지 않아서 개봉을 미루고 있는데 아미에서도 5월 10일까지 대응해준다면 좀 나중에 개봉하려고 하거든요... 통상적인 아미 as 응대 기한을 적용할지 아니면 마츠리만 예외로 5월 10일까지 대응해줄지 모르겠네요 아미도 5월 10일까지 해줬으면 좋겠어요.... | 18.02.14 23:30 | |

    (IP보기클릭)121.164.***.***

    사실별
    가급적이면 5월10일에 맞춰서 문의하시는게 현명한 것 같습니다. 어차피 마츠리는 불량이라고 생각하는게 맘편하고, 그렇다면 최대한 빨리 문의하는게 옳은 방법인 듯합니다. 아미아미에 문의를 많이 했는데 답변중에 공통점이 "스카이튜브에서 개선품을 주는데로 보내겠다" 입니다. 때문에 5월10일까지 주문건에 한해서는 정상 대응해준다 공지가 올라왔으니 기한은 맞는 것 같아요. 늦을수록 재고가 없어질 확률 또한 무시못하긴 하겠죠.. | 18.02.15 00:22 | |

    (IP보기클릭)211.108.***.***

    오... 저도 아미 직구하신분에게 따로 구매해서 어떻게 해야하나 걱정하고있었는데 가능한가보군요. 혹시 메일 어떻게 작성하셨는지 참고좀 하게 보내신 양식좀 공유 부탁드려도 될까요?
    18.02.14 23:36

    (IP보기클릭)211.108.***.***

    YouAngShock
    생각해보니 아미 배송박스 겉에 붙어있는 그 비닐로 봉인된 종이가 없는데 그게 없어도 될려나 모르겠네요 ㅠ | 18.02.14 23:37 | |

    (IP보기클릭)121.164.***.***

    YouAngShock
    제가 가장 처음 보낸 메일입니다. (주문내역서 사진 첨부) Hi, nice to meet you. I bought Matsuri Tougetsu Ver.2 from amiami. The Skytube says it will exchange defective products. I want to exchange defective products. Please reply if you need any information. Thank you. Have a nice day | 18.02.15 00:42 | |

    (IP보기클릭)121.164.***.***

    뾰롱한예슬
    아미아미측 답변 : Thank you for mailing us. We are sorry to hear about the problem with your item. Please kindly provide us with clear, well-lit photos of the issue and include either your order invoice or shipping label together in the same photo with the item. Please note that no assistance can be provided if we are unable to see the paper invoice or the shipping label in the same photo with your product. We will be waiting for your reply. | 18.02.15 00:43 | |

    (IP보기클릭)121.164.***.***

    뾰롱한예슬
    두번째 제가 발송한 메일 내용 입니다. (불량품2개 + 송장을 같이 나오게 사진을 찍어 첨부) We took pictures together, including invoices and products. I'd like to exchange two defective products. I don't want to refund, but I want improved products. Please let me know if you need any more information. I want to receive the goods from Korea, is it possible? If not, please reply separately. Thank you, amiami | 18.02.15 00:45 | |

    (IP보기클릭)121.164.***.***

    뾰롱한예슬
    Hello. amiami I'll tell you the order number. order number : XXXXXXXXX I kept giving you the order number, but I wonder why you keep asking. Once again, I attach the picture. I'll also write down the order number separately... order number : XXXXXXXXX I'll write down the shipping destination. (기타 영문 주소), Gyeonggi-do, Republic of Korea Please deliver to this address. Are two exchanged items delivered? showed you the picture, but I have two defective products. Please answer me when you are confirmed. I think I've given you enough information, But if you need any more information, please tell me. Have a nice day | 18.02.15 00:47 | |

    (IP보기클릭)121.164.***.***

    뾰롱한예슬
    위 메일은 제가 먼저 주소지를 변경하고 싶다고 문의를 하였고, 주문 번호를 재차 요청하여 변경하고자 하는 주소지와 함께 보낸 내용입니다. 그리고는 본문에도 공유 드린것과 같이 제가 보낸 내용을 통하여 제 주소지를 기록하였으며, 그 주소로 배송해주겠다고 답변이 왔습니다 | 18.02.15 00:48 | |

    (IP보기클릭)211.108.***.***

    뾰롱한예슬
    답변 정말 감사합니다. | 18.02.15 00:49 | |

    (IP보기클릭)218.234.***.***

    송장 버리면 불가능한가요?
    18.02.15 07:57

    (IP보기클릭)117.111.***.***

    테이루안
    송장을 버리면 불가능 하다기 보다는 문의 할때 내역서로 문의 하시면 될 것 같습니다. 송장이 아니더라도 주문내역서를 출력하여 불량 파츠와 함께 사진찍어 보내시면 가능할 것 같긴 하네요. | 18.02.15 08:51 | |

    (IP보기클릭)117.111.***.***

    뾰롱한예슬
    We are sorry to hear about the problem with your item. Please kindly provide us with clear, well-lit photos of the issue and include either your order invoice or shipping label together in the same photo with the item | 18.02.15 08:58 | |

    (IP보기클릭)117.111.***.***

    뾰롱한예슬
    제가 아미아미에게 받은 메일이며, 위 내용을 참고하면 송장이 없더라도 내역서를 통해 가능할 것 같습니다 | 18.02.15 09:00 | |

    (IP보기클릭)121.182.***.***

    전 스튜에 메일이 안가져서 일단 아미랑 이야기 중이긴 한데 마지막 메일 이후로 아미에서 답변이 없네요. 하체 두 개 다 문제있는지 물어와서 답신을 해줬는데... 그래서 중간에 다시 스튜에 이중으로 문의 넣기도 애매하고 해서 일단은 아미 답변을 기다리는 중인데 언제까지 기다려야할지... 아니면 메일을 다시한번 보내봐야겠네요.
    18.02.15 09:27

    (IP보기클릭)117.111.***.***

    엘자 그란힐데
    그런 경우는 추가적으로 메일을 보내는 것이 옳습니다. 본문에도 써드렸지만 문의 메일이 많아서인지는 모르겠지만 메일 내용을 분실하기도 하더군요 | 18.02.15 09:37 | |

    (IP보기클릭)121.182.***.***

    뾰롱한예슬
    네 방금전에 다시 확인 요청 메일 보내놨습니다. 이번건은 대량 불량이라 아미도 많이 바쁜가보네요. | 18.02.15 10:05 | |

    (IP보기클릭)59.27.***.***

    정보 감사합니다.
    18.02.15 11:28

    (IP보기클릭)121.164.***.***

    식량
    아닙니다. 추가적으로 정보 공유가 가능하면 더 드릴 예정입니다^^ | 18.02.16 12:18 | |

    (IP보기클릭)121.168.***.***

    우와... 저는 마츠리2 돈없어서 깔끔히 포기했었지만 님의 이런 적극적인공유 너무나 감사합니다. 마츠리를구매한 다른구매자분들을위하여 일부러 이렇게 수고로운 일을.해주시는 당신이야말로 미음씨따뜻한 천사분이십니다. 추천하고가요. 새해복많이받으세요.
    18.02.15 13:35

    (IP보기클릭)121.164.***.***

    유엘피에스타
    감사합니다! 모두 새해 복 많이 받으세요!! | 18.02.16 12:17 | |


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