[잡담] 지방 거주자의 오늘 팝업스토어 사태에 대한 생각

[▶정마에◀]

최근 몇 년간 맞은 통수가 없다시피한데, 생각보다 큰 통수를 맞아 약간 흥분했었습니다.

코엑스건베에서 남은 물품을 구할수 있을수도 있다는 제보로 코엑스로 향했습니다.

제가 원했던 더블오클리어를 비롯한 대부분의 한정판은 이미 오전에 팝업스토어 철수전에 판매가 종료되어서 구매를 도와줄 수는 없다네요.

다만 골드프레임은 재고가 있어서 원하면 꺼내준다고 했습니다.

일부 일반 판매 상품의 경우, 건베 매장 안에서 구매 혜택은 받을수 있다고 합니다.

안내문은 따로 없었지만요.

사태의 원인을 물어보니, 질문을 받으신 직원은 '스타필드 측의 일방적 취소 통보'라고 답하주셨어요.

이후 지름을 위해 매장안을 돌아다니는데, 관계자로 보이는 분들의 대화를 귀동냥해보니,  '일방적 통보가 말이 되느냐', '피해 보상에 대한 이야기' 등에 대한 이야기가 오가더라구요.

(물론 피해 보상의 대상은 저같은 고객이 아닌, 매장)

일본쪽 관계자도 와계신 것 같았습니다.

표정 안좋으시더라구요.

사건도 사건이지만, 힘들게 준비한 것을 짧은 시간안에 정리해야했을테니..

일이 생기면 항상 고생하는 것은 말단 직원들이지요.

이 마음이 전달되진 않겠지만,

건베 관계자 및 중간에서 이리저리 치이셨을 스타필드 관계자분들 고생하셨습니다.

여기서부터는 제 뇌피셜입니다.

왜 일방적 취소 통보를, 

그것도 행사 당일,

심지어 행사가 진행중인 중간에,

했어야 할까요?

행사에 참가하는 사람들 역시 고객입니다.

고객들에게 좋은 이미지를 심어주기 위해 수십업을 광고에 쓰는 기업이,

고객들 통수를 이리 찐하게쳐서 자기들 이미지를 말아먹는다?

일본 제품 불매 운동이 핫이슈인 현재 시국,

팝업 스토어 물품 구매를 위한 많은 사람들의 순간몰림,

여기에 상당히 다수 일지도 모를, 일부 불편러들의 불만접수와,

고객에게 갑질을 가벼이하는 대기업이라는 콤비네이션이 어우러진 결과가 아닌가 싶네요.

이유가 무엇이든, 말할 수 없는 사정이란게 있을수 있음은 인정합니다.

저도 직장에서 환자나 보호자들한테는 말할 수 없는 사정이란게  있으니까요.

하지만 지금같은 무조건적인 취소가 아니라,

적어도 공지를 한 후, 몇시간정도 유예시간을 두고 행사 정리를 진행하는것이 옳았다고 봅니다.

그랬다면 지방에서 이동중인 사람들도 사태파악후 대처할수 있는 시간이 있었을테니까요.

불만도 피해도 훨씬 적었을거구요.

무언가 더 거대한 압박이 있었을까?란 음모론에 기반한 생각은 아예 고려하지 않기로 했습니다.

살면서 이런 사건 한두번 겪는 것도 아니고,

아내와 시간 잘 보내고 있으니까요.

아주 허접하지만 GBWC 참가할 물건 완성이나 신경쓰렵니다.

GBWC는 제대로 될려는지도 모르겠네요.

하핫

[매콤만두]

글 잘 읽었습니다.
갑자기 아내분 등장에 당황스럽네요. ㅎ

[▶정마에◀]

앗.. 프라쇼핑 십중팔구 아내랑 같이 하거든요. 오늘 일은 같이 마실나온것도 포함되서.. 허허

[내마음의]

고생하셨습니다.

[▶정마에◀]

위로 감사합니다.
푹 쉬고 몸도 마음도 회복했어요. 허허

[TigerFierce]

행사 도중이면 사실상 취소도 아니고 일방적 파기에 가깝죠.
스타필드가 무슨 이유로 행동한건지 모르겠지만 행사 시작직전도 아니고 도중에 매장 철수를 요청한것 자체가
반다이 코리아한테 소송을 먹어도 할 말이 없는 상황...

[모코나]

스타필드로써는 소수의 매니아들때문에 그 수백 수천배나 되는 일반고객들에게 욕먹는 사태는 피하고 싶은거죠 반코도 지금 시국을 하니까 별말없이 철수한거고요. 어차피 남은 한정판들은 매장에서 팔았다고 하니 아쉬워도 어쩔수 없다고 봅니다.

[▶정마에◀]

정말 스타필드가 강제 취소시킨 것이라면, 이유가 무엇이든 소송 당할것 같네요..;;

[▶정마에◀]

전 기회도 없었단 것이 마음이 아프네요..ㅠ

[모코나]

코엑스 매장에서 남은물건은 판다고 하지 않았나요?

[망겜즈위버]

멀리 지방에서 오셔서 허탈하게 돌아가시는 분들은 화가날만하죠

[▶정마에◀]

도착해서 팝업스토어가 없는 것 확인하고 공지볼 때의 그 느낌이란.. 허허..

[믿습니다. 마멘~]

코엑스 스타필드가 상도의를 어긴 겁니다.
시국은 시국이고 그래도 준비할 시간은 주고 취소를 시키던가 말던가 하는 게 맞습니다.
지금 일본이 한 짓이 그 짓인데 말이죠.