문의 주셔서 감사합니다.
이쪽은 「Fate / Grand Order」운영팀입니다.
문의의 건에 대해서,
받은 정보에서 계정을 확인했습니다.
인계 번호 발행있어서 복구 희망 계정에서 결제 정보를 제시해 가져서 본인 확인에 갈음하겠습니다.
수고를 끼칩니다은 다음 사항을 확인하신 후, 결제 정보를 회신 해 주시길 부탁드립니다.
또한 첨부 파일 제한은 3MB가 있으므로 이미지를 보낼 때 상한의 데이터를 첨부 해 주시길 부탁드립니다.
※ 덧붙여 聖晶石을 "구입하지 않는다"고 답변하신 경우에 대해서도,
해당 계정의 구매 내역이 확인 된 경우 본 이메일을 안내하고 있습니다.
---------------------- [본인 확인에 필요한 결제 정보] ----------------- -------------
■ "Google Play 버전"(android 단말)의 경우에 필요한 결제 정보 "GPA.에서 시작하는 4 자리 -4 자리 -4 자리 -5 자리 주문 번호"
GPA와 함께 주문 번호의 확인 방법에 대해서는 아래의 방법 중 하나에서 확인하실 수 있습니다.
1 : 성 정 석 구입 후 Google Play에서 전송 된 영수증 이메일 (영수증)에서 확인하실 수 있습니다.
2 : 영수증 메일을 삭제 한 경우 등은 결제시 사용한 Google 계정에서 'Google 결제 센터'( payments.google.com )에 로그인 후,
기타 구매 내역> 구매 내용을 보면 더 거래 ID를 확인하실 수 있습니다.
[주문 번호 기입란 : GPA. 【기입 예】 GPA.1333-5678-1234-56789
※ 주문 번호는 영수증 메일 사진 첨부 또는 직접 입력 하시고 회신 해 주시기 바랍니다.
직접 입력하는 경우 자릿수 등 번호에 잘못이 없도록주의하시기 바랍니다.
※ 이미지 데이터는 3MB 이내에서 "zip" "rar" "lzh"등의 폴더 압축 형식이 아니라 "jpg" "png" "gif"등의 이미지 형식으로 보내주십시오.
※ 자세한 확인 절차가 궁금한 경우 Google Play 등의 도움말을 확인하거나 Google 사의 지원 센터에 문의 주시도록 부탁드립니다.
- 다행히 굉장히 빠르게 계정 복구 메일에 답장이 왔습니다. 여기서 뭔가를 보내달라고 하는데, 정확히 어떤 것을 보내면 되는건가요? 과금 내역은 찍어서 보냈었는데 말이죠.....?
(IP보기클릭)175.194.***.***
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그냥 구매 영수증 번호 적어서 보내줘야 할듯 | 17.07.12 14:20 | |
(IP보기클릭)210.125.***.***
음.... 과금시 gmail로 날아온 영수증 번호로 보내면 될까요? | 17.07.12 14:26 | |
(IP보기클릭)175.194.***.***
네 그걸 요구하네요 | 17.07.12 14:32 | |
(IP보기클릭)210.125.***.***
감사합니다. | 17.07.12 14:47 | |
(IP보기클릭)118.45.***.***
(IP보기클릭)210.125.***.***
그래서 둘 다 해서 보냈답니다. | 17.07.12 16:09 | |
(IP보기클릭)118.45.***.***
얼른 복구받아서 수영복 복각 이벤트 하셨으면 좋겠네요 :) | 17.07.12 16:31 | |