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[질문] 세가 구글OTP 해지가 안됩니다 ㅠㅠ [2]





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SEGA IDサポートよりご案内いたします。
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お知らせいただきました情報の整合確認を行いました結果、
弊社が指定する対応要件を一部満たしておりませんでした。

お手数ではございますが、下記情報を
今一度お知らせいただきたくお願い申し上げます。

(IDの登録情報をご記載ください)
・ご住所 (都道府県名、建物名など全て記載をお願いします)
※ご記憶が定かでない場合は、 例えば過去の公共料金の領収証や郵便物から、
  今一度、ご住所をご確認いただけますでしょうか。

・お電話番号 (ハイフン無しで記載ください)

ご面倒をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

※本メールに返信する際は、件名を変更せずに送信してください。
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▼今回の対応はいかがでしたか?
より良いサービスを提供することを目的に
アンケートを実施しておりますので、
ぜひご協力ください。以下のURLからご回答ください。
https://enq.sega.jp/orca/ SA06182324?m=id&qno=268172&sp= ts

送信者 株式会社セガホールディングス
SEGA IDサポート
メール:segaidsupport@sega.co.jp
営業時間:10:00から19:00(弊社指定休日を除く)

▼SEGA ID管理ページ
https://gw.sega.jp/gw/
お知らせの確認や、登録情報変更などの手続きが行えます。

▼SEGA IDのよくあるご質問
http://faq.sega.jp/category/ show/146
お問い合わせの際には、まずはこちらをご確認ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※本メールの無断転載はご遠慮ください

 

OTP해지에 필요한 정보를 보내도 주소와 전화번호를 다시 보내달라는 연락이 옵니다.

혹시나 싶어 제가 세가로 가입한 다른 계정들의 정보를 확인해보아도 주소와 전화번호는 미등록으로 되어있습니다.

그 때문에 현재 PSO2를 플레이 하던 계정을 도저히 찾을 수 없습니다.

방법이 아예 없는건가요? OTP해제 코드나 그런것도 없습니다.

핸드폰은 공장초기화 해버린 탓에 현재 세가OTP가 사라진 상태입니다.

구글의 경우는 문자메세지를 통해서 받았는데 세가OTP는 현재 핸드폰 번호를 보내도 안되네요.

부디 답변 부탁드립니다.



댓글 | 2
1


(540827)

112.185.***.***

검색해보면 알겠지만 방법이 없습니다
18.03.11 14:02
(3736881)

116.32.***.***

SEGA ID서포트에서 알려드립니다. 언제나 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다. 알려주신 정보를 대조해본 결과 저희 회사에서 지정하는 요구조건에 맞지 않았습니다. 번거로우시겠지만 다시 한번 아래의 정보를 다시한번 알려주셨으면 합니다. 1. 주소 2, 전화번호 대충 번역하면 이쯤 됩니다. 바꿔말하자면 일본에서 거주하는 사람이 아니라면 지원은 없다는 소리죠. 그렇기에 OTP를 사용할 때는 반드시 OTP등록용 시크릿키와 OTP해제코드를 따로 저장해두셔야 되며 이건 제가 이전에 작성한 글에 내용이 있습니다. http://bbs.ruliweb.com/family/1859/game/76401/board/read/9413675
18.03.11 17:32


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