[PS4] 패드 고장일때 a/s 질문이요

[녹차베이베]

소니 a/s 센터 직접가면  어디서 듣기론 리퍼제품으로 교환해준다는것같은데 그냥 수리받고싶으면 수리받을수있나요?

리페어제품은 싫구 3달됐는데 패드고장이면 그냥 새거로 바꿔달라그래도 당당한권리아닌지

패드가 인간적으로 너무 쉽게 고장나네요 그냥 참고쓰려다 지맘데로 계속 움직여버리니 참고 하기도 뭐하고

센터라도 많았으면 하는데 강남에 하나있고 피곤하네요

[루리웹-3258496240]

3달된거 새거로 바꿔주는기업은없는것같습니다

[녹차베이베]

기업 입장은 이해합니다만 소비자 입장에서도 생각좀 해주심이 ..

[Sekiro]

수리 안 되는 유통사 제품은 대부분 새제품교환이에요

[e루리]

제가 딱히 기업 입장은 아닙니다만.. 그렇게 전부 다 새 걸로 바꿔 주려면.. 아마 듀쇽 가격이 30~40%는 뛸 텐데.. 그래도 괜찮으신지요? 지금도 가뜩이나 정품 듀쇽은 비싸다고 호환품 쓰시는 분들이 많고 중고로도 거래가 되고 있는데..

[한지민♡]

소모품 취급이라 수리만 해줘요 무상a/s기간 끝나면 유상수리도 안 해줍니다. 그때부턴 사설수리점을 가시던가 직접 고치던가 새로 사시던가 해야죠.

[라스테이션]

새걸로 바꿔줄리가 없죠... 그냥 가셔서 수리받으시는게 나으실껍니다.

[녹차베이베]

네 감사합니다 내일 한번 가봐야겠네요

[개폭풍살인간지]

구입 두달된 패드 아날로그 지멋대로 움직여서 택배 as보냈더니 메인보드 교체해서 보내주더군요.

내심 새걸로 주면 좋겠다했는데...ㅋ

[바람난당근]

얼마전에 패드 사용시 헤드셋 연결이 해제되었습니다. 메세지가 계속 나오는 증상이 발생되어서
AS받았습니다. 받은 후에도 동일증상 발생하여 새제품으로 교환 받았습니다.
패드 AS가 이번달이 마지막이었는데 교환 해 주더라구요.

첨에는 보드교환 같은 증상 발생 후 새 패드 교환

[녹차베이베]

혹시 택배로 하셨나요? 몇일정도 걸리시나요

[바람난당근]

수거에 A/S신청 후 다음날 수거 해가고
수리 전화는 2~3일 후 에 받았구요. 전화 받은 후 다음날 저녁쯤에 받았습니다.
거의 5~7일 정도 걸린다고 보시면 될듯요.

접수할때는 요즘 A/S 요청건이 많아서 2주정도 걸린다고 하시던데 나름 빠르게 처리 된것 같습니다.

[녹차베이베]

그렇군요 궁금증이 많이 풀렸습니다

[루리웹-6734648904]

제가 본체랑 전부 새제품 교환받은적잇는데
리퍼재품아니것같던데요. 리퍼라면 딱봐도 플스에 손때묻은 자국같은거 남는데 교환받은건 완전히 새거엿음

그리고 본체교환받으면 패드포함해서 구성품전채를 새제품으로 바꿔줍니다.

추가로 1달지나면 새제품교환안되고 1년까지는 무상수리에요