[취미] 모니터에 검은 얼룩? 점? 같은게 보입니다

[Pioneer]

사진상으로는 잘 안 보이기는 한데 저렇게 모니터에 검은 얼룩 같은게 보입니다..

처음에는 화면 겉에 먼지 같은게 묻은건 줄 알고 물티슈로 열심히 닦아봤는데도 그대로더라구요

게임을 하는데에는 보이지도 않아서 큰 문제는 없는데 하얀 화면에선 은근 티가 나서 많이 거슬리네요

왜 이런 걸까요?

필립스 278c4q란 모델인데 상자를 버렸는데 이거 as를 받을 수 있을까요?

as를 받는 것이 나을지 아니면 새로운 모니터를 사는 것이 나을지 고민입니다..

참고로 모니터는 작년에 구입했습니다

[JOSH]

지금 사진으로는 ... 보이진 않네요.
추측하기는 먼지 입니다만...

원래 살 때부터 있었다면 생산될 때 들어가 있었던거 일겁니다.
중소기업 모니터에서는 좀 흔한 불량이긴 한데

AS 규정은 필립스 모니터 홈피에서 확인하고 전화해 봐야 할 겁니다만...
힘들지 않을지 싶네요.

[Pioneer]

삼성이나 LG 모니터는 이런 불량이 거의 없는 편인가요?

[JOSH]

삼성/LG 거는 한번도 안 사봐서 뭐라고 말씀드리기가 힘드네요.. -,-;
저는 주로 중소기업 것들 만 사와서...
그중에 공장에서 품질관리가 제대로 안 되거나,
반품된 것들을 계속 뺑뺑이 돌리거나 하는 것들을 보면
AS기준 아슬아슬하게 불량픽셀이 있거나, 먼지들이 많이 들어있거나 하는 걸 볼 수 있습니다.

[Pioneer]

아 그렇군요..보통은 이런 경우 as를 받기가 힘든 편인가요?
만약 as를 받더라도 제가 직접 모니터 들고 as 센터를 방문해야하나요..?

[JOSH]

아예 지금 뭐 제가 뭐라고 할게 보이지도 않으니...
위에 쓴 것과 같이 저는 좀 힘들지 않을까 하고 생각하고 있습니다.
이건 모니터의 증상에 따라 다르고 그 회사의 AS정책에 따라 다릅니다.
제조사 홈페이지의 AS 규정을 참조 하세요..

[Pioneer]

아 그렇군요 답변 감사합니다 ㅜㅜ

[빛의순수]

백라이트 고장 비슷한건데 점점 커질거고 회색 화면에서 유독 눈에 띌 겁니다.
보증기간 남아있고 박스 없어도 구매내역 증명하면 새거나 리퍼교환 가능한 것으로 압니다
근데 지금 상태에선 증명하기 미묘하긴 하네요.

[빛의순수]

저는 델 꺼 주로 쓰는데 플래그십 제품도 종종 걸립니다.

[Pioneer]

아 중소기업 제품만 이런 불량이 흔한게 아니라 대기업쪽 제품들도 흔한 편인가요?
작년 초 용산 전자상가에서 구매하면서 받은 영수증을 아직 보관 중이긴한데 이걸로 구매내역 증명이 가능할까요?

[빛의순수]

그거하고 모니터에 있는 시리얼 번호면 충분할 겁니다. 보증기간 확인하시고요.

[Pioneer]

찾아보니까 보증기간이 지난 것 같은데 이럴 경우엔 as 받는 것보다 그냥 새로운 모니터를 구입하는 편이 나을까요..?

[쉐도엘프]

일단 지금 사진상으로는 전혀 검은 점이 보이지 않습니다만, 작성자님이 우려하는 것이 불량화소인 건가요?

불량화소의 기준은 회사마다 다르긴 하지만, 무결점 보장 제품이라고 하여도 무조건 서비스 기준에 들어가는 것이 아닙니다. 서비스 좋기로 유명한 삼성의 무결점 제품도 광점(매우 밝게 빛이나서 튀는 점)의 경우는 하나만 있어도 불량으로 판정해서 교환(구매한지 얼마 안되었을 때), 또는 패널 교체(오래 되었을 경우) 해 주지만, 흑점(검게 죽어있어서 아무 색도 표시되지 않는 점)의 경우는 5개까지는 불량으로 인정하지 않고 양품으로 봅니다. 물론 이것도 위치가 너무 중간쪽에 몰려 있거나 하면 5개 미만이라도 불량으로 보는 경우도 있지만, 델 플래그쉽 제품마저도 흑점 한 두개 가지고는 서비스 받기가 매우 어렵습니다(제 경험). 사진으로 크게 티가 안나는 걸로 보아 이 정도는 불량이 아니라 양품으로 판단해서 서비스 기간 내라도 별 조치가 안 될 겁니다.