스위치 정발하기전 독일에서 발매된 스위치를 사서 즐기다가 블루스크린으로 사망했습니다.
그후 정발만 기다리다가 정발 스위치를 구매했는데요
문제는 예전 스위치에서 기기인증을 해제 하지 못해서
이숍에서 구매했던 게임을 재 다운로드를 할 수가 없더군요...
두국가 이숍을 이용했는데 미국과 일본입니다.
미국계정으로 젤다를 받았고 일본계정으로 젤다 dlc와 기타 잡다한 네오지오 게임을 받았었습니다.
두 국가 닌텐도 홈페이지에 접속해서 이메일로 문의를 했고 미국쪽에서 채팅을 통해 가능하다고 답변을 받았고 방금 채팅으로 기기인증을 해제했습니다
이하 채팅내용
상담원 : 안녕 뭘 도와줄까?
저 : 내 스위치가 블루스크린으로 고장났어. 기기인증 해제를 못했는데 좀 해줘
상담원 : 미안한데 그건 전화를 통해서 해야해. 전화번호는 000-000 이야 전화줘
저 : 아냐 메일로 채팅을 통해서도 할수 있다고 회신 받았어.
상담원 : 어 그래? 잠깐만 확인해 볼게 메일 주소좀 알려줄래?
저 : cccc@cccc.com 이야
상담원 : 해제 됐어. 내가 잘못 안내해서 미안해 즐겜해~
정말 너무 쉽게도 해제가 되더군요. 지금 젤다 다시 받는 중 입니다.
같은 문제로 고민중이신 분들께 도움이 됐으면 좋겠네요.
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오 이건 어디 공지 같은데 올려놔야 하는거 아닌가
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일본 닌텐도 홈페이지에 메일로 문의하기가 있습니다. 저도 메일 보내놨는데 성공하면 후기 올리겠습니다.
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구글 번역기 사용했어요. 큰문제없이 대화가 가능하더군요.
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구글 번역기 사용했어요. 큰문제없이 대화가 가능하더군요. | 17.12.09 00:16 | |
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