[잡담] 동서게임에서 엑박스포츠화이트 패드 환불 문제 도움 부탁드립니다.

[살골]

지난주 목욜에 하이마트서 주문한 엑박스포츠화이트 패드가 왔습니다.

근데 사용해보니 LT 버튼이 안에 부품이 유격이 안맞는건지 마찰이 있는건지 

누를 때 마다 플라스틱 갈리는 소리 그러니까 플라스틱끼리 마찰되서 갈리는 그런 소리랑 감촉이 느껴집니다.

엑박 패드가 2개가 있는데 이런 경우는 첨이라 당황 스럽더군요.

그냥 쓸까 하다가 너무 신경 쓰이고 그래서 환불 요청하고 다시 결제해서 새제품 받으려고 했지요.

근데 하이마트는 유통만 하고 제품은 동서게임에서 보내더라구요.

그래서 동서게임이랑 통화해서 반품 보냈습니다.

그리고 오늘 동서 게임에서 연락이 왔는데 이런 주관적인 사유로는 환불이 안된다구 하더라구요.

분명 누가봐도 소리가 나고 느낌이 다른데 게임패드 처음 만져보는 사람도 느낄 정도로 다르고 이질감이 있는데도요.

자기네들이 패드 여러개 있는데 다른 제품들도 다 소리가 나고 이런 느낌이 난다 라는 어이없는 답변을 하네요.

그리고 양쪽이 느낌이 다르다는건 느끼시죠? 이렇게 물어보니 자기도 느낀다고 하더라구요.

근데 이런 주관적인 사유로는 환불이 안된다고 자꾸 주관적인 사유사유 그러면서 거부합니다.

새제품 교환도 거부합니다.

물론 저도 이런 과정 귀찮고 그냥 쓰고 싶은데 정말 게임에 방해될 정도로 거슬리는 느낌이랑 소리가 나는데 어떡하나요.

그냥 다시 받아서 쓰는 수 밖에 없나요?

[YJJ사랑]

민감하실수도 있는거겟지만 동서게임도 뭔가 서비스 개판이네요,,
저도 집에가서 한번 눌러봐야겠네요

[살골]

저 절대 민감한 편이 아닙니다. 어디 찍힌 흠집난 제품이 왔으면 차라리 나았다 싶을 정도로
신경쓰이는 문제입니다.

[아도겡]

나쁜놈들이네요 알면서도 일부러 그러는듯. 누굴 바보로 아나

[살골]

앞으로 동서게임에서 뭘 구매할 일은 없을 것 같습니다.
서비스가 정말 개판이네요. 무슨 보따리상도 아니고

[도로시23]

그 업체가 원래 좀 그래요 진상부려서 싸워 이길거 아니면 답없겠더군요

[살골]

통화하다가 너무 화가나서 그냥 끊어 버리고 소보원 알아보는데
문자로 왕복 택배비 5천원 입금하라고 계좌 보내더라구요.
정말 화가 더 납니다.

[살골]

답변 감사합니다. 이 쪽으로 진행해 봐야겠네요.

[Charlotte♥]

속시원하게 AS를 마소 XBOX고객지원부 쪽으로 연락해보시기 바랍니다.
리퍼로 받으셔서 진행하시는것도 좋은생각이라고 생각됩니다.

[살골]

동서게임 정말 실망입니다. 서비스 정말 개판입니다.

[스톰베어]

제가 이번에 엑엑이 입문하면서 레데리2코드 불량코드라 이래저래 마소에서 처리해주긴 했지만 동서게임이 그렇게 서비스가 좋은편은 아니더라구요. 윗분들 말대로 무조건 마소 XBOX 고객센터에 문의하세요. 제가 하도 어이가 없어서 마소에 항의 좀 했더니 동서게임이 총판업체인데 약간 갑질이....XBOX관련된 제품은 거의 동서게임에서 유통하는거더라구요. 그냥 그려려니 합니다. ㅋㅋ

[루리웹-0204299354]

그냥 마소 서비스센터 전화해서 교환하세요

[하야부사0808]

동서게임 소문대로 판매처가 처신을 저렇게 하다니 어이없네여

[여긴어디지?]

왼쪽 트리거 갈리는거 은근 많아요
저도 테크패드 왼쪽 트리거 갈리는느낌니는데 귀찮아서 그냥 쓰는중 ㅜ

[현2파파]

저라면 하이마트에 따질것 같네요. 하이마트가 공짜로 팔이주는건 아니지 않습니까