[질문] 중국서버 고객센터도 한국서버랑 똑같이 운영하나요?

[분노의 토끼]

인형 실수로 갈았다던가, 보석 환불이라던가, 확장 실수로 했다던가

이런거 한번쯤은 해줄만한데 절대 안해주세요. (물론 악용의 여지가 있으니 두세번은 안해줘도 이해합니다)

보석 환불은 그나마 구글 통해서 강제(?)로 성공한 일은 있지만 뭔가 되게 더럽게(?) 처리해주는 느낌..

주머니속 터치로 수복칸 구매되서 멘붕와 알아보니 복구한 사례가 단 한건도 안보입니다.

사람이 실수도 할수있는 법인데 그런것에 대한 배려가 너무 없네요.

그런데 이게 한국 서버만 그런건지 중국 서버도 그런건지 궁금해지네요.

설마 갓겜인줄 알았는데 고객 서비스는 헬적화인걸까요?

[개9락G]

중국서버도 똑같고 오히려 한섭 극초반에는 복구해줬는데 악용하는 사람이 많았던건지
안 해줌

[분노의 토끼]

1회성이라면 악용할게 없을것 같은데...... 아마 자기들 귀찮아서 안해주는것 같네요.
게임은 갓겜인데.. 이러다 운영에서 말아먹는거 아닐까 걱정되네요. 좀 뒤적거려보니 종류 가리지 않고 문제 생기면 깔끔하게 해결되는 경우가 없네요.
단순 방침 문제가 아닌듯...

[분노의 토끼]

그래도 보통 1회는 해주지 않나요? 요즘 다른 게임은 안그런가?
업무 부담이야 커지겠지만 고객 센터라는게 그걸 위해 존재하는게 아닐까요.
그리고 게임 유저도 이렇게 많고 흥행에 대성공했는데 투자는 해야죠!

[분노의 토끼]

생각해보니 게임내 캐쉬는 그렇겠네요. 쩝.

[너네집물있니?]

있으신 일에는 애도를..
하지만 누군간의 실수를 타인이 책임 줘주는거는 힘들일이라고 생각합니다.

[분노의 토끼]

위로 감사합니다. ㅜㅜ
어지간해서 그냥 웃고 넘길려고 했는데 따져보니 소과금이라 생각보다 액수가 크네요. 지금까지 과금한거의 절반이 날라갔어요. orz
아무튼 제 실수에서 시작한거지만 충분히 처리 가능한 영역이 아닐까 싶습니다. 물론 여러번 해주면 당연히 악용하는 놈이 나오겠지만 그래도 딱 한번 정도는 봐줄수 있는게 아닐까 싶은데 아쉬워요. ㅜㅜ

[너네집물있니?]

마음은 충분히 이해해요 ! 머리로는 알지만 제가 똑같은 상황이면 어떻게든 방법이 없나 하고 생각 할거에요!
저도 폰이 맛이 가서 터치가 이상하게 되는데 꼭 인형제조 슬롯 추가가 하루에도 5번은 넘게 터치 되더라구요. 그때마다 언제 한번 일터지는 거 아니야 하고 생각합니다.

[분노의 토끼]

저도 한번씩 그런 생각했죠.. 그리고 사고가 터졌습니다.
하필 왜 수복이냐고오오오오오오 ㅜㅜ

[Renfuu]

모바일 게임치곤 대응 그나마 잘해주는거에요

다른 모바일겜들은 진짜 다 토나오던데 ㅋㅋㅋㅋㅋ

[분노의 토끼]

다른 모바일 게임은 어떻길래... 지금 소전도 솔직히 운영은 좋은 말 못해주겠던데요.
아예 대화 자체를 거부하나요?

[Renfuu]

계정 날아간거 구매기록 다 첨부해도 뭐 해도 복구받는데 개월단위....

소전 보석으로 잘못구매한거 복구 안해주는건

카리나 호감도때문에 그럴거에요